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电话,为什么不出访,什么时候签单?……”
都同样是给澜海打工的,为什么你b话这么多?
陈夕好几次摔桌子想提离职,奈何没钱,只能把话吞回肚子里。
今天终于提离职,王爽又来“夹”他一下。
澜海办事效率真高,总监人还没到,系统已经改完。
王爽是控制欲超级强的领导,如果她来ka继续做陈夕上级,即便不出昨天的事儿,陈夕也说不准哪天就离职了。
林奕然与王爽的领导风格完全不同。他不会过问下属的过程指标,不会追着要业绩,顶多就是问问客户推进情况。
陈夕在昨天之前都以为林奕然没有控制欲。
到床上,才发现自己错得离谱。
他真是性感得要命
俞城澜海位于市中心5a级写字间丽华大厦20-22层。公司每层分工明确,20层为销售区,21层为运营区,22层为职能区。
澜海集团之所以能在三省扎根发展20余年,得益于它完善的架构体系、严苛的管理制度。在澜海几乎不存在混日子的员工,销售考核签单、运营考核续费、技术考核产品完成率、职能1个人当成多个人用每天都有干不完的活儿……澜海的规章制度严苛到吸烟时间都有硬性要求,只能在10:30-10:40,14:30-14:40这两个时间段吸烟。
澜海的工作强度堪比高三考生,每节课都要全神贯注地听讲,吸烟时间算是“课间休息”。
休息时间,19层是各体系烟民的聚集地,其中男性员工占比80以上。陈夕在丽华大厦19层,叼着半截南京吞云吐雾。
“早上光开会了,公司开完分体系开,体系开完分部门开,领导车轱辘话来回说,翻来覆去就是要业绩。要业绩你开会磨叽什么啊,有这功夫都联系好几个客户了。站一上午腿都麻了,累死。”
不远处传来动静,商务的小年轻正在打电话与朋友诉苦。陈夕心想:吸烟区看着像休息区,实则爱打小报告的人很多,指不定那句话就传到领导耳朵里。新来的小孩儿涉世未深,不懂职场险恶,当销售就够辛苦还要被领导穿小鞋,以后的日子不会好过。
入职考核为期3个月,3个月内未签单的销售主动离职,这是澜海20年不变的规矩。新员工的前3次出访都由经理陪访,传授面访谈单经验,运气好的销售可以直接由经理带着签约客户,顺利度过入职考核。
陈夕3年前就是因为在笔记本上画了只王八署名“王爽”被逮,王爽从来没陪他谈过客户。
没有王爽助力陈夕只能硬着头皮自己上。他的话术不专业,面访客户时经常怯场,转眼便到了考核期。
澜海的入职考核会卡掉70的销售,陈夕理论笔试满分过的,从未想过到了实战期被卡掉的会是自己。还没正式转岗就被辞了,丢人倒是次要,主要是还得继续找工作,陈夕没钱。
他急得焦头烂额,加班整理客户资料,在考核期倒数第2天,第2次遇见林奕然。
那人还是西装笔挺英气非凡,一张帅脸让人移不开眼。再次相遇,陈夕舌头打结话都说不全。
他们一起吃了四季拉面,林奕然替他分析客户情况,帮他渡过难关。
林奕然对陈夕而言就像漆黑夜空中的灯塔,明亮得让他心驰神往。陈夕憧憬、羡慕、敬畏林奕然,想成为与他一样的人。每当林奕然经过他的工位,陈夕总会不自觉抬头去看林奕然的背影,直到消失在远方。
陈夕原本是不抽烟的,但是迫于销售紧张的工作氛围,他想在吸烟时间下楼喘口气。他在烟雾缭绕的人群中,只一眼便看到林奕然。
那人修长的手指夹着半截烟,眉宇轻佻,喉结微颤,漫不经心地讲电话。陈夕下意识地向他靠近,又不敢离得太近。林奕然讲电话的声音很低很好听。陈夕心想:他好像很忙,连抽烟的放松时间都在讲电话。
陈夕想知道他讲了什么,但是林奕然的声音太低,他听不清。所以只能佯装不经意走过,嗅到林奕然身上淡淡的烟草味道,听到他讲的荤段子。
看来他不是工作忙到抽烟还要打电话,而是办公区人多嘴杂不方便开黄腔。
哈,假正经。
陈夕没忍住笑出声,林奕然突然转头,陈夕愣住。
林奕然朝陈夕眨眨眼,唇角上扬,好像在说:抓到你了,窃听狂。
他的眼窝很深,漆黑的瞳孔专注看向陈夕。陈夕喜欢林奕然的眼睛,狡黠、深邃、迷人的眼睛。
那刻陈夕心跳很快,他分不清是因为被抓包导致的心跳过快,还是因为林奕然看他。
林奕然挂电话后,夹了支南京给陈夕,陈夕下意识拒绝:“不,我……”
“怎么,嫌我烟不够档次啊?”林奕然打断他的话。
陈夕接过烟,林奕然用zippo给他点火。陈夕第一口没吸好,呛到烟猛咳,林奕然摸摸他的头,哈哈笑道:“让你抽你就抽,这么好欺负啊。”
陈夕被他噎够呛,心想:我想拒绝来着,你说我嫌你烟不够档次;我抽了,你又说我好欺负。不愧是销售大拿,饶人的一套一套,话都让你说了。
林奕然用两根手指夹走他手中的烟,含嘴里深深吸了口,原本没烧起来的烟头复燃,林奕然缓缓吐出眼圈,舔舔唇说:“烟不好搞,别浪费了。”
像是看出陈夕的疑惑,林奕然又补了句:“我老婆不喜欢烟味儿,一周只让我抽一盒。”
陈夕心想:对他来说,一周多抽几根烟应该不是什么难事儿,但是他愿意恪守约定,想必一定是很爱晶晶姐。
我到了30多岁也会结婚吧。
“看你这样儿,没少受客户欺负吧?”长得白白嫩嫩跟受气包似的,看着就想欺负。
“啊。”
“你看你,就会‘啊’。”林奕然弹陈夕个脑瓜崩,叼着烟痞里痞气道,“叫声哥,教你一招儿,以后保准儿不被欺负。”
陈夕乖乖叫了声:“林哥。”
林奕然做了5年澜海销售管理层,他从来不会强硬地指示员工“你做得不对,要如何如何去做”。比起“命令式”的谈话方式,林奕然更喜欢“民主式”。ka需要有独立思考能力的销售,而不是单纯的服从者,有脑子的销售大多非常有个性,若像商务一样制定kpi强行管理,只会适得其反。
他没有直接告诉陈夕免受客户欺负的方法,而是问道:“你认为面访客户最重要的是什么?”
林奕然善于循循善诱,他不会直接否定员工,而是通过模拟场景等方式,让员工自己找到解决问题的最好方式。他要先让员工明白自己哪里出了错,然后心甘情愿地去做主观认为正确的事。
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