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林梦悦上班后有陈兰的细心教导与帮助,工作流程很快就熟悉起来,甚至还得心应手。
其实刚开始那些天,她害怕担忧极了。毕竟她从来没在外面上过班,不知外面的情况怎样,也不知上班的制度与行业规则等。
刚上班第一天,陈兰给她分配到了男装a区,和另一个叫王青的店员一起。他们这商场里有五个区,每个区两个人一起,三个区是女装,从十几二十岁到三十岁左右,再到四十岁以上的职业装,休闲装等,三个年龄等次分为三个区,分别为,清纯区,成熟区,稳重区,这样容易让客人知道自己的年龄所适合在哪个区,可以减少有的客人盲目瞎逛,浪费间还买不到自己想要的款式。
男装两个区,也是十几二十岁分一个区,二三十岁以上和四五十岁都在同一个区。分别是男孩区,男士区。男孩区指那些还在校的高校学生或刚走出校园走上社会工作的年轻男孩;男士区指那些已有些工作成就或地位,比较成熟稳重型的男士及成功人士等。
五个区除了清确的分为哪区外,还连号排过去。依次为:a,b,c,d,e。林梦悦所在的男装a区也就是男士区,在大门进来的右手边,收银台的旁边,对面的左手边是c区,也就是女装的成熟区,再进去的左右手边,就是a区旁边的b区,男装的男孩区,对面就是d区的女装的女孩清纯区,再过去就是女装的e区,四十岁以上的稳重区,面积比较大,是前面男女装各两个区的总和。这也是这个老板精明的地方,现在很多四十岁以上的人喊没有合适自己或好看的衣服穿,她就特意进到了四五十岁以上的中老年服饰,他们这商场几乎把所有年龄段的人生意都做完了,生意想不红火都不行吧。
林梦悦虽然被陈兰特意安排在进门的a区,男士的生意比较好做,希望她不会被为难或生意做不成功。但由于从未在外面上过班,更没接触过服装,刚开始她都摸不着东南西北。人家叫拿大一号的或小一号的,货架上没有,她就不知道在哪里拿了,一个劲直愣着不知该干吗,傻傻地看着客人摸不着头脑。那样子别说跟她一起搭对的同事气恼,连她自己都恨自己的傻,白痴和没用来。那同事对她大喊或凶了几次,她委屈的眼泪都要掉下来。
还是陈兰来帮她度过了难过,她很有耐心细心的教导她,客人要穿多大的衣服,或裤腰,你要学会看准来,看不准就给他量裤腰。不能胡乱拿这么多出来试,试完了不要我们再重新收拾好也很麻烦,浪费时间,下个生意也耽误了。
你觉得他大概要穿多大号,从货架上拿给他试穿,穿的小了或大了,你马上就开始着手给他另找合适他穿的,货架上没有的,看准款号在下面的货堆里找,不能让客人在那久等,那样生意会逃掉很多。
最重要的是要记住价钱,因他们这里是特价服饰,客人问了你要答得出来,答得出来你管辖的区内所有服装,还要答得出打多少折又多少钱。这些对别人来说或许没什么,可对她确实是个不小的挑战。不过还好她也不是笨人,只用了两天就把价格和各套服饰的款号,哪个身高的客人穿多大码就基本弄清楚了。
虽说基本情况是弄清楚了,但忙起来的时候还是手忙脚乱,好不慌张,她甚至有种头昏脑乱的感觉。她想,不就是卖个衣服吗?谁能想到这么复杂,还有这么多程序和细节在里面。
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