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“我做事还要你教啊,管好你自己的事情。”
林经理眼睛一瞪,李建平谄笑的脸突然凝滞,原本他还以为凭借自己的在老林心中的超然地位把战火引给许多多,没想到这下真的是弄巧成拙,他只能讪讪坐下,李建平吃瘪,刘军等人也像霜打的茄子。
“许多多,你做为我们的新人培养计划的重点培养对象,这次搞什么名堂,整个营业点就你收到的投诉最多,一个人就有8宗之多,这说明什么,这说明你在服务方面还有很多做的很不到位的,以前你不是做的很好吗,最近怎么回事,是不是客户多了就不珍惜了,这是很不对的想法,业绩最重要靠的是什么,是积累,你要想在一个新的区域尽快打开局面,那么每一个客户的积累都非常的重要的。”
林经理口气非常严厉,犀利的眼神一直盯着许多多,看的许多多头皮直发麻。
李建平对许多多努了努嘴,和刘军等人相视偷笑,战火顺利转移,这哑巴亏总算没白吃。
“嘀....嘀....系统提示,人宠忠诚度继续降低,已接近30%,请宿主警示。”
“该死的系统?这时候出来凑什么热闹,什么,忠诚度继续降低,这真的是要逼死我啊。”许多多赶紧打开系统偷瞄了一眼。
“人宠空间一,林勇,精神强度85158,忠诚度32%”
“32%”,”这...这....这样降下去,我剩下的日子真的不多了,忠诚度提高.....提高忠诚度....我想要的提示一点都没有,这叫我该怎么办?“许多多心中万马奔腾。
“许多多,做为被投诉最多的,你就没有什么要解释的吗?”许多多有点心不在焉,林经理好像变得更加的愤怒,说话变的一字一停顿。
“林经理,没有要解释的,前段时间确实因为我经验不足,在很多问题上处理的不好,现在我已经根据那两栋楼的特殊情况做了一些针对性的对策,以后肯定不会这样了。”
老林已经点名,许多多也只好实话实说,不过沮丧的心情让他的声音非常的小,他继续低头查看系统,希望找到更多有用的信息。
....
“你说以后不会就不会了,漂亮话谁不会说,李哥,你说这下林老大会怎么收拾他。”
“嘿嘿,第二名都这么严重,你说第一名会怎样,我估计不让他马上卷铺盖走人就不错了。”
“那是,你看看林老大的眼神,估计现在吃了他的心都有了。”
....李建平和刘军又开始窃窃私语。
林经理还在继续瞪着许多多,好像在思考什么,这让大家都为许多多捏了一把汗,所有的目光都集中到许多多身上。
“嗯”老林突然清了清嗓子,眼睛仍然瞪的老大。
李建平几人都期盼的看着老林,希望这怒火爆发的更猛烈,而尹云,小雨几人已经低头不敢看,不敢听,生怕这个结果让他们太难以接受。
....
“嗯,这种态度是对的,我们要的就是这种态度,出问题并不可怕,可怕的是出了问题我们还不知道自我反省,我们又不是圣人,谁会不出错,但是更重要我们要知错就改,避免以后再出现同样的问题,这才是正常的心态。”老林的情绪好像突然松弛了下来,语气十分的平缓。
这什么状况,对于王云就暴风骤雨,对许多多就高高举起轻轻放下,所有人都呆滞了。
“许多多,他接手一个新的区域,肯定是需要一定时间的适应期,虽然投诉指标是很重要的,但我们更多应该是抱着治病救人的态度,要多给新人以包容,虽然前段时间许多多的投诉是有点多,但我也看过他的业务记录,能在这么短的时间稳固新区域的业绩,我觉得还是做的很不错的,我相信他在改进工作方法之后肯定会做的越来越好,你们都应该学习学习这种态度,出了问题不要就是一味的把责任推给别人。”
李建平等人的眼睛瞪的像灯笼一般,你看看我,我看看你,不知道该怎么自处。
“降低忠诚度,投诉就降低忠诚度,那反过来是不是意味着我做的越出色可能就加忠诚度。”许多多根本没关注会场气氛的变化,思索了这么久终于好像找到了一点门道。
“对于投诉多,业务增长缓慢的局面,你们都有些什么好的建议,大家都谈谈。”林经理突然话锋一转,把话语权都交给了大家,这可是以前开会从来没有过的。
大家你望望我,我看看你,没有人想出来做这种出头鸟,林经理的脾气最近让人摸不透,万一说错了话,还不知道是什么后果,整个局面一下又僵持了起来。
“我觉得,我们应该开展业务竞赛,一对一的比,这样提高大家的积极性,促进大家多开发业务。”李建平突然跳了出来。
“嗯,很好,这个建议不错,说的具体点。”林经理颔首一笑,对李建平的行为很是赞许。
“刚林经理不是让我们多跟许多多学习嘛,他现在的区域和我的情况也差不多,我觉得我可以和他结成对子比赛一下,看看这个月剩下20天谁的业绩多。”李建平挑衅的看着许多多。
“比业绩,这个能不能提高林经理的忠诚度?”许多多还在盘算,他抬头看了一下林经理的,发现他抱着手正看着自己,他的眼神中充满了期待。
“许多多,那两栋楼我可是很了解,做的好可是我们营业点最好的区域,就凭你的能力赢李哥还不是一盘小菜。”刘军对李建平使了眼色,又添上一把火。
“比,为什么不比。”许多多答应的很大声,说完他看见林经理对他点了点头,这让他的心里一下充满了斗志。
“好啊,要不我们再添点彩头,输的人把这个月所有提成都充公,做为营业点的公费,让大家吃顿好的。”许多多迎战让李建平很兴奋,他跟刘军几人相视一笑,又出一损招。
“好啊,没问题,不管谁赢就当给大家添点福利。”
跟小命比,钱算什么,自己还不做出点成绩林经理忠诚度肯定会继续下降,看着林经理赞许的眼神,许多多没有丝毫犹豫,破釜沉舟,昂然迎战。
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