路人书

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第41章（第1页）

接到任务的乔佳期，上个厕所撇大条的工夫，就把这几句话给安排的明明白白的了，出来以后，给萧玉婷示范了一下，标准的美语发音，一气呵成的流畅叙述，听得萧玉婷两眼冒光，看着乔佳期的眼神也从之前的王之蔑视，变成了像是小乞丐见到了肉包子。

当即就拍了板‐‐英文行程讲解，就你了！

技能比武当天，恰逢国际航空运输评级组织‐‐skytrax的试飞员来江河市为星河航空的服务水平进行调查评级。

在马总的邀请下，西班牙籍试飞员alex欣然同意作为嘉宾评委出席要客部的技能比武大赛。

skytrax是一家英国公司，主要业务就是在全世界范围内对航空公司和机场的各方面实力进行综合评定，其最广为人知的就是每年发布的&ldo;全球最佳航空公司&rdo;及&ldo;全球最佳机场&rdo;两个奖项。

得知了神秘的评审嘉宾正是专业的试飞员后，大家都摩拳擦掌跃跃欲试。

前几组的表现算是中规中矩、无功无过，喻朵那组的创新点是在贵宾旅客候机时，提供茶艺表演，试飞员alex看得有些新奇，对该创意表示十分喜欢，但亦表示，茶艺展示的耗时长，也对服务人员有一定的要求，在实际日常工作中的实用性不大。

萧玉婷的小队是最后一组上台的，前面几分钟，大家的礼仪展示、服务流程和问答环节都顺利完成，只剩下服务创意提升这一项了。

乔佳期从容不迫的站在台上，对着评委席行45度鞠躬礼，起身时露出了职业笑容和招牌酒窝。

&ldo;抱歉打扰一下，请问我可以为您做行程讲解吗？&rdo;地道的英文一出口，就吸引了大家的视线，声音温婉恬静，听得人如沐春风。

评审们纷纷点头示意。

&ldo;尊敬的alex先生，今天您乘坐的是中国星河航空公司的航班，自江河市飞往滨海市，飞机机型为波音737-800，载客量165人，今日本航班的实际载量为149人，预计飞行时间大约2小时45分钟，目的地滨海市今天的天气为21-30摄氏度，有中雨，若您出门的话，请记得带伞，最后，祝您旅途愉快，谢谢。&rdo;

这几句英文在乔佳期看来完全没难度，只需要把机型、载量一些专业词汇记准了就行，而对于台下其他人来说，以往印象中乖巧听话的乔佳期，在这一刻似乎更真实的呈现，这地道的英文干净利落的完成了行程讲解，怕不是个扫地僧女孩啊！

试飞员alex听后露出了欣喜的表情，这个行程讲解虽然简单，但都是旅客最关注的问题，非常实用，创意和演示都很棒，alex下意识就说了一句&ldo;perfect！glacias！&rdo;

乔佳期听到glacias（西班牙语：谢谢），毫不犹豫的回答了一句&ldo;denada（西班牙语：不客气）&rdo;。

alex眼睛都亮了，几个小时前他在整理试飞记录的时候，还给机上乘务的外语水平勉强打了个及格，没成想在这里竟能遇到一个英文标准流利的姑娘，更出乎意料的是，她好像还会西班牙语？

毫无意外，乔佳期随即将之前英文版行程讲解的内容，原封不动的用西班牙语讲了一遍，只不过，西班牙语里的&ldo;载量&rdo;她不会说，灵机一动改成了&ldo;可以乘坐的旅客人数&rdo;的说法，引得alex会心一笑。

这几分钟时间，对于在场的其他人来说，就像是看了一场没字幕的外语电影，但就是……不明觉厉啊！

毋庸置疑，当天萧玉婷带的比武小队大获全胜，赢得了今年的技能比武冠军称号。

可萧玉婷却根本开心不起来！

明明是她想到了这个绝好的主意，自己又是队长，但是凭什么最后几个领导包括alex发言的时候，点名表扬的都是那个歪打误着的乔佳期呢！

根本没人关心这个主意是谁提出的，就都在说什么新员工里卧虎藏龙啊、后生可畏啊、要把这个英文行程讲解写进要客部的培训文件啊之类的！

她不甘心！

要她为别人做嫁衣？

不可能，这辈子都不可能。

作者有话要说：　　现在这个审核不定几点放出来，我就固定每天半夜一过十二点发吧，几点更出来全看缘分

谢谢并且爱大家

第22章冠名协议

接下来的周一例会上，萧玉婷端着一副圣母的笑，宣布乔佳期从礼宾引导调整到操作间岗位。

&ldo;拐拐是我们要客部的一匹黑马，但是毕竟还是初来乍到，业务不算熟悉，有必要了解我们部门其他岗位的运作流程，领导们一致同意，派拐拐去操作间体验工作一段时间。&rdo;萧玉婷笑的端庄得体。

&ldo;那就……多谢萧主任栽培了！&rdo;乔佳期也笑的很官方，然而身边的同事看着她，虽然嘴角弯弯露出一口贝齿，眼角却丝毫没有半点笑意。

其实她并不介意自己一个新人被安排去什么岗位，只是萧玉婷这&ldo;端起碗吃饭、放下碗骂娘&rdo;的吃相，也太难看了点。

操作间，就是要客部里负责客人饮食的地方，客人到了休息室以后，礼宾引导去办手续、托运行李等等，而客人所需的餐食、饮品以及点心水果等等就由操作间送上，等引导员送客人登机后，再把休息厅收拾整齐，回操作间把杯子碟子等等刷干净消毒。

除此之外，每日还得去库房领十几箱的饮品和矿泉水，这活儿，自然也就被派给了乔佳期。

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