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林麦不耐烦了,刚才那个营业员狗眼看人低,现在这个营业员又是这样。
当即大声怼道:“我都说要买了,你还说我是不是真的要买,你是不是脑子有病,脑子有病就去医院治一治。”
这个年代的营业员一个比一个豪横,见一个乡巴佬竟然敢跟自己叫板,好像丢了天大的面子似的,脸色变得异常难看。
“也不撒泡尿看看自己的穷酸相,就说自己买得起,吹牛不用上税的吗?”
“我穷酸相?你有钱?你有钱怎么站在这里卖?应该躺家里要人伺候才对!”
汉语博大精深,林麦一个“卖”字惹得不少围观顾客哄堂大笑。
那个营业员的脸色更加难看了,和林麦你来我往地争吵了起来,引来了服装部的孔经理。
孔经理挤进包围圈里,面色严肃地问:“怎么回事?”
那个营业员指着林麦恶人先告状:“她侮辱人。”
林麦毫不示弱地反问:“我侮辱你什么了?”
营业员不看她,面朝孔经理道:“她说我狗眼看人低!”
林麦冷笑一声:“我说的是事实,怎么变成了侮辱你!不是你看不起乡下人,认为我买不起的吗!”
她从口袋里掏出一小沓人民币:“来,解释一下,我这是假钞还是我手里的人民币不配在你们这里买东西?”
那个营业员顿时傻了眼,没想到这个乡下妞这么有钱。
林麦把钱放进口袋里,不依不饶地怼道:“你也只是当个小小的营业员,有什么可豪横的,当自己是螃蟹?
也不看看现在是什么时代了,你还来以前那一套。
如果你的态度代表整个商场的态度,在改革开放的竞争浪潮里,你们商场要不了五年就得关门,你就得下岗!
没了工作,你连乡下人都不如!
居然还敢瞧不起乡下人,没有乡下人种田,你只能吃屎!”
那个营业员被骂得脸红一阵白一阵,可是孔经理在场,她不好怼回去。
孔经理冷着脸命令那个营业员:“立刻给这位顾客道歉,然后为她服务。”
那个营业员悲愤交加,眼泪在眼眶里直打转,给林麦赔礼道歉。
林麦厌恶道:“你瞧不起顾客,让你给顾客赔礼道歉,你好像受了天大的委屈似的。
既然这么委屈,我也不要你为我服务。”
转向孔经理道,“我可以换一个营业员为我服务吗?”
“可以,可以。”孔经理立刻叫来另一名营业员,顺利地让林麦买了衣服。
林麦临走时对孔经理道:“就凭你们商场营业员这素质我就不愿意在你们这里买衣服。
主要是赶时间,迫不得已买的,下次如果不赶时间,你看我来不来!”
孔经理当即把那个营业员又给批评了一顿。
这些底层的员工还没有意识到体制和经营方式在慢慢改革,他们这些中层管理却已经有了危机感。
吃大锅饭的时代将会一去不复返,一切靠本事吃饭。
一个商场的本事是什么?就是销售。
把顾客往外面推,何谈销售,那不是离作死不远了吗?
那个营业员委屈得不行,赔礼道歉了,顾客也没原谅她,还不在她手上买衣服。
卖衣服的提成她就拿不到了,上级还批评她……
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