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第26章 下属心不在焉心眼子训练第26天（第1页）

技术部项目经理张威最近遇到了一个头疼的问题：他手下最得力的工程师李哲，连续两周工作效率明显下降，代码提交量减少，甚至在周会上也显得心不在焉。

根据以往的经验，张威判断这是因为工作负担过重导致的。于是，他立即采取了行动：重新分配任务，将李哲手中的部分工作移交给了其他团队成员，还特意批准他提前下班休息。张威自信地认为，问题很快就会解决。

然而一周后，情况并没有好转。李哲的状态依然低迷，甚至有一次在重要会议中走神，被客户当场指出。张威感到困惑又无奈，决定向人力资源主管王姐求助。

你说李哲是从什么时候开始出现这种情况的？王姐问道，一边翻看近期的考勤记录。

张威回忆了一下：大概是从两周前的周三左右开始的。那天早上他还很正常，下午就开始有点不对劲了。

王姐继续追问：那几天有没有发生什么特别的事情？公司或者团队层面有什么变化吗？

这一问点醒了张威。他想起两周前的周二，公司宣布了年度晋升名单，李哲不在其中。而那天晚上，张威因为忙于准备第二天的客户汇报，没有按惯例与团队成员进行一对一交流。

我明白了！张威恍然大悟，我以为是工作量问题，实际上他可能是因为晋升落选而感到失落，更需要的是沟通和职业发展指导，而不是减少工作量！

当天下午，张威约李哲进行了深入交谈。果然，李哲坦言自己不仅对未能晋升感到失望，更担心自己在公司的发展前景。他认为上级不重视自己的成长，因此失去了工作动力。

张威诚恳地向李哲道歉，解释了自己当时因为忙于客户汇报而忽略了与他的沟通。同时，他为李哲制定了明确的职业发展计划，承诺在未来六个月中重点培养他的管理能力，为下一次晋升机会做准备。

第二天，李哲的状态明显改善，重新恢复了以往的工作热情和效率。

这个故事生动地揭示了职场中浅层思考的局限性。很多时候，管理者就像故事中的丈夫一样，基于表面现象和过往经验做出判断，却没有深入探究问题的根源。就像看到王小二烧烤店生意兴隆，就简单归因于烧烤行业火爆，而忽略了其独特的配方秘制、精准的客户定位或者创新的营销策略等深层因素。

在职场管理中，这种浅层思考表现为：

1.将员工绩效下滑简单归因为工作量大，而忽略了可能的技能短板、职业发展困惑或团队关系因素；

2.看到团队协作不畅就增加会议频次，而实际上问题可能出在沟通机制或目标不清晰上；

3.遇到客户投诉就急于道歉赔偿，而不去深挖产品或服务的根本缺陷。

深层思考要求我们摒弃惯性思维，多问几个为什么：

·问题是什么时候开始出现的？

·同时期还有什么其他变化？

·当事人的真实需求是什么？

·各种因素之间有什么潜在联系？

优秀的管理者不会停留在表面症状，而是会透过现象看本质，找到问题的核心所在。只有这样，才能做出真正有效的决策，而不是徒劳地处理表面现象。

在职场中，培养深度思考的能力至关重要。它帮助我们避免被表象迷惑，抓住问题的关键，从而做出更加明智的决策，实现真正有效的管理。这不仅适用于人员管理，也同样适用于业务决策、战略规划等各个领域。

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