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第12章 那些难搞的有本事员工简直要把管理者逼疯（第1页）

在遥远的未来世界，工厂已经发生了翻天覆地的变化。科技以惊人的速度蓬勃发展，各种先进技术层出不穷，使得整个生产流程变得高效而精准。其中最引人瞩目的当属那些功能强大、动作敏捷的机器人。它们不知疲倦地工作着，仿佛拥有无尽的能量和智慧。无论是复杂的组装任务还是危险的搬运操作，这些机器人都能轻松应对，干得风生水起。

然而，与机器人形成鲜明对比的是那些身怀绝技的人类员工。他们虽然具备独特的创造力和解决问题的能力，但也正因如此，成为了管理者们心中挥之不去的“噩梦”。这些人类员工常常会提出一些新颖的想法和改进方案，有时甚至会挑战现有的管理模式和工艺流程。这让习惯于按部就班的管理者们感到十分头疼，因为要处理这些来自人类员工的创新思维并非易事。而且，由于人类员工具有情感和个性，管理起来也远比机器人复杂得多。有时候，他们之间可能会产生矛盾和冲突，影响到整个团队的协作效率。面对这样一群既有本事又难以驾驭的人类员工，管理者们不得不绞尽脑汁，寻找一种既能充分发挥他们才能又能保证生产秩序稳定的方法。

一、为啥有本事的人这么“难搞”

（一）思想独立，不服管

在我们周围啊，存在着这么一群特别有本事的人。这些人的脑袋瓜子那叫一个灵光，仿佛里面藏着无数的奇思妙想和精明算计。而且呀，每个人心里头可都有着属于自己的一套“小九九”呢！

他们可不乐意成为那种只会乖乖听从命令、毫无主见的“听话机器”。对于管理者下达的指令，他们要么就是左边耳朵听进去了，右边耳朵又给冒出来了；要么就是这里挑一点毛病，那里捡一些刺儿。这就如同古希腊哲学家亚里士多德所说的那样，他们将自己的思想视作无价之宝，追求着无拘无束的自由。

比如说吧，你要是让他们去做某件事情，他们很有可能会立刻抛出一连串的“灵魂反问”：为什么要这样做？有没有更好的方法？能不能换个方式？甚至有时候，他们会毫不客气地直接予以拒绝，根本不给管理者留半点面子。这可真是能把那些管理者们气到直跺脚啊！

如此一来，双方之间的沟通成本便开始不停地往上飙升。为了能够说服这群人按照要求行事，管理者不得不使出浑身解数，像个经验老到的“外交官”似的，费尽口舌地跟他们讲道理、摆事实。不仅如此，搞不好最后还得放下身段，好言好语地“求着”他们给予配合才行。哎呀呀，面对这样的情况，真可谓是管理界的一场巨大挑战呐！

（二）成果斐然，不拍马屁

那些真正有本事的人啊，向来都是凭借自身强大的实力来说话的！在其各自所擅长的专业领域当中，他们可谓是如鱼得水、游刃有余，取得的辉煌成果简直数不胜数。对于这些实力派而言，依靠阿谀奉承去度日根本就是一种耻辱，他们不屑于通过拍领导马屁这样不入流的手段来谋求生存与发展；而且就算面对位高权重的管理者，他们也绝不会轻易地舍弃自己坚守已久的原则和底线。

倘若古希腊伟大的哲学家亚里士多德能够亲眼目睹这些人的风采，想必他定会毫不犹豫地竖起大拇指，并由衷赞叹：“此乃名副其实的‘伟人’啊！”然而，正是由于这种直爽坦率的性格特点，使得那些早已习惯于接受他人奉承巴结的管理者们感到极度不适。在这些管理者眼中，这些有本事的人仿佛是故意跟他们作对一般，丝毫不给他们留半点情面。于是乎，双方之间的心理隔阂便由此产生，彼此的关系也随之变得愈发微妙起来。

（三）底气十足，不卑躬屈膝

他们的确拥有非凡的本事，正因如此，内心的底气可谓十足。无论遭遇何种艰难险阻，皆能泰然处之，仿佛吃下了一颗神奇的“定心丸”一般，丝毫不见慌乱之色。倘若伟大的剧作家莎士比亚能够目睹此景，想必会由衷地赞叹道：“看呐，这便是自信的绝佳范例！”

然而，如果那些高高在上的管理者妄图凭借自身的威压迫使他们屈服，那么这种想法无异于痴人说梦，用“对牛弹琴”来形容再恰当不过。要知道，他们可不是那种会因他人职位显赫便轻易低头示弱之人。对于这些管理者而言，若想真正收服这群有能力又有个性的员工，唯有以理服人、以情动人方为上策。否则，双方之间必将展开一场激烈无比的“硬碰硬”较量，届时无论是哪一方，恐怕都难以全身而退，落得个两败俱伤的下场。

（四）个性鲜明，不随波逐流

那些真正有本事的人啊，其个性可谓是无比鲜明，犹如夜空中璀璨夺目的繁星般耀眼。他们恰似一颗颗“有棱有角”的珍贵宝石，每一颗都散发着独属于自己的绚烂光芒。倘若伟大的诗人歌德有幸目睹这些人的风采，想必他定会由衷地慨叹道：“此乃名副其实的个性之美啊！”然而，这样独特而鲜明的个性对于管理者而言，无疑是一道棘手的难题。毕竟，任何一个团队都需要保持一定程度的统一性，但与此同时，又绝不能轻易抹杀这些成员各自独具魅力的个性特点。若管理者一意孤行、强硬地要求所有人都必须“统一思想”，那么结果必然会引发激烈的矛盾冲突。如此一来，不仅无法实现预期中的和谐与协作，反而极有可能将那些原本难得的优秀人才生生“逼走”，导致整个团队陷入分崩离析的危险境地。

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二、未来工厂的管理者，怎么搞定这些“难搞”的人才

（一）别管束，要领导

在遥远的未来世界，那些传统的工厂管理模式已然成为了历史的尘埃。如果此时还有管理者妄图依靠生硬的管束手段去驯服那些身怀绝技、能力出众的员工，那么这无异于给自己找麻烦，甚至可以说是一种愚蠢至极的行为。

真正明智的做法是什么呢？我们需要向管理学大师彼得·德鲁克学习，努力成为一名具有独特魅力的领导者。正如古老的智慧结晶——《孙子兵法》所阐述的那样，一个卓越的管理者应当具备智、信、仁、勇、严等诸多优秀品质，如此方能当之无愧地成为团队的引领者和核心人物。

首先，作为团队的“领头羊”，必须要能够为整个团队设定清晰明确且富有挑战性的目标。这些目标不仅应该与公司的战略规划紧密相连，还要充分考虑到每一位成员的个人发展需求和潜力。只有这样，大家才会明白自己工作的方向和意义所在，从而激发起内心深处的奋斗动力。

其次，建立一套科学合理的激励机制也是至关重要的。这种激励不仅仅局限于物质层面的奖励，更包括精神层面的认可与鼓励。当员工们感受到自己的付出得到了应有的回报，并且看到身边的同事因为出色表现而获得赞誉时，他们自然会产生强烈的竞争意识，积极主动地投入到工作之中，力求做到最好。

最后，营造一个充满活力、人人争先的团队氛围更是不可或缺的关键因素。管理者要善于倾听员工的声音，尊重他们的意见和建议，打造一个开放包容的沟通环境。同时，组织各种形式多样、丰富多彩的团队活动，增进彼此之间的了解与信任，培养良好的合作关系。在这样的氛围下，即使面对再艰巨的任务，大家也能齐心协力、共同攻克难关。

总之，想要让那些有本事的人真心实意地追随并效力于自己，而非仅仅迫于无奈接受管束，管理者就必须不断提升自身素质，运用智慧和策略去引导和激励团队成员，创造出一个有利于人才成长和发挥才能的优越环境。唯有如此，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，并实现持续稳定的发展壮大。

（二）别教育，要促动

那些真正有本事的人啊，无一不是知识储备极其丰富的行家。对于这样的人才，如果身为管理者，心里还盘算着要给他们传授所谓的经验和知识，想要给他们“上课”，那结局必然是尴尬无比，甚至可能会遭到无情地“秒杀”。毕竟，这些人的学识和见识可都远非一般人所能及呢！

就如同古希腊哲学家苏格拉底所说：我们应当去点燃人们内心深处潜藏的那团火焰。具体到管理这群有能力的人时，便意味着需要采取一种独特的方式——通过巧妙的提问以及深入的讨论来引导他们自主思考，并激发其创新的潜能。如此一来，他们便能充分发挥自身的优势，不断探索新的领域和方法。

此外，作为管理者，还要懂得为这些精英们设定具有一定挑战性的高远目标。当然啦，光有目标还远远不够，必须同时配备充足的资源支持。只有这样，当他们面对困难与挫折时，才能够愈战愈勇，持续突破自我。相反，如果只是一味地对他们进行传统意义上的说教式“教育”，极有可能会消磨掉他们原本昂扬的斗志，使其变得消极怠工，这无疑将是团队发展的巨大损失。

（三）别责骂，要激活

在充满科技感与创新力的未来世界里，工厂之间的竞争可谓异常激烈，犹如没有硝烟的战场一般残酷。那些真正有本事、有才华的人，尽管能力出众，但在如此高强度的压力和快节奏的工作环境下，也难免会出现一些失误或错误。

然而，如果作为管理者，只是一味地动辄责骂员工，那绝对是行不通的做法。这种简单粗暴的管理方式只会打击员工的积极性和自信心，甚至可能导致人才的流失。相反，我们应该向伟大的人际关系学大师戴尔·卡耐基学习。

戴尔·卡耐基深知鼓励与赞美对于激发一个人的潜力有着无比重要的作用。所以，作为管理者，要学会多多给予员工们真诚的“点赞”。哪怕只是微不足道的一点进步，也要毫不吝啬地夸赞他们，将他们夸得心花怒放，从而让他们感受到自己的努力得到了认可和重视。

当然，仅仅靠表扬是远远不够的。更关键的是，还要通过提出具有建设性的意见和建议，帮助员工们明确自身存在的问题以及改进的方向。这样一来，他们就能更好地发挥主观能动性，主动去寻找解决问题的方法，不断提升自我，实现个人价值的最大化。

总之，只有让员工们在积极向上的氛围中成长，而非在无休止的批评声中变得灰心丧气，才能打造出一支高效、团结且富有创造力的团队，进而在未来工厂激烈的竞争中立于不败之地。

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（四）别控制，要放权

那些真正有本事、能力出众之人，往往内心都怀揣着一个远大而宏伟的目标，他们渴望能够轰轰烈烈地大干一场，展现自身才华与抱负。然而，如果作为管理者，仍然秉持着那种妄图掌控一切、一手遮天的陈旧观念，那么必然会引发员工们强烈不满和抵触情绪，最终导致局面失控甚至闹得天翻地覆。

所以说，聪明且明智的管理者应当懂得给予这些有才能的员工充分的信任，并敢于大胆地放权于他们。只有如此，方能让他们在各自擅长的专业领域内尽情施展拳脚，毫无束缚地发挥其创造力和智慧。通过这种方式，一方面可以使得这些员工个人获得极大的成就感和满足感；另一方面也能够为整个工厂带来源源不断的创新活力以及更为丰厚的经济效益。

反之，如果管理者不能提供宽松自由的工作环境，令这些人才感到处处受限、无法施展开来，那么久而久之，他们必定会心灰意冷并萌生去意，转而寻找其他更具发展空间和机遇的平台以谋求更高层次的职业发展。

总而言之，在那充满无限可能与未知挑战的未来工厂之中，管理者若想要有效地管理好那些身怀绝技、能力出众之人，就必须深谙“以柔克刚”之道。这绝非易事，需要管理者凭借着自身的智慧以及精妙绝伦的策略去巧妙地应对这些人的各种“难搞”之处。毕竟，这些人才可不是轻易就能被驯服的野马，如果管理者不能掌握正确的方法和技巧，那么他们很有可能会如同展翅高飞的雄鹰一般，毫不犹豫地离开这个工厂，去寻找更能施展其才华的广阔天地。因此，对于未来工厂的管理者而言，学会如何运用柔性手段来驾驭这些有本事的员工，将成为一项至关重要且不可或缺的技能。只有如此，才能留住这些宝贵的人才资源，并充分激发他们的潜能，从而推动整个工厂不断向前发展，迈向辉煌的成功之路。

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