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第323章 去婆婆家（第2页）

从那天起，琪琪每周三下午雷打不动地去婆婆家。

有时候是学财务管理。

“妈，这个现金流表我看不太懂，”琪琪指着笔记本上的一页，“应收账款周转天数是什么意思？”

李芳戴上老花镜，耐心解释：“就是客户欠你的钱，平均多少天能收回来。这个数字越小越好，说明回款快。”

“那咱们公司现在是多少天？”

“72天，”李芳说，“太高了。我当年做的时候，压到45天以下。现在强子心软，对那些老客户太宽松。”

琪琪记下来：“那该怎么催款？”

“分情况，”李芳说，“长期合作、信誉好的，可以适当放宽。新客户、小客户，必须按合同来。催款要讲究方法，不能伤了和气，也不能让自己吃亏。”

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她给琪琪讲了几个当年催款的案例，有软有硬，有智取有硬扛。琪琪听得入神，才发现这里面学问这么大。

有时候是学人员管理。

“妈，销售部有个老员工，业绩一直不错，但最近开始摆老资格，不愿意带新人，还总在背后说怪话。这种情况该怎么处理？”

李芳正在浇花，闻言放下水壶：“这个人多大？在公司多少年了？”

“四十五岁，在公司十二年了。”

“家里什么情况？”

琪琪一愣：“这……我没问过。”

“那就去问，”李芳说，“管理不是管工作，是管人。人为什么会有情绪？无非是家庭、健康、经济、前途这几样。你了解清楚了，才知道该怎么谈。”

琪琪若有所思。

“我给你讲个真事，”李芳在藤椅上坐下，“当年公司有个老会计，跟我干了八年，突然开始频频出错。我找他谈，他态度很抵触。后来我让他老婆来公司送东西，顺便聊了几句，才知道他母亲得了癌症，在医院等钱做手术。”

琪琪心里一紧。

“我没直接给他钱，那样伤自尊，”李芳继续说，“我以公司名义设立了‘员工应急基金’，说他是第一个受益者，借给他五万，从工资里慢慢扣。后来他母亲手术成功，他工作比谁都拼命，还带出了两个好徒弟。”

琪琪明白了：“您是说，要先了解原因，再解决问题。”

“对，”李芳点头，“但记住，理解不代表纵容。如果他家里没事，就是纯粹摆烂，那该敲打就得敲打。管理的艺术，就在这个分寸里。”

琪琪把婆婆的话记在心里，回去后了解每个员工，熟悉他们。

琪琪没说什么大道理，只是说：“王哥，我知道您家里有事。这样，您儿子学校的事，我有个朋友是教育局的，我帮您问问政策。但这段时间工作不能落下，您是老员工，得给新人做榜样。”

老员工又惭愧又感激，工作态度很快转变过来。

周三去婆婆家时，琪琪把这事说了。李芳难得露出笑容：“做得对。管理就是人心换人心，但前提是你自己心里得有杆秤。”

除了学管理，琪琪也开始关心婆婆的生活。

“懂变通，不能一成不变……”该交的都说了“师父领进门，修行在个人……”

她不再去打扰婆婆，婆婆能做到的，她也行。

偶尔买买基金，滚雪球，她现在资金也有一千多万，自己跟着老公也开了一个小公司，一年收入一百多万，她已经很知足了！

张强“你怎么最近不去公司了？”

琪琪“我开了一个广告公司，自己没事学习呢，你那我就不去了！”她的小公司生意很好，她学习婆婆薄利多销，每月纯利润十几万，她知足，比打工强，自己再玩个基金，一个月五六十

她现在不攀比，不炫富，学习婆婆踏踏实实做人。

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