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此后的一周,竟是出奇的平静,日子转眼到了10月下旬。
周天音在冯见雄的调教——哦,应该说是切磋之下,毕竟人家是浙大的高材生,MBA,不可能和史妮可那种傻白甜一样“调教”——渐渐熟手起来,把史妮可手上那部分商业咨询的活儿揽了过去。
马风找冯见雄面基时要的那份人力资源改革策划案,也在大家的手下渐渐成型,很快就能正式汇报听证了。
田海茉那边,进入阿狸实习已经一周,暂时被分配在淘宝运营部。或许是她的学霸基因作祟,加上学校里锻炼出来的管理才华,以及出众的口才,很快就融入了部门,赢得了绝大多数同事的好感。
因为表现好,田海茉还被临时任命分管其他几名实习生,这显然是有违阿狸一贯的管理常识的,但谁都没有意见。因为能够被马总赏识的人,就是这样的。
阿狸的待遇在同行中属于比较优越的了,实习期都有1800的津贴,其中800块是租房补贴,在06年已经很不错了。
很多其他IT公司对于还没拿到毕业证的兼职实习大学生,都只开500~800块一个月。得正式工作了,才有程序猿4000+起步,运营类2000+起步。
田海茉毕竟还是个性子独立的妹子,租房的事儿都瞒着冯见雄,没有寻求对方的帮助。她知道冯见雄有钱,以如今两人的交情,如果她开口,这点才每月几千块级别的小恩小惠,冯见雄肯定会笼络她的,但是她并不想再在这种小事儿上多欠一个人情。
刚被正式录用的那个周末,她就自己跑了整整两天,看了不少中介,最后在城西郊区租了间1000块房租的一居室单身公寓。
总共才30平米,只有一间卧室,厨卫俱全,但是客厅都几乎没有。
或者说,只有一条可以摆下一张窄餐桌、和玄关合为一体的“餐厅”,左厨右卫,前卧后门,比走廊也宽不了多少。
这一周里,田海茉在淘宝运营部也耳濡目染,听到了一些风声,似乎领导们都在讨论整顿淘宝平台物流和数据透明度的事儿。因为知道她面试当晚对马风的谏言,运营部总监还特地把她找去问了一些话。
田海茉回答得非常小心,几乎没有给任何实质性的意见,唯恐被人当成公报私仇的小心眼儿。
便在这种若有若无的推动中,为了淘宝平台自身的信誉,阿狸方面自发推动了一场运动。
……
城北,一幢混杂于圆痛、肿痛、运达等快递公司货站之间的破旧写字楼里。
“龙运物流有限公司”的白漆木板招牌,和另外几张招牌一起,参差不齐地钉在大门两边。门口形形色色的闲杂人等,三教九流,分不清哪些是混混,哪些是公司员工。
不过,惨淡的底层之上,位于四楼的老板办公室,内里却是体面非常,装修得很有豪奢气息。
10月23日,周一,晨十点。
龙运物流老板张大龙,又刚刚度过一个荒淫的周末,在足浴街洒漫花钱,检阅了好几个上周刚刚入行的新小妹妹的业务质量,有点掏虚了身体。
所以,早上10点来公司晃悠,其实已经是非常有事业心的表现了。
一进办公室,他也没注意到一直等在那儿的细佬脸上的急切神色,金刀大马地招呼:“中午吩咐幺妹儿炖个鹿鞭汤!”
“呆佬,有点情况,要不您先处理一下?”细佬并没有依令去订鹿鞭汤,而是硬着头皮诉苦。
“怎么了?”张大龙不怒自威。
细佬递上几张写写画画了的传真纸,还有一些网页打印件。
“呆佬……今儿一早,运达和肿痛方面的区片经理,陆续给你打招呼,说是要整顿一下合作……”
“什么?”张大龙眉毛一挑,有些恼怒,“理由呢?中秋节礼可没短了他们,作什么耗?”
细佬把那几张网页打印件翻到最上面,指着说:“他们说得很隐晦,开始我也不知道怎么了。后来回出点味儿。好像是阿狸巴巴公司最近在大手笔整顿物流,说是要减少平台货件被盗、损坏、滞期派送的问题,这些快递公司都因为往期不良率太高,受到了一些压力……”
张大龙难得地有些焦躁,自从他坐稳了城北扛把子以来,这种感觉已经许久没有了。
“特酿的,这不是又要马儿跑,又要马儿不吃草!快递费便宜了,得利的还不是淘宝的出货量!马风那种货色,这叫卸磨杀驴,神仙不知香火贵!贼鸡儿屁事多!”
骂归骂,张大龙好歹知道自己才几斤几两。
在运达肿痛这些二线全国性快递公司老板面前,他这点实力就像是以犬搏象。
而在马风面前,运达肿痛的老板也不过是以犬搏象。
神仙打架,真要伤了他,那是没处讲理的。
他虽然是黑-道出身,这几年好歹算是洗白了正经生意,耳濡目染多少有点生意常识。发泄过愤怒冷静下来之后,他不由问起了矛盾的关键:
“运达、肿痛虽然要仰仗淘宝单混日子,但也不是软柿子,不受阿狸直接辖制。阿狸只是第三方平台,马风怎么能管得到每个店家具体用哪家快递?”
他身边的细佬显然是做过功课的,连忙解释说:“是这样的,阿狸确实没法直接管到运达、肿痛。但是阿狸上周末开始要求开始从钱塘本地试点,即日起本市所有淘宝店的掌柜,都必须将运单数据维护到阿狸后台,供实时查询。
阿狸运维部的监察人员,还会不定期找掌柜抽查,如果掌柜上传的运单信息有造假、没有保留三个月以上,无法提供被抽检运单的扫描件或者照片文件,就会被作为不诚信商家扣除皇冠数或者星数,并且降低在淘宝网内的关键词搜索排序……”
对于一家网店来说,被搜索时的排序那就是命,比实体店的地段流量还重要百倍。
无数网店不惜重金刷单,图的不就是信用星数、皇冠数高了、成交量大了之后,被用户搜到此类商品时,排名可以靠前一些。
所以阿狸但凡用信用值来威胁掌柜们,掌柜们是绝对不敢在运单信息方面造假了。
可是,解释到这一步,依然没法让张大龙彻底明白。
他恼怒下属弄不灵清,怒道:“你刚才说的,只是让网店掌柜不敢‘明明用的是肿痛快递,却虚报自己用的是顺丰’。可是那又如何?人家用了肿痛,就大大方方上报自己用的是肿痛,不就没有任何诚信问题了?你小子到底有没有搞清楚?”
细佬诉苦道:“呆佬,问题就在这儿!阿狸目前统计了前阶段各家快递的出货不良率,我们主要承包的运达、肿痛两家恰恰是不良率最高的。所以,从下个月开始,凡是钱塘本地的网店承认自己是优先用肿痛、运达快递,也会被阿狸降低信用风险分,降低关键词搜索的排名!除非……除非运达、肿痛方面能够分享更多运营数据,证明不良率有明显改善……”
细佬说得很明白,马风也不是无事生非,一下子就瞎搞——人家只是先挑选了一两个城市的源头进行试点,主要管控钱塘市本地的那上万家网店。如果管控之后物流质量确实有提升,或者至少是跟快递公司博弈出了一条提升质量的路子之后。淘宝才会考虑像全国推广,或者是在达成新的平衡之后收手换个法子。
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