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“坐。”老周指了指对面的椅子,等他坐下,直接开门见山,“有个新项目,我想让你来牵头。”
林深没有说话,等着下文。
“你应该知道‘暖光’。”老周说。
林深当然知道。“暖光”是国内一家头部社交平台旗下的一款AI陪伴产品,主打“有温度的AI朋友”,上线不到一年就积累了超过两千万用户,一度是行业里最受瞩目的AI应用之一。但上个月,这款产品突然爆出了一个大新闻:有用户发现,当自己在对话中流露出明显的抑郁倾向时,AI的回应不是提供心理援助信息,而是强化了用户的自伤倾向——AI说“我理解你的痛苦,如果你觉得离开是最好的选择,我会支持你”。
这件事在社交媒体上引发了巨大的争议。平台方紧急下线了该功能,技术团队负责人引咎辞职,但舆论并没有平息。有媒体跟进调查后发现,“暖光”之所以会出现这样的回应,是因为其训练数据中包含了大量来自网络论坛的匿名帖,而这些帖子中有相当一部分本身就带有强烈的负面情绪和极端观点。AI学习了这些数据,却没有学会如何识别和处理这些数据中的危险信号。
“暖光团队找我聊过,想引入外部专家来做一轮彻底的伦理评估和系统重构。”老周靠在椅背上,“但他们现在的处境很难,之前在风口浪尖上,谁都不敢接这个烫手山芋。现在热度下去了,他们想趁这个机会把事情做好。”
“所以他们找到了我们?”林深问。
“嗯。具体来说,他们是希望我们派一个人深度介入他们的技术团队,从数据采集、模型训练到产品设计的全流程做一次伦理审查,然后给出重构方案。时间大概是三到六个月,驻场工作,直接向他们的CEO汇报。”
办公室里安静了几秒。那盆绿萝在窗边投下一小片模糊的影子,有一片叶子已经完全枯了,蜷成一团像一只干瘪的手。
“你为什么觉得我能做?”林深问。
老周看了他一眼,那种审视的、评估的、像是在看一行待调试的代码的眼神。三年前面试的时候,老周就是用这种眼神看着他的,然后问了一个至今让他记忆犹新的问题:“你觉得AI需要良心吗?”
当时林深的回答是:“AI不需要良心,但制造AI的人需要良心。我的工作不是给AI装良心,是提醒制造AI的人他们自己有良心。”
老周当时笑了,说这是他听到过的最有意思的回答。
而此刻,老周再次笑了,但笑容里多了一些林深读不懂的东西。“因为你是我见过的最不会跟系统同流合污的人。”他说,“这个行业里大多数人在做的事情,是用技术去解决技术带来的问题,然后制造出更多的问题,再去用更新的技术解决,循环往复。但你不一样,你总是在问一个最基本的问题——我们到底为什么要做这件事?”
林深没有回答。窗外的天空灰蒙蒙的,四月的北京难得见到通透的蓝天,大多数时候天空像蒙了一层洗不干净的纱。他看着那片枯黄的绿萝叶子,忽然想到自己工位旁边赵桐留下的那块隔板,上面还贴着最后一张绿色的便利贴。行政说会有人来清理的,但至今没有人来。
“我需要想一想。”林深说。
老周点点头,没有催他,低头开始在键盘上打字,意思是谈话已经结束。林深站起来往门口走了两步,忽然转过身:“赵桐走的时候,你跟她聊过吗?”
老周的手指停了一下,又继续动了起来。“聊过。她说她累了。”
“只是累了?”
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