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方才还轻松闲谈的氛围骤然收敛,宁卫民脸上的笑意淡淡褪去,眉眼间添了几分沉稳认真。
“我不是被迫妥协,更不是被场面裹挟,是冷静权衡所有利弊之后,主动做出的选择。”
“主动选择?”
乔万林瞳孔微怔,眉头瞬间死死拧成一团,满脸写着难以置信,语气里带着明显的不解与无奈,俨然一副“你简直糊涂了”的神色。
“卫民,我真搞不懂你,怎么会犯这种没必要的糊涂!国营饭店的老职工是什么脾性,你比谁都清楚!你早年在重文区旅馆待过,大锅饭养出来的都是什么人,你别跟我说你不知道。”
他往前倾了倾身,语气急切,句句都是发自肺腑的规。“这群人嘴上喊着爱岗敬业、当家做主,骨子里早就养得懒散懈怠、安于现状。现如今买断工龄、精简人员,本来就是行业洗牌的最优解。”
“你千万别看他们情绪激动就心软妥协。这帮人的惰性早就根深蒂固,改不掉的。我承认,里面或许藏着几个有真手艺的老师傅,但往往技术越好、资历越老的,越是油滑难管的刺头。平日里摸鱼摆烂、偷奸耍滑样样精通,真到要改革制度、规范考勤、加重工作量的时候,带头抵触的,绝对就是他们!至于那些普通基层员工,更是常年混日子熬工龄,早就没了干事的劲头。”
听着乔万林句句恳切的吐槽,宁卫民神色平静,不慌不忙地反问一句。
“那我问你,如果我给他们定下规矩,工作量直接翻倍,薪资也同步翻倍,多劳多得、按劳取酬,他们凭什么不愿意干?辛苦换高薪,凭本事赚钱,这难道不是最公平的道理?”
乔万林闻言,只得无奈苦笑,重重摇了摇头,眼底满是看透体制弊病的疲惫。
“哎呀,你这是想当然。你还是没看透这群人的根本心思啊。你信不信?对他们当中大半人来说,钱多钱少,从来都不是第一位的。他们宁可守着微薄安稳的死工资,每天清闲摸鱼、熬日子混工龄,也不愿意出力吃苦,换取翻倍的高薪。几十年的国营舒适日子,把惰性刻进了骨子里,根本讲不通、改不过来。”
“这次大家有不满的情绪,看着是委屈维权,其实很多人根本没受什么天大的委屈,说白了,就是舍不得这份不用吃苦、安稳轻松的日子,怕丢了铁饭碗,怕再也混不下去了。”
宁卫民闻言沉默片刻,指尖轻轻摩挲着温润的茶盏边沿,将心底层层考量尽数梳理清晰,方才缓缓开口,道出从自己角度出发的考量。
“你说的这些,我都承认,也都看在眼里。我从来没有天真到觉得,自己有义务一辈子供养一群懒散混日子的人。但我宁愿多付出一些成本、和平化解这场矛盾,也不愿采取强硬处理的方式。至于为什么,我现在就可以告诉你,一共有五点原因。”
他抬眸看向神色凝重的乔万林,娓娓道来,条理清晰。
“第一,人才价值。鸿兴楼屹立南城百年,能成为京城八大楼之一,绝非侥幸。这群老职工里面,藏着实打实的能人。我也不瞒你,从1985年开始,我就开始高薪返聘那些从老字号退下来的厨师,手艺高的人不在少数。而这种人都是靠手艺安身立命的主儿,钱只要给足了,干事绝对不含糊,绝对不会像你刚才说的那样,偷奸耍滑。”
“这样的人鸿兴楼当然也有,就比如那天去鸿兴楼,我就亲眼在厨房见过,有个白案的老师傅仅凭一两面团,就能捏出十九个皮薄馅足的水饺。据说过去,他这能用一两面能捏二十个。如今只是长久懈怠导致手生,稍加训练就能恢复巅峰水准。这种独门绝活,花钱都未必能挖到。”
“不止如此,当年‘全素刘’传承人曾坐镇鸿兴楼,留下独门素高汤配方。别家素馅饺子寡淡无味,唯独鸿兴楼的素饺,不见半点荤腥,入口鲜醇浓郁、层次丰富,这就是独一份的招牌优势,是老字号沉淀下来的核心壁垒,丢了太可惜。”
说到这里,宁卫民眼底泛起一抹亮色,语气也多了几分笃定。
“第二,招牌底蕴。那天我因为答应了那些职工们的要求,他们后来对我也友善了不少。有几个老职工和我闲聊起来,给我讲了很多鸿兴楼尘封的过往。听一个跑堂的老师傅说起当年的规矩也挺有意思的,五六十年代的鸿兴楼的讲究‘抹布搭左臂,迎客不弯腰,大厅里不许有闲话’。还有人说,当年梅兰芳先生住在京城的时候,但凡宴请贵客,除了去峨眉酒家,也经常去鸿兴楼,而且他光顾,从不用看菜单,通常都是清蒸鸭子、火腿煨冬笋、糟蒸鸭肝、红烧鲍脯,这几道菜,收尾配上水晶饼与核桃酪,再配上一瓶莲花白酒。”
说到这里,宁卫民眼神显得特别明亮,“看看,名人典故、专属招牌菜品、百年传承记忆,这就是历史传承,就是品牌故事。只有这些东西拼凑起来,才是完整的鸿兴楼。别人卖的只是菜,我却可以卖故事。所以此我要重振老字号,复刻鸿兴楼旧日荣光,所以我离不开这些见证过酒楼兴衰的老员工。”
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“现在你应该明白了吧?我设置技能考核,本意就是筛选良才,择优留用。未来酒楼核心管理层、后厨骨干,依旧以我自己培养的班底为主,但这些老职工,却能成为最好的辅助基石,成为鸿兴楼的象征。只有他们最了解鸿兴楼,有他们在,鸿兴楼的历史才能传续下去,鸿兴楼才称得上是真正的八大楼之一。否则也就只是个挂着鸿兴楼名字的普通餐馆而已。徒有其表、毫无灵魂。”
乔万林听得微微失神,下意识想要开口,却又被宁卫民接下来的话稳稳接住。
“第三,择优减负,精准筛掉劣质人员。你担心老职工惰性难改、拖累门店,我恰恰相反。真正懒散无能、留着只会亏本拖累的,不是深耕多年的老师傅,而是那些入职没几年、学艺不精、心气浮躁的年轻员工。”
“这群年轻人没熬过苦、没扎根老店,既没有老师傅的过硬手艺,也没有老一辈对鸿兴楼的归属感、责任感,更没有吃苦耐劳的劲头。他们当初死守岗位、抵触买断,根本不是舍不得酒楼,只是觉得他们自己入职年限短、基础补偿金太少,不甘心空手离场。”
“我开出每人额外三千块的安置费,就是精准拿捏了这点。年轻人大多眼界浅显、务实趋利,这笔钱在当下绝非小数,足够他们动心放手。只要他们主动选择拿钱离职,不用我强行裁员,自然而然就能筛除掉所有累赘人员,完美实现减负,留下的都是有手艺、有沉淀、真心念着鸿兴楼的老人。”
“第四,立足长远,守住企业口碑与路人缘。”
宁卫民语气愈发郑重,目光坦诚,句句着眼长远,“餐饮是服务业,从古至今都是和气生财,口碑就是企业的生命线,半点马虎不得。倘若我仗着资本优势,冷酷一刀切,压价买断、强行驱赶闹事职工,这事一旦闹大、传扬出去,所有人都会给我贴上‘恃强凌弱、压榨老工人、冷血无情’的标签。”
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