路人书

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第30章（第1页）

在我们这一拨人中，绝大多数人在家里都是独生子女，娇生惯养的多。从优裕顺境的家庭中走出来，有相当一部分人喜欢我行我素，很少关注别人的情感，只在乎自己的感受。因此，他们承受挫折的能力很低。当他们独自面对社会时，复杂的人际关系已让他们应接不暇，如果再让他们受点委屈，那仿佛就是世界末日的来临。

&ldo;科长，我们既然当秘书，就不怕受委屈。&rdo;寿星玛丽很有英雄气概地说，&ldo;可是，如果真的受了委屈，我们该怎么办?&rdo;

&ldo;能怎么办?凉拌!&rdo;科长用筷子夹了几块夫妻肺片，往嘴里一塞，似乎有些幸灾乐祸。

&ldo;当秘书首先必须有很强的心理承受能力。受了委屈之后，能怎么办?无非是想开一点，看开一点。所谓想开一点，就是你要想到，领导也是人，他也有喜怒哀乐，他也有要发泄的时候，他不朝你这个当秘书的发泄，朝谁发泄?从这个意义上来讲，这是领导对你的信任。&rdo;

科长笑着，但笑容很苦涩。

玛丽看了我一眼，她似乎觉得科长是在说酒话。

&ldo;所谓想开一点，就是不要怕背黑锅，事实终究是事实。即使事情的真相一天两天清楚不了，总有真相大白的一天。秘书要像竹子那样坚韧，不会因为被风吹弯了，就永远挺不起腰;秘书还要像江湖那样心胸开阔，不会因为飘过几朵云彩，心里就留下阴影。总之，要豁达一些。你们记得清朝扬州八怪之一郑板桥那句名言吗?&rdo;

&ldo;你说的是郑板桥的&lso;难得糊涂&rso;吗?&rdo;小石问。

&ldo;对，就是这四个字。&rdo;

&ldo;科长，我觉得，郑板桥当时肯定也是喝酒喝多了，出现了笔误。&rdo;玛丽一本正经地说。

&ldo;你说是什么样的笔误?&rdo;科长已有些醉眼朦胧。

&ldo;我觉得郑板桥当时本来是想写&lso;男的糊涂&rso;这几个字。&rdo;

看来喝多了的是玛丽。

对于秘书来说，工作经验是最宝贵的东西。工作的时间越长，见的世面越多，遇到的问题越多，那么，她积累的经验也就越多。经验多，办事的能力就强。这是欧美公司的老板喜欢用年纪大一些秘书的原因。对于一些年纪比较大的领导来说，与自己一起工作多年的老秘书，就像他的老花眼镜一样，式样可能有些陈旧，但离不了，也换不得。

十一月某日

上午九点半，英国汉默公司的客人来访。老板看上去似乎只有二十七八岁，像个刚毕业的大男生，而是他的助手，也就是他的私人秘书，却是一个五十开外的阿姨‐‐碧眼银发，体态有些发福，但言谈举止中散发着一份成熟和恰到好处的分寸感。

我们几个是第一次亲眼看到这样大年纪的女秘书，好似第一次看到一幅珍贵的名画，感觉是那么舒服，体会到什么是优雅和品位。

&ldo;为什么老外都喜欢用年纪大的女秘书?&rdo;珍妮像是自言自语。

&ldo;汉默公司是一家有上百年历史的家族式企业。&rdo;科长说，&ldo;我估计，琳达女士可能在她年轻的时候，就给汉默先生的爷爷当过秘书;给爷爷当完秘书给父亲当;父亲退休后再给孙子当秘书。如果真是这样，那这种秘书，忠诚和责任感不说，就凭她的经验和对公司几十年的了解，也应该能给汉默先生很多帮助和照顾。&rdo;

对于秘书来说，工作经验是最宝贵的东西。工作的时间越长，见的世面越多，遇到的问题越多，那么，她积累的经验也就越多。经验多，办事的能力就强。秘书工作有两大特点，一是并行的工作多，这边你可能正在整理文件，那边领导可能要求你给客人送水;当你正在泡茶的时候，领导又要你赶紧找份文件给他……二是工作的内容变化快，原订好上午十点去某某公司去会谈，突然要召开公司临时常务会议;正在给对方通知表示抱歉的时候，原定下午来公司会谈的某某公司的秘书来电话，今天下午不能来了，只能安排在明天上午，而明天上午领导已排得满满当当……面对这些，只有经验非常丰富的秘书才能应付自如，知道什么事该先做，什么事可以往后拖拖;知道怎样调整工作日程，以及应对调整后可能出现的各种意外情况。这就是一些领导，特别是那些欧美公司的老板，喜欢用年纪大一些秘书的原因。对于一些年纪比较大的领导来说，与自己一起工作多年的老秘书，就像他的老花眼镜一样，式样可能有些陈旧，但离不了，也换不得。

在欧美国家，秘书早已像教师和护士那样，是一种正式而又成熟的社会职业。在大公司里高级管理人员身边，很难看到年轻的女秘书，大多数秘书的年龄都在40岁以上。这些秘书的教养和经验，完全可以让各科室的经理和公司其他员工肃然起敬。除了一般的秘书技能之外，她们的沟通、协调、预见和判断力，也让人叹服。

据说微软公司刚成立的时候，盖茨也雇了一个年轻的女大学生当秘书，可这位秘书除了自己份内的工作，对其他任何事情都是事不关己，高高挂起。盖茨觉得对自己这么一个以年轻人为主，干什么事都有些粗粗拉拉、风风火火的公司来说，应该有一位管家婆式的女秘书，事无巨细地把公司的后勤工作包揽下来，不能让自己老在这方面分心，自己有更重要的工作要做。于是他要求总经理解雇这位秘书，尽快替他找位管家婆式的秘书。没隔几天，盖茨就催总经理，问他找到了自己想要的女秘书没有。总经理拿出几个年轻女性的应聘资料，盖茨看后都连连摇头。他理想中的女秘书应该干练、稳重、能干，他对花瓶式的年轻女性没兴趣。&ldo;难道就没有比她们更合适的人选了?&rdo;盖茨有些失望地责问总经理。总经理犹豫地拿出一份资料递到盖茨面前，&ldo;这位女士以前做过文秘、档案管理和会计员等不少后勤工作，只是她年纪太大，又有家庭拖累，恐怕……&rdo;不等总经理说完，盖茨已经一目十行地看完应聘资料，说：&ldo;只要她能胜任公司的各种杂务而不厌其烦就行!&rdo;就这样，盖茨的第二任女秘书、42岁的露宝上任了。也正是这位当时已是四个孩子的母亲，为微软公司的今天，做出了无可替代的贡献。

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