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8第 8 章（第1页）

全员办公会过后，应寒栀三个字就和陆一鸣捆绑在一起，成为了领事保护中心同事们茶余饭后的最新八卦谈资。

一个是不情不愿来上班的本地三代公子哥，一个是野心勃勃相貌出挑的外地合同工，家世背景、长相性格等等，都被谈论了个遍。

大家工作之余，都抱着一颗看戏的心态关注着应急呼叫中心的最新动向，同时也在看，这俩人最终能坚持多久，究竟是给郁士文长脸的还是添乱的。

所谓应急呼叫中心，其实就是全球领事保护与服务应急服务热线，2014年启动运行，并由时任部长拨通了12308的第一通正式来电。

这里是联通海外各个使领馆领事保护中心的集成站，同时也是24小时全天候待命的热线客服中心。

“你们俩一个组，白夜轮班，郁主任指示，先让你们就负责07号那一台电话机的来电，接待手册和应急处置流程都有详细手册。有什么问题的话……郁主任说你们俩可以直接打他的短号内线，或者给他发蓝信，他看到会回。”呼叫中心负责人简单交代两句后，还不忘特别提醒，“所有来电通话都是会被录音的。”

应寒栀认真点点头，弱弱开口：“蓝信是什么？”

负责人皱了皱眉，显然没想到还会存在这样的问题：“你可能要申请去开一下权限，这个是技术科那边开通。”

陆一鸣笑了，他打开手机，展示给应寒栀看：“绿信你总知道的吧？蓝信跟那个一个意思，只是这里有保密要求，内部沟通一般用这个app。”

“哦。”应寒栀这才了然。

“但是好像不会主动给临时工开，你得去申请。”陆一鸣一口一个临时工的叫，丝毫不考虑应寒栀的感受，“当然，申请也不一定会给你批。”

编内编外存在差异，甚至可以说是两个世界。虽然这是所有人默认的事实，但是大多数人都放在心里，不会像陆一鸣这样放在嘴上。

不过应寒栀也不恼，她好声好气地回答道：“好的，我回头去申请试试看。”

“听说你刚来没几天。”陆一鸣往电话机旁边的椅子上一坐，悠哉悠哉倚在靠背上，双腿往桌子上一放，认真打量起面前的美女新同事，“你怎么想的？”

应寒栀看他一身运动服，头发不知道是烫的还是自来卷，总之，顶着一头咖啡色卷毛，以及这休闲极了的穿衣风格，显得整体气质与这里格格不入。

“什么怎么想的？”应寒栀反问。

“我呢，就是想找个机会离开京北透透气。”陆一鸣指了指电话机，耸耸肩摊手，“我可没真想在这儿认真接电话。”

“嗯。”应寒栀对其他人的想法其实也没太大好奇心。

“夜班我值不了。”

“行，那你值白班。”

“白班要不你也受累帮我看着点？”陆一鸣试探性地得寸进尺。

应寒栀皱了皱眉：“帮你看着点是……帮到什么程度？”

陆一鸣想了想回答：“我也不知道，反正就是以你为主，我为辅。”

“我尽量。”应寒栀不想和陆一鸣交恶，放低姿态道，“我打份工挣个工资不容易，还请您多担待些。”

“得，你竟然这么讲了。”陆一鸣见应寒栀说了软话，便拍胸脯承诺，“放心，我肯定不给你捣乱。”

应寒栀默默翻了个白眼，心想这人脸皮够厚的，许诺不捣乱像是给了她天大的面子。

不过无所谓了，她的想法很简单，把郁士文交代的工作干到极致，博一个好印象好口碑，为以后的评优评先和落户指标铺路。

第一天的白班安然度过，零星来了几个电话，都属于咨询类，应寒栀接听后按照手册上的指南一一做好解答，并详细记录在案。

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