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小丫看着服务员严肃的脸,又看看周围投来各种目光,心里害怕极了,大眼睛里瞬间蓄满了泪水,小嘴一瘪,眼看就要哭出来,却死死忍着,只是更紧地抓住了哥哥的衣角。
柱子看着妹妹的样子,心里又急又怒,他正咬着牙,犹豫着要不要暂时先带妹妹出去时,身后突然传来一道清冷而带着明显不悦的女声:
“谁允许你们饭店,随便往外赶客人的?”
沈晚也没想到自己就是去了趟厕所,回来就看见这幅场景。
她心里又气又冷,没想到竟然有人趁她不在,这么欺负两个孩子。
小丫看见沈晚,像是终于见到了主心骨,一直强忍的泪水瞬间决堤,松开柱子的衣角,扑过去紧紧抱住沈晚的大腿,小脸埋在她身上,肩膀一抽一抽地哭起来,委屈地哽咽:“沈阿姨……”
柱子也转过头,眼眶红红的,嘴唇紧抿,刚才强撑的倔强在看到沈晚的瞬间也化作了委屈。
沈晚心疼地摸了摸小丫的头:“小丫别怕,柱子,没事了,阿姨在呢。”
安抚好两个孩子,沈晚才抬起眼,看向那个服务员,她脸上没什么表情,但眼神里的冷意却让服务员不由自主地瑟缩了一下。
服务员看着这位气质出众、穿着体面的女同志,愣了一下,才迟疑地问道:“你是这两个小孩的家人?”
沈晚:“是,我刚才去卫生间,让他们在这里等我一会儿,顺便看看菜单。他们是做了什么,让你这样往外赶他们?”
服务员神情尴尬,下意识地瞟了一眼旁边那个气势汹汹的女人,支吾着解释道:“这位女同志说,他们可能是偷偷溜进来的,怕影响其他客人,所以我才……”
他把责任推给那个挑事的女人。
刚才那个刻薄女人见服务员直接把矛头指向自己,脸色顿时更加难看了几分。
但她毫不示弱地抬起下巴,冲着沈晚尖声道:“我说的怎么了?谁知道他们是哪来的野孩子!穿得破破烂烂的,身上说不定还带着虱子!估计是从哪个穷山沟里跑出来的,溜进饭店想偷东西的,我这是为了大家的安全和卫生着想!你要是他们家长,就该好好管管,别放出来到处乱窜,丢人现眼。”
她这话说得极其难听。
沈晚听完,气极反笑,她向前走了半步:
“两个孩子规规矩矩坐在这里等我,一没吵闹二没乱跑,怎么就碍着你的事了?”
“我看,真正丢人现眼、影响大家心情的,是你这种自以为是、满嘴喷粪、毫无同情心和教养的人,以貌取人,尖酸刻薄,你这样的做派,才是真的让人作呕,饭店开门迎客,讲的是服务,不是看人下菜碟,今天这事,你们饭店不给我们一个合理的解释和道歉,没完!”
周围原本看热闹的食客也纷纷点头,低声议论起来,看向那个刻薄女人的眼神充满了鄙夷。
那刻薄女人被沈晚当众怼得脸色一阵青一阵白,她没想到沈晚这么伶牙俐齿,而且丝毫不怯场。
服务员见沈晚还要继续讨说法,也有些不高兴了,他一个打工的,觉得两头受气,委屈得很:“这位同志,你跟我嚷嚷有什么用?我就是个端盘子的!人家客人提意见了,说你们影响她吃饭了,我能怎么办?我肯定得听客人的啊!再说了,是你自己把两个孩子单独留在这儿的,这么不负责任……”
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沈晚冷冷道:“你的职责是服务所有顾客,维护基本秩序,而不是帮着某些人欺负小孩、捧高踩低,如果你连最基本的辨别能力和处事原则都没有,那我建议你们经理换个更称职的服务员。”
那刻薄女人扯了扯旁边梳着大背头的男人的袖子,嘟着嘴撒了撒娇。
那男人也不能眼睁睁看着自己女伴被欺负啊,他轻咳一声,挺了挺胸脯:
“这位女同志,你也别得理不饶人,我对象说话是直了点,但也不是全无道理。你看看你自己,穿得溜光水滑,可你带的这两个……啧啧,穿得又破又脏,跟小叫花子似的,谁知道你是干什么的?把孩子扔这儿,自己跑了,万一出点什么事,谁负责?本来就是你自己的原因,还赖上别人了。”
柱子听到这话,气得小脸通红:“你胡说!沈阿姨是最好的人,她是来帮我们的,你们才是坏人!”
男人无所谓地摆摆手:“大人说话,小孩子别插嘴。”
很快,这边的争执声就把国营饭店的经理引过来了。
经理皱着眉头快步走过来,沉声问道:“怎么回事?在饭店里吵吵闹闹的,影响其他客人用餐,我是这里的经理,有什么事跟我说。”
沈晚见管事的人来了,把刚才的事说了一遍,随后又问经理,“这件事,你们饭店管不管?”
经理听完,脸色严肃起来,转头质问旁边的服务员:“小李,有这回事吗?”
服务员小李缩了缩脖子,有些委屈地辩驳:“经理,是那位女客人很不高兴,一直嚷嚷,说他们影响心情了,而且这位女同志确实把两个孩子单独留在这儿挺久的,我也没办法,只能说先想请这两个小孩出去等一会儿……”
经理听到这里,心里大致明白了。
他先是对沈晚和两个孩子道歉:“这位同志,还有两位小朋友,实在抱歉,让你们在我们的饭店里受到这样的对待和委屈,是我们服务员处理方式不当,这件事,是饭店的责任。”
“作为补偿,今天三位在我们饭店的所有消费,全部免单。”
“另外,这位女同志,还有这位男同志,我们饭店不欢迎你们这样的的客人,请你们二位现在离开吧。”
这个经理倒还算是明事理,那一对男女闻言,顿时不可置信地瞪大了眼睛。
女的尖声道:“什么?赶我们走?凭什么啊!我们是来吃饭的,你们饭店难道就这么对待顾客吗?”
男的也涨红了脸,指着沈晚:“就是!要赶也是赶他们,经理,你可别搞错了。”
经理脸色一沉:“我们饭店不欢迎你们这样的客人,如果还赖着不走,就别怪我们不客气了。”
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