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厂家的商品部门,立马回复:这一看就是洗过了的,被洗衣机搅坏了都。如果没有洗过、穿过,还可以换下。但这裤子洗水唛还有吊牌都注明:不能洗衣机洗,只能手洗。
“啊!那该怎么办?”庄毕心情复杂。
商品部:你好好跟顾客解释一下,好好协商一下。我们最多送你一份赠品。
庄毕:顾客非的要换,我拿她没办法。我不换,他强行拿着我的商品就走。
商品部:不会吧!这样野蛮的人都有。强行拿走,可以找110呀。
庄毕:我不想把事情搞大,毕竟都是附近的人。
……
说了一大堆,商品部门肯定不会去承担这个事情。因为员工也是在厂家打工,也是站在中间的位置。现在答应庄毕送一双赠品,那都是稍微安慰一下他的心情。
再说这样顾客洗了的衣服来换,谁都不愿意换。
“看来厂家也指望不上了。那该怎么搞?”郁闷之中。
过会,庄毕听厂家说是洗过了的,然后摘了手套,一股洗衣液的味道扑鼻。
“去他娘的,果然洗过了,这下就可以找到说服的证据了,看老妖怎么说”。
庄毕看了下收据单上老妖留下的号码,令他想不到的是一个声音甜美的女生:你好!你找哪位?
庄毕一愣,听到对方如此有礼貌,还以为打错了电话:你好!请问是……。
对方:是的。我是她的女儿。请问你有什么事情吗?
庄毕笑着说:你妈妈在我店里买了一条裤头,说什么质量问题。要求我帮她退换。可我们厂家的人检查后,发现被人用洗衣机洗过……这样的情况退换不了,请你谅解一下。
对方:嗯。那到时候我帮你转达一下。请问这个是你本人的号码吗?……
庄毕:是的.
……
两人挂了电话,庄毕没想到这个老妖的女儿如此有礼貌。不仅说话好听,而且还说的很令人欣慰。
虽然很欣慰,但是打了很久的电话,对方也没有说帮忙解决,而是说帮忙转达一下。这样的转达,也不知道是个什么样的结果。万一电话上的女生当面一套,背面一套,那还更难处理。
眼看这个事情有点回旋的余地,哪里的想到是老妖的女儿接的电话。
庄毕看了下时间,一上午又快要过去了。再翻开开票单看下,今天的生意真是蛋疼。
“一个上午,竟然一单都没开,这样下去,难道又要关门了吗?”
庄毕担心着,可这样的担心又有啥用。前一天该买的都买了,万一买回去的都有售后问题,到时候厂家不帮忙解决,找谁去呢?
“走一步算一步,既然老天这么对我,那还能怎样?”
突然又想起了下午还有事情:“对了,下午还要去上人体绘画课。既然这生意不好,那就先赚个眼球再说。这店里的生意让人蛋疼,可这生活不能令人蛋疼。潇洒的活着总比忧伤的死好多了”。
说了这句准备到二楼吃午饭,加上店内没有生意,于是先把门锁了,万一被贼人惦记,损失的更多,不划算。
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