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有什么样的销售就有什么样的客户,这一句话真的是浓缩就是真理。
我也疑心自己在现实当中是不是就是一奇葩,因此,我大部分的客户都是有问题的,每个人每个阶段都是有有段故事的,所幸,我观察过我的那些客户,很多都是专业高精尖人士居多,在各个行业各个领域都身居要职,但所不同的是,外人看到他们的丰功伟绩的一面,而我看到的是他们道貌岸然的一面。
又一天的下午,临近快下班的时候,突然有个客户进来说要看房,看到老销售们都不愿意动身,人微言轻的我只好起身去接待,临动身前,玲子拉近我压低声,说了一句,“这客来过的。你要问清楚是谁跟进过的。”
客户充分显示了他的浓厚的兴趣,我也觉得应该是相当有诚意的。
带上去样板房时,按他的需求,我应该带他去看9394m2的“2+1”房。
所谓的“N+1”,最早是其实和“偷面积”联动在一起,根据“阳台按其他水平投影面积的12计算”,很多房企为了有个噱头有个卖点,在同等面积下能多一个房间,以提前预判消费者在家庭成员变化下一个阶段的需求而作出的空间功能上的变化,以不变适应万变。这个房间可以作为不同性别二胎的分房,可以作为短暂时期的父母房,可以作为多功能房,书房、画室、影视唱专用房、健身房等等。而现在,建筑规范改为“阳台建筑面积应按围护设施外表面所围空间水平投影面积的12计算;当阳台封闭时,应按其外围护结构外表面所围空间的水平投影面积计算。”防止无缘无故扩大阳台面积来增卖点。
而当我们上到现场,客户就停在106m2的“N+1”房上面,不停地说,这个好,这个好,这个真的好。
我深感诧异,也想起临走前玲子跟我说的那句话,我觉得我应该要问清楚他。
“先生你之前已经了解过这个户型啊?是哪位销售带的?我要不要通知他啊?”我问。
“不用不用,我没来过,我只是真的觉得这个户型好。这个户型还有些什么楼层啊?”
呃,其实,大家都肉眼可见,其实,这个户型真的比普通的多了一个灵动的房间,而且这个房间还不少,尽管户型不太方正和通风一般,因为它只卡着大户型和小户型之间都过渡户型,大户型面积大空间大,占据了整层平面布局的半壁江山,景观和朝向一定会集中考虑,小户型由于占用空间不大,可灵活分布,因此,对于这个过渡户型来说,多一个房间这个优点只是弥补了一下它的很多劣势,让处于这个面阶段的客户不至于没有产品可选而已,当然,有些客户也的确需要像这种功能性趋强而整体均好性偏弱的户型,所以其实,所剩也不多了。
“呃,先生,这个户型所剩不多,或者你需要看看我们的新户型吗?我觉得你也应该会喜欢。”
“不用,我就是想知道这个还有没有?”很少会遇到这么执着不想去看看别的客户。
“或者这样吧,我们下去看看找找销控,看看还有没有?”我只能出缓兵之计,因为,我肯定他应该是有来过,甚至有锁定的楼层和心仪的单位。
我和他下去的途中,他说要打个电话叫家里人来。
我最怕这种“一问家人无限期”的举动,心里就觉得应该凉了。
带到下面其实我已经兴致缺缺了,没了那个一鼓作气的冲劲。
当我去问销控的时候,圆圆终于有机会从电脑前挪开脑袋了,突然她说,“你的这台客户,之前来过是我带的。”
哦,正常啊,我都知道他肯定是有来过的,是圆圆我不介意。
早班的同事也陆续开始收拾东西准备走了。
突然,玲子走近我说,“你这台我是肯定有人带过的。”
“我知道啊,是圆圆。”我边写计价纸边说。
玲子摇摇头,说,“不是,你自己小心。”说完她便走了。
不是圆圆啊,还有谁呢?
容不得我细想,客户的老婆来了,她怒气冲冲的样子,让我觉得她老公不是出来看房,而是不知道做了什么犯法损德的事情。
“你怎么又来这里了?”他老婆怒不可遏的发问。
一句道出玄机了。
“太太你好啊,我们刚刚看完了93方两房的户型,先生喜欢那个106方三房的户型,他说让你来看看,这个户型是我们卖的很好的户型,可选择不是很多了,只剩下一套高楼层和一套低楼层的,我两套的价格都给先生算了,请你过目一下。”
来过却没有下订,应该就是价格问题,如果他是之前已经来过的,之前的价格他都接受不了,现在更接受不了,因为,短短两三个月的话,其实价表换了几次,价格也水涨船高了不少。
“贵了这么多啊!”客户的老婆跳了起来,拉着男人说,“走吧走吧,我们买不起的,走了!”
男人不愿意走,依旧坐着,说,“有没有机会申请回原来的价格,还是我要找回之前的销售?”
嗯,当你肯说真话的时候,我才知道答案的。
“之前是那个带你看房的,是电脑前的哪位小姐吗?”我指了指圆圆。
“是她,又不是她。”这人怎么到了这个时候,还打谜语呢?
“还有谁啊?”我大胆猜测,我要知道之前她们都跟他说过什么?
“走啦,这里我们买不起的,我们去看其他的吧!”女人不愿意等了,拉着男人就往外走了。
然后就两人消失在茫茫的夜色当中,此时,我看了售楼部前台的时钟,正好8点晚班下班。
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