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梦章见她一直在看手机,问:“出什么事了吗?”
商单广告没有挂车是比发错数据更低级的错误,存真不知道该怎么说,在梦章面前,她总是不愿意展露自己的无能。
况且上午她刚刚夸下海口——天啊,只要长了脑子就不会犯这种错吧。
“没有啊。”她故作轻松,嘻嘻哈哈地笑着,“我朋友追星,让我帮忙抢演唱会门票呢。”
“哪个朋友?”
“你不认识。”怕被看出破绽,存真说完,连忙低下头。
为什么呢?
她觉得奇怪,这套流程她操作过几十次,之前从无错处......
不过此刻,她没有时间想这些,销量每分每秒都在流逝,她必须在短时间内想出一个解决办法。
但她想不出来。
先道歉,对,先认错,打开主管的消息框,硬着头皮编纂措辞,失误、马虎、意外、对不起......
话好说,钱谁赔?万一公司让她赔偿客户损失......
发完什么也不敢看,侧过脸,看见梦章手里握着那只一百六的木雕小狗。
存真出神地看了两秒,被手机叫回,萌萌问:“到底为什么没挂上车?”
萌萌没跟过挂车商单,不清楚流程上有什么需要注意的:“操作和之前一样吗?”
“一样。”
“那是不是平台页面有调整?”
“没有,页面还和之前......”
存真忽然停下来,雅棠是老客户,视频确认的早,休假前她就填完了后台设置,那这几天,后台有什么调整吗?
等等,她忽然想起,她这两日不在公司,昨天下午群里同步了两份会议记录......
存真慌忙打开群聊信息,那两份会议记录做了重点标记,其中一项是平台发布的下单流程更新手册,这几年从未变动过的后台,刚好赶在今日改版。
挂车组件更新调整,需要重新勾选,而她以为提前设置好就能万事大吉,发布前没有进行最后确认。
她不知道这件事。
——群里没有同步会议记录吗?
同步了,但她在休假。
——休假也要看消息,要为客户负责。
解释是无用的,工作只看结果,现在的结果是,客户实打实出现了几十万的损失,这个损失,需要有人承担。
存真走投无路,点开和颜颜的对话框,颜颜一定知道了,她不知道怎么说,只是拍了拍她的头像。
颜颜很快回:“我在,你先去安抚客户,我思考一下。”
“好。”
存真举着手机,小心措辞,删删改改几百字,梦章靠着她睡着了,不知过了多久,总算到达常余,存真一路提心吊胆,这会儿一下车,竟觉得腿软。
“怎么了?”梦章扶住她,接过她手里的背包。
存真勉强笑了笑:“没事,刚刚在看手机,看字看的。”
主管一直没有回复,颜颜也没有消息,客户听了一箩筐的道歉,放话要等她反馈,存真撑着力气办好入住,进屋径直躺倒在床上。
“没有图片上看着新。”梦章拉上窗帘,听隔壁传来推拉行李的声响,“隔音也不太好。”
“没事,挺好的。”存真敷衍着答,她实在没有精力在意这些,“梦章......”
她心里一团乱麻,刚开口,听见梦章说:“我刚在车上取过号了,现在前面排了六桌,我们歇十分钟再去吃饭。”
“好。”勉强攒起的一点点勇气被打断,存真沉默下来,“好。”
紧紧攥握的手机像一个定时炸弹,不知道什么时候,会把她炸成废墟。
就算颜颜神通广大,又能有什么解决办法呢?
说服达人赠送一条广告吗?且不说重拍素材安排剪辑,下单的费用怎么办?谁来出?走水下没流量还伤账号,达人不可能同意,客户也不是傻子。
但这已经是存真能想出的,最好的补救办法了。
梦章打开行李箱,找出一件外套拿给她:“吃饭的地方不远,我们走过去,这边温差大,晚上可能要下雨。”
她把一切安排妥当,容不得存真想不想吃。
晚饭是当地特色烤肉,这边调味重香料,当地人吃饭总要配一碗佐料蘸水,梦章提前查过攻略,讲给她听,存真心不在焉,偶尔调出两个笑,应和几句。
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