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第二十五章 捧上了铁饭碗（第1页）

然而，这些供销社的售货员们似乎认为自己捧上了铁饭碗。

对待顾客时常常带着一股傲慢的态度。

尽管他们嘴上喊着为人民服务，但实际操作中却显得有些高高在上。

服务态度上存在着不少需要改进的地方。

这时，萧冬青的作用便显现出来了。

作为此次市供销社特别聘请的服务礼仪指导老师。

萧冬青负责对这些售货员进行基本的服务培训。

昨晚在招待所里。

他用心地准备了一份详细的“售货员接待礼仪和服务技巧”的资料。

足足写了两页。

“谢主任，请您过目，这是我根据自己的经验和理解整理出来的。”

萧冬青恭敬地递上他的手稿。

“我愿意尽我所能去教导我们的售货员们。”

“但我意识到，一次性的讲解可能无法让所有人完全吸收。”

“因此，我决定把这些要点写下来。”

“这样在培训时大家可以一边听一边对照着看。”

“后续再加以实践，相信这样的方式会更加有效。”

这样的培训机会在每个县可能只有一次。

他更希望留下一些有价值的材料，让真正想要学习的人能够慢慢消化。

对于那些不愿意进步的人，萧冬青表示。

“我不是他们的父母，强迫不了他们学习。”

“但如果工作中不求上进，最终的结果只能是被淘汰。”

“好！太好了！”

谢主任看到萧冬青精心准备的资料后，连连称赞。

他对萧冬青说道：“小萧，我早就知道你是个有想法的好同志。”

“我原本以为只是简单的培训，现在看来，这远远不够。”

“你的方法很好，这两页资料交给小林。”

“让他尽快找一台油印机复制几十份，等会儿培训时发给各位售货员。”

萧冬青也希望能够做好这份工作，连忙答应：“好的，谢主任。”

或许是由于之前谢主任承诺过的吉普车发挥了作用。

商贸局对此次市供销社的工作给予了极大的支持。

得知需要进行培训的消息后，他们不仅立即提供了油印机。

还将县里的大会议室借给了检查组作为培训场地。

谢主任感叹道：“李领导对我们市供销社的工作真是大力支持啊！”

李云胜是南阳县商贸局的负责人，最近与谢主任的关系相当融洽。

萧冬青没有客气，直接使用了会议室。

因为培训需要较大的空间。

尤其是考虑到参加培训的不仅是县城的售货员。

还包括来自南阳县下属十几个公社和大队供销社的员工。

总数接近六七十人，场地太小显然无法满足需求。

在那个物资匮乏的时代，供销社售货员几乎等同于铁饭碗的象征。

人们通常都需要向他们示好才能买到生活必需品。

除非某人可以不穿衣、不吃饭、不使用调味品，但这显然是不可能的。

因此，在那个年代，不惹恼售货员几乎成为了每个人心中的共识。

供销社的店员们习惯了被人捧着。

渐渐地就觉得自己手里的铁饭碗有多珍贵。

哪能轻易给乡下的农民兄弟们提供服务呢？

“培训什么啊，我还得回去做饭呢。”

“也不知道领导是怎么想的！”

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