路人书

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第66章 必须要公开道歉（第2页）

然后说：“我们不跟。”

“啊？”

“我们不降。”

林衡急了：“不降？那顾客——”

“顾客不是只看价格。”她抬头，“发布会之后，市场盯的是我们态度。现在降价，就是承认我们之前利润虚高。”

孙强点头：“她说得对。”

林衡抓头：“那怎么办？眼看着订单流走？”

陈娟走到黑板前。

写下四个字——【质保翻倍】

“所有直营网点，质保延长一倍。售后免费上门。”

林衡愣住：“那成本——”

“从我利润里扣。”

第一家直营网点选在老城区十字路口，门脸不大，但人流密。红布一拉，花篮一摆，街坊邻居都在看热闹。

林衡紧张得不行，一早上已经问了三遍：“陈总，质保翻倍的牌子挂外面真没问题？会不会被说虚张声势？”

陈娟看了眼价目表，“说就说，写出来的承诺才算数。别怕被人盯着，盯着说明有人看。”

孙强站在门口盯对面街角，“华东的人在那边转悠，别理。”

九点零八分，剪彩。

掌声刚起，人群里忽然有人喊：“这家不是前几天被举报暴利那家吗？”

声音不大，但够刺耳。

林衡脸色一沉，“又来？”

陈娟没躲，直接接话：“对，是我们。查过，合格。还有问题吗？”

那人被噎了一下，嘟囔两句走开。人群里反倒有人说：“敢当面说，应该没问题。”

气氛刚稳住，门店里忽然“啪”一声，灯全灭了。

空调停，收银机黑屏。

有人惊呼，“停电了？”

林衡心脏差点跳出来，“开什么玩笑今天停电？”

门外围观的人立刻起哄，“开业第一天就这样？”

孙强跑去看电表，回头脸色不好看，“电闸被人拉了。”

陈娟走过去，“锁呢？”

“锁被撬了。”

空气一下子冷下来。

对面街角那几个人低头装作看报纸。

林衡压着火，“要不要去抓人？”

“别冲动。”陈娟声音很稳，“现在抓人，新闻就是‘店家打人’。”

她转头对小周说：“去把备用发电机推出来。”

小周愣了一下，“真要用？”

“用。”她语气干脆，“今天不许关门。”

十分钟后，小型发电机轰隆隆响起来，灯重新亮。

人群里有人鼓掌。

陈娟站在门口，声音清晰，“各位，今天开业，第一天就有人不太欢迎我们。但不影响买东西。质保翻倍，今天签单再送一次免费保养。”

围观的人情绪一下被带动，“那还挺划算。”

就在这时，一个中年男人抱着产品冲进来，“你们这东西有问题！我昨晚刚买，今天就坏了！”

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林衡脱口而出，“昨晚？我们昨晚还没开业。”

现场安静一秒。

那男人脸涨红，“我、我从你们厂里买的！”

陈娟看着他，“发票呢？”

“忘带了。”

“那你报型号。”

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