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第225章 陛下咱们搞个智能客服吧（第2页）

桑弘羊检查着应答逻辑：“系统判定您最近咳嗽，建议先保重身体。”

眼看老丞相要咳血，我赶紧推出优化方案：“不如增加‘关键词识别’功能？”

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未时风起，客服演示移师椒房殿。谁料竟演变成大型人机冲突——卫子夫问“哪种胭脂不掉色”，大鼎反复回答“请描述具体色号”；老臣们问政事得到一堆车轱辘话；最绝的是刘彻，居然在偏殿开设“御前人机对话课”。

“众卿要掌握问话技巧，”他对着鼎字正腔圆地说，“不说‘朕不开心’，要说‘龙颜不悦该如何’...”

看着认真练习“机器语”的百官，终于理解什么叫“被科技驯服”。

【秦朝】嬴政：朕的客服该叫“陛下万岁”才启动

申时出现转机。匈奴使臣前来体验客服，对着大鼎吼“要买铁器”，得到“根据《边境贸易法》不予受理”的回复。刘彻大手一挥：“给单于特制个‘友好版’，问铁器就答‘建议购买精美瓷器’。”

张汤连夜修订《外宾客服条例》，第一条就是“胡商辱骂客服者断互市”。

清瞳看着欢天喜地领走“特供贸易指南”的匈奴使臣，突然想起关键问题：“陛下，若是机器答非所问，百姓岂不更恼火？”

刘彻眨眨眼：“朕已传令，所有客服鼎旁配羽林郎，答错时人工纠正。”

【汉朝】董仲舒：该给鼎灌输天人感应说了

暮色降临时，未央宫上演荒诞一幕。太尉对着大鼎暴跳如雷：“老夫问边防布局，你为何一直说‘正在学习’？”丞相指着鼎身刻字：“这里明明写着‘学无止境’。”最离谱的是某个小黄门——问“如何升职”得到“建议先学会敲门”的回复后，开始疯狂练习敲门节奏。

刘彻看着鸡飞狗跳的大殿，突然问我：“爱卿，你家乡的客服，也这般...”

清瞳望着被机器逼疯的百官，委婉道：“我们那儿至少能说‘理解您的心情’。”

【宋朝】苏轼：这鼎该学会说“呵呵”

华灯初上时，刘彻在堆积如山的客服记录中找到我：“爱卿，此法虽好，却有一处不妥。”

清瞳心里咯噔一声：“请陛下指教。”

他指着某条问答记录：“为何百姓问‘今年税重吗’，客服鼎答‘比去年略轻’，那人反而更怒了？”

清瞳望着那条记录，轻声道：“因为比起标准答案，人们更想听见‘知道您不容易’。”

他怔了怔，忽然抽走我手中的记录册：“那便传旨，所有客服增补‘共情语’，能安抚民心者重赏。”

夜风拂过宫灯，将他的话语吹散在渐起的机括声中。清瞳望着那些还在与青铜鼎较劲的官员，想起明日还要讲解“大数据预测”，突然觉得手中的竹简重逾千斤。

【明朝】李时珍：该给鼎录入《本草纲目》了

子时离宫，守门羽林郎递来一盏灯笼：“清瞳姑娘，这是客服鼎推荐的新款...”

清瞳提着忽明忽暗的灯笼，想起刘彻最后那句“明日试试那大数据预测”，脚下一滑跌进了未央宫前的荷花池。

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