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第一百二十八章 网络舆情（第1页）

“明天就能去海寿把钱拿回来，到时我还你五百啊。”张现强终于可以“硬气”地对着冯幂萝说话了。

自从在海寿遇到骗子后，他不敢向冯幂萝提那五百元钱的事。他是一个学生，没有固定的收入，每月五百元的实习补助还不够吃饭的开销。丢掉这么大一笔钱对他来说背上了沉重的经济压力。

虽然很不认同张现强表现欲过强的实习行为，但是想到他因为被骗钱受到的精神压力，冯幂萝也就没再说什么。她想起自己在大学时，和邢源谈恋爱那会儿，经济上也是捉襟见肘。学期之初天天去外面吃，学期末顿顿泡方便面。只有自己经历过，才能理解并包容吧。

几天后，海寿河污染的现状在网络上铺天盖地地被曝光了。卫生员真的是个网络传播的人才，不但通过冯幂萝要求的“海角”论坛进行反复宣扬，而且在一些全国知名的新闻门户网站的跟贴区进行发布，还建立了“保卫家园反污染联盟”。

“这事咋闹这么大。”冯幂萝早上刚一走进办公室门，就听见张现强在喊。叶有道在一份一份地往报架上整理报纸，向冯幂萝抛过去一个疑惑的眼神。

“什么事？”冯幂萝把肩上的相机包拿了下来，顺手放到前面一张空着的办公桌上。

“海寿河的事儿呗，这还成立了好几个官方博客呢，说是有律师要帮村民免费打官司了。”张现强指了指电脑显示器，告诉冯幂萝事情发展的情况。

“坏了，这是要闹大。”冯幂萝暗惊道。她没有想到这群农村年轻人把网络这个新兴媒介玩儿得这么转。如果滨海市能顺利应对这次网络舆情，环保部门也意识到工作过程中存在的失职情况，那么一切都还能挽回。如果滨海市应对失败，这将又是一次大的事故，必然会给滨海政界带来新的颤动。

“这个事，只要传统媒体不介入，不会出大乱子。”冯幂萝安慰张现强道。

“传统媒体介入？啥意思？”张现强觉得冯幂萝说得太含糊。

“这样，你和小叶二十分钟后到接待室，我给你们讲一讲网络媒体传播的一些规律。”冯幂萝说完，径直走到自己的办公座位上，打开电脑开始搜索有关海寿河污染的网络传闻。

把张现强说的博客浏览过后，冯幂萝多少放了点心，没有中央或是外省的传统媒体留言表示要跟进的。

冯幂萝将今天“小冯帮办”板块要发表的稿件整理之后传给了颜朵朵，又回复了几封邮件，就拿着笔和文件夹去接待室找张现强和叶有道。

叶有道最近低调了很多，每日里就是跟着李逸风学习实践经验。办公室里的其他人，对他的印象也改观了不少。

“我们看一下近两年出现的网络热点，对于我们‘小冯帮办’这样的基层服务栏目来说，需要注意民意伸张、舆论监督和解决问题三个方面。”接待室里，冯幂萝开始给两个实习生授课。“你们有没有注意到一些网络热点的发酵规律？”

张现强和叶有道互相看了看，又对冯幂萝摇了摇头。

“这个是确实存在规律的。你们在上学时，相信都学过一个概念词，这个词对我们媒体人来说很关键，那就是舆论。这是公众关于现实社会以及社会中的各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和，具有相对的一致性、强烈程度和持续性，对社会发展及有关事态的发展产生影响。”

冯幂萝在讲解网络舆情之前，提出了舆论一词。这让张现强和叶有道感觉十分心虚，这样的专业词汇，大一时学过之后就扔到脑后了，冯幂萝居然还能一口气把它讲出来，可见是真正理解了其中的意义。

“其实真正的舆论是由网络建立的吗？显然不是。真正的舆论缔造者，一直是传统媒体，也就是我们这样的平面媒体，再加上广播和电视。网络热点发酵到一个热度，传统媒体的推手作用功不可没。”

“网络热点的形成，一般有这样的规律。网友或是报料人，通过博客、论坛或是其他形式发出线索，网友互动形成小热点，传统媒体发现这一热点之后进行跟进采访，主流网络媒体再转载传统媒体的新闻。这样一条线走下来，一个简单的网络报料就会被无限放大，最终形成网络舆情。”

“那传统媒体不跟进，就形不成网络热点？我们会选择网络上有消息跟进吗？”张现强已经完全领悟了冯幂萝所说的规律，这会儿他已经心潮澎湃，恨不得马上能参与到一个大的网络热点里去一展身手。

“呵呵，这个东西还是要慎重的，至少不是我们能决定的。”冯幂萝说道。

“我们不是一直自己选题吗？”

“网络这一匿名平台给予了各种意见与价值观加以表达与展现的平台，从而使得网络成为社会价值观的集散地与放大器。单单是涉及公平和正义的，一般情况来说不光咱们，所有的传统媒体都敢跟进。但是如果有着非常复杂细节的，而且我们没法亲自到一线的话，这种跟进不光会给报社惹麻烦，也有悖于我们的职业道德，不是吗？”

三个人一起，又把两三个国内网络热点进行了解析。比如说什么时间曝出，什么时间被传统媒体跟进，什么时间被门户网站大规模转载，什么时间传统媒体根据网友跟帖进行二次跟进，事件的最终解决等节点，他们都做了一番讨论。

“呀，都该吃饭了，这一早上真是畅快。”叶有道感觉收获良多，在冯张表示已经中午该“散会”时，发了一句感慨。

午饭过后，调休去看车的冯幂萝接到了卫生员的电话：“姐啊，在网上发贴真好使啊，省报都来采访我们了，这次海寿河真的有救了！”

“省报来人了？”冯幂萝的心里咯登了一下，如果省报跟进了这件事，那必然是要闹大了。真的形成网络舆情，一切还会在自己的控制范围内吗？

冯幂萝不知道自己让卫生员利用网络的建议是对是错，只是回想再来一遍的话，应该还是这个选择。自己只是一个市级媒体小小栏目的负责人，能做的只有沟通协调。而环保局方面的协调已经陷入僵局，那么多村子的村民还是没有水喝，海寿河仍然死鱼成片……这些需要马上解决的问题，自己的能力达不到时，如不借助外力真不知道如何是好。

4月20日，冯幂萝担心的事还是发生了，省报用两千字的篇幅对海寿河污染的情况进行了报道，稿件末尾写明第二天还有一篇相关报道。一时间，海滨城市滨海下辖的河流污染问题引发数万村民无饮用水事件彻底在网络上进入爆炸式传播的阶段。而来自省报这篇“当地媒体”的报道，则为其他更多的媒体提供了“舆论依据”。

当天晚上，滨海各媒体的负责人都被叫到市委宣传部开会。当听说宣传部叫去开会的没有一家滨海当地网站代表，全都是传统媒体的负责人时，冯幂萝更加担忧了。市里显然低估了网络的影响力，在这样一个网络媒介飞速发展的时代，仍然没能引起他们的重视。这次网络舆情的应对，恐怕要失败。

“你跟的那个事，没有朝我们希望的方向发展。”临睡前，冯幂萝收到吕昊儒的短信。他们白天交流过，如果省报带来的网络动荡能让市里认识到问题的严重，正面回应这一事件，并且做好治污承诺和治污实际工作，这事件很快就会平息下去。

“市里究竟做了什么样的布署？”冯幂萝没敢继续追问吕昊儒，她不确定师傅此时是否还在听取秦昱的工作指示。秦昱从宣传部一回来就找部门负责人连夜开会，说明事态比大家看到的还要严重。滨海能不能经得起这次的考验，还是一个未知数。

与冯幂萝一起陷入沉思的还有叶有道。在他眼里，进滨海都市报实习的几个月，才是他真正跨入社区的起点。工作或是处事，时时警醒处处当心。冯幂萝培训他们时讲的传统媒体跟进网络热点会带来网络事件的爆炸式发酵，这个结论在今天得到了最近距离的验证。

他已经从张现强那里听说了他们海寿和海春之行遇到的艰难。当地记者这样辛苦采回来的一线情况并没有引起重视，甚至一丝推动问题解决的余地都没有。而网络却在一夜之间能让这个老百姓层层反映了许久的问题传达到决策者的耳中，这是时代的进步，还是时代的悲哀？

此时欢欣鼓舞的，恐怕只有海寿县那群饱受污染之苦的老百姓。他们终于等到了媒体发声，终于可以看着政府以什么样的工作效率来为他们解决问题。他们不懂舆情，更不知道对于解决问题来说，海春环保局更着急如何去向上级解释这条消息的来源。

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