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情绪工作的来源与含义（第1页）

如果一个人轻视自己的工作，将它当成低贱的事情，那么他决不会尊敬自己。因为看不起自己的工作，所以倍感工作艰辛、烦闷，自然也不会做好工作。当今社会，有许多人不尊重自己的工作，不把工作看成创造一番事业的必由之路和发展人格的工具，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，是无可奈何、不可避免的劳碌，这是一种错误的观念。

那些看不起自己工作的人，往往是一些被动适应生活的人，他们不愿意奋力崛起，努力改善自己的生存环境。对于他们来说，公务员更体面，更有权威性；他们不喜欢商业和服务业，不喜欢体力劳动，自认为应该活得更加轻松，应该有一个更好的职位，工作时间更自由。他们总是固执地认为自己在某些方面更有优势，会有更广泛的前途，但事实上并非如此。

那些看不起自己工作的人，实际上是人生的懦夫。与轻松体面的公务员工作相比，商业和服务业需要付出更艰辛的劳动，需要更实际的能力。当人们害怕接受挑战时，就会找出许多借口，久而久之就变得看不起自己的工作了。

天生我才必有用，懒懒散散只会给我们带来巨大的不幸。有些年轻人用自己的天赋来创造美好的事物，为社会作出了贡献；另外有些人没有生活目标，缩手缩脚，浪费了天生的资质，到了晚年只能苟延残喘。本来可以创造辉煌的人生，结果却与成功失之交臂，不能说不是一个巨大的遗憾。

怎样对抗负面的工作情绪

工作中，我们该如何不让“小事”影响工作情绪呢？

冷静地面对批评——听闻别人的批评后，先用缓慢平和的声音在脑海中重复语句，隔绝敏感声线，这有助于你集中接受信息中的实际资料。

从容面对敏感信息——不少人在面对同事冷冰冰的嘴脸时，都会不安甚至失眠。遇到这种情况，大可对自己说：“他的缺点是不懂得对别人好，我没有这个缺点，我更受朋友欢迎。”这样自我安慰可以让心情得以舒缓。

坚信自己能进步——在面对重大工作问题时，难免会心灰意冷，影响工作情绪和效率。逆境容易让人感到无力，在没有想好有效的解决办法的时候，不妨多想自己一定能有好的方法，鼓励自己不要沮丧。

控制工作中的不良情绪

有些情绪应当宣泄，有些情绪特别是不良情绪或心理则要适当控制。要控制不良情绪与心理，首先，必须承认某种情绪或心理的存在；其次，要弄清产生该种情绪或心理的原因；然后，对于使人不愉快的挫折情境，要寻求适当的途径去克服或躲开它。

理智

人们应当以对事物的理性认识来控制个人的不良情绪或心理。当怒火中烧时，要冷静审察情势，检讨反省，以分析发怒是否合理，考虑发怒的后果，考虑有无其他更妥当的解决办法。经过如此“三思”，便能消除或减轻心理紧张，使情绪渐趋平复。具有辩证观点的人们往往是比较理智的，很多表面看去矛盾丛生的事物，如果从另外一个角度或以发展眼光去看，常常可以发现正面的积极意义。“塞翁失马，焉知非福”，坏事、好事是可以转化的。

转移

心理学研究表明，在发生情绪反应时，头脑中有一个较强的兴奋灶。此时如果另外建立一个或几个新的兴奋灶，便可抵消或冲淡原来的优势中心。当火气上涌时，有意识地转移话题或做点别的事情来分散注意力，便可使情绪得到缓解。在余怒未消时，可以用看电影电视、听音乐、下棋、打球、散步等正当而有意义的活动，使紧张情绪松弛下来，使失衡的心理恢复平衡。有的人生起气来拼命干活，这既是一种转移，也是一种宣泄，不失为一种行之有效的制怒方法。

幽默

高尚的幽默是精神的消毒剂，是有助于人们适应环境的工具。当我们陷入激动状态和被动局面时，一个得体的幽默往往可以帮助化解紧张的情绪，使窘迫尴尬的场面在谈笑中消失，使愤怒、不安的情绪得以缓解。善于幽默的人，往往以机智的头脑，渊博的学识，巧妙诙谐地揭露事物的不合理成分，既一语破的，又使人容易接受。在一些非原则问题上，则可以自我解嘲，化解矛盾。

升华

升华是指将不为社会所认可的动机或欲望导向比较崇高的方向，使其具有创造性、建设性。这是对情绪的一种较高水平的宣泄，是将情绪激起的能量引导到对人、对己、对社会都有利的方面去。遇到不公平的事情，或正确意见不被采纳时，应积极创造条件，用事实说服同事、领导和群众，以争取多数人最后统一认识。

调节不良情绪的方法有哪些

加强个性修养，是人们心态调控的治本之策。为此，要从以下几个方面狠下功夫：

树立“高远”的志向

“志当存高远”。人生于世，贵有远大的抱负，高远的志向，决不能庸庸碌碌，“做一天和尚撞一天钟”，饱食终日而无所用心、无所事事。因此，要加强修养，首先要立志，立“高远”之志。所谓立志，就是要有健康的心理、远大的理想及高尚的道德情操，就是要有志于对社会做出有益的贡献，树立坚定的信念，对生活充满信心、充满希望、充满乐趣。这是每个人的人生基石与精神支柱。有了这样的人生基石与精神支柱，个人的修养就会不断得到加强，良好而健全的人生心态就会逐步建立起来。

培养良好的性格品质

性格品质是人们心理品质的核心。恩格斯说过，人的性格不仅表现在他做什么，而且表现在他怎样做。“做什么”反映对现实的情绪态度；“怎样做”反映情绪行为方式，具有相对的稳定性。但是，随着环境的变化，随着人自身的主观努力，性格又会不断变化与优化。我们要塑造良好的性格品质，一方面要追求高层次的个性发展目标，有意识、有目的地培养；另一方面必须认真努力，在实践中边体验，边总结，边提高。同时，还要对自己的性格有个正确的估价和了解，经常自我反省，总结出一套适合自己特点的性格修养方法。如，有的善于自树学习榜样，有的习惯于写日记及时总结，有的喜欢针对自己的心理弱点，用条幅、座右铭、警句等进行自我控制。另外，良好的业余活动也是培养性格品质的有效途径。当然，性格品质的形成和培养有一个较长的过程。因此，我们要培养自己良好的性格品质，绝非一曝十寒所能奏效。必须从大目标着眼，从小事情入手，持之以恒。

在献身事业中获得乐趣

每当我们完成一件工作，轻松喜悦之情便油然而生。克服困难越多，工作成绩越显著，这种心理体验便越强烈。工作可以使人们发现自己的价值，产生成就感，并获得社会和团体的承认，因而对维护健康情绪与心理有极大的助益。

积极参与社会交往

人们与亲属、朋友、同学、同事交往，能在情绪或心理上得到安全感，个人的苦恼、烦闷有地方倾诉，不易积存郁结。经常参加一些社会活动，不但能密切与他人的关系，不断调整、协调情绪与心态，还可以获得学习与发展的机会。

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