员工情绪与管理ppt(张剑)_职业压力及其相关概念

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职业压力及其相关概念（第1页）

怎样克服职场压力

精神超越

价值观和人生定位。自我的人生价值和角色定位、人生主要目标的设定等等，简单地说就是：你准备做一个什么样的人，你的人生准备达成哪些目标。这些看似与具体压力无关的东西其实对我们的影响却总是十分巨大，对很多压力的反思最后往往都要归结到这个方面。卡耐基说：“我非常相信，这是获得心理平静的最大秘密之一——要有正确的价值观念。而我也相信，只要我们能定出一种个人的标准来——就是和我们的生活比起来，什么样的事情才值得的标准，我们的忧虑有50%可以立刻消除。”

心态调整

以积极乐观的心态拥抱压力。法国作家雨果曾说过：“思想可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂。”

我们要认识到危机即是转机，遇到困难，产生压力，一方面可能是自己的能力不足，因此整个问题处理过程，就成为增强自己能力、发展成长重要的机会；另外也可能是环境或他人的因素，则可以理性沟通解决，如果无法解决，也可宽恕一切，尽量以正向乐观的态度去面对每一件事。因为正向乐观的态度不仅会平息由压力而带来的紊乱情绪，也较能使问题导向正面的结果。

理性反思

自我反省和压力日记。理性反思，积极进行自我对话和反省。对于一个积极进取的人而言，面对压力时可以自问，“如果没做成又如何？”这样的想法并非找借口，而是一种有效疏解压力的方式。但如果本身个性较容易趋向于逃避，则应该要求自己以较积极的态度面对压力，告诉自己，适度的压力能够帮助自我成长。

同时，记压力日记也是一种简单有效的理性反思方法。它可以帮助你确定是什么刺激引起了压力，通过检查你的日记，你可以发现你是怎么应对压力的。

建立平衡

留出休整的空间，不要把工作上的压力带回家。我们要主动管理自己的情绪，注重业余生活，不要把工作上的压力带回家。留出休整的空间：与他人共享时光，交谈、倾诉、阅读、冥想、听音乐、处理家务、参与体力劳动都是获得内心安宁的绝好方式，选择适宜的运动，锻炼忍耐力、灵敏度或体力……持之以恒地交替应用你喜爱的方式并建立理性的习惯，逐渐体会它对你身心的裨益。

时间管理

关键是不要让你的安排左右你，你要自己安排你的事。工作压力的产生往往与时间的紧张感相生相伴，总是觉得很多事情十分紧迫，时间不够用。解决这种紧迫感的有效方法是时间管理，关键是不要让你的安排左右你，你要自己安排你的事。在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会“弹钢琴”。对工作要有前瞻能力，把重要但不一定紧急的事放到首位，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处于被动之中。

加强沟通

不要试图一个人就把所有压力承担下来。平时要积极改善人际关系，特别是要加强与上级、同事及下属的沟通，要随时切记，压力过大时要寻求主管的协助，不要试图一个人就把所有压力承担下来。同时在压力到来时，还可采取主动寻求心理援助，如与家人朋友倾诉交流、进行心理咨询等方式来积极应对。

提升能力

疏解压力最直接有效的方法是设法提升自身的能力。既然压力的来源是自身对事物的不熟悉、不确定感，或是对于目标的达成感到力不从心所致，那么，疏解压力最直接有效的方法，便是去了解、掌握状况，并且设法提升自身的能力。通过自学、参加培训等途径，一旦“会了”、“熟了”、“清楚了”，压力自然就会减低、消除，可见压力并不是一件可怕的事。逃避之所以不能疏解压力，则是因为本身的能力并未提升，使得既有的压力依旧存在，强度也未减弱。

活在今天

集中你所有的智慧、热忱，把今天的工作做得尽善尽美。压力，其实都有一个相同的特质，就是突出表现为对明天和将来的焦虑和担心。而要应对压力，我们首要做的事情不是去观望遥远的将来，而是去做手边的清晰之事，因为为明日做好准备的最佳办法就是集中你所有的智慧、热忱，把今天的工作做得尽善尽美。

生理调节

保持健康，学会放松。另外一个管理压力的方法集中在控制一些生理变化，如：逐步肌肉放松、深呼吸、加强锻炼、充足完整的睡眠、保持健康和营养。通过保持你的健康，你可以增加精力和耐力，帮助消除压力引起的疲劳。

日常减压

以下是帮助你在日常生活中减轻压力的10种具体方法，简单方便，经常运用可以起到很好的效果：

（1）早睡早起。在你的家人醒来前一小时起床，做好一天的准备工作。

（2）同你的家人和同事共同分享工作的情绪。

（3）一天中要多休息，从而使头脑清醒，呼吸通畅。

（4）利用空闲时间锻炼身体。

（5）不要急切地、过多地表现自己。

（6）提醒自己任何事不可能都是尽善尽美的。

（7）学会说“不”。

（8）生活中的顾虑不要太多。

（9）偶尔听听音乐放松自己。

（10）培养豁达的心胸

如何维持心理平衡

不苛求自己

每个人都有自己的抱负，有些人把自己的抱负目标定得太高，根本实现不了，总是会受到各种各样的挫折，于是终日抑郁寡欢，这实际上是自寻烦恼；应该把目标和要求定在自己能力范围之内，懂得欣赏自己已取得的成就，心情就会自然舒畅。客观分析自己的现状，哪些是能够改变的，哪些是不能改变的，以平和的心态决定自己的取舍。在这种分析的过程中，可以经常在内心和自己对话，以一种自我暗示的形式多为自己鼓劲和进行自我分析。

适当让步

处理工作和生活中的一些问题，只要大前提不受影响，在非原则问题方面无须过分坚持，以减少自己的烦恼。一个做大事的人，处事要从大处看；因此，只要大前提不受影响，在小处，有时亦不必过分坚持，以减少自己的烦恼。

倾诉

生活中有烦恼是常事，把所有的烦恼都闷在心里，只会令人抑郁苦闷，有害身心健康。如果把内心的烦恼向知己好友倾诉，心情会顿感舒畅。内心苦闷和忧郁不倾诉出来，如定时炸弹，一旦触发，可能酿成悲剧。倾诉可取得内心感情与外界刺激的平衡，当遇到不幸、烦恼和不顺心的事之后，切勿忧郁压抑，把心事深埋心底，而应将这些烦恼向你信赖、头脑冷静、善解人意的人倾诉。

学会体验“慢生活”

所谓“慢生活”就是在工作和生活中适当地放慢速度，以欣赏的感受对待周围的人和事物，开车时可以开慢些，骑车时可以骑慢些。生活中适当娱乐，比如唱歌、瑜伽、下棋、打牌、绘画、钓鱼等，不但能调节情绪，舒缓压力，还能增长新的知识和乐趣。从事你喜欢的活动时，不平衡的心理自然会逐渐得到平衡。

忘却

忘却也是保持心理平衡的好办法。忘记烦恼、忘记忧愁、忘记苦涩、忘记失意、忘记昨天、忘记自己，忘记他人对你的伤害，忘记朋友对你的背叛，忘记脆弱的情怀，忘记你曾有的羞悔和耻辱……这样你便可以乐观豁达起来。在生活受到挫折时，应该暂时将烦恼放下，去做你喜欢做的事，如运动、睡觉或看电视等，待到心情平静时，再重新面对自己的难题。心理学研究表明，人的心理承受能力是有限度的，面临的冲突事件太多就会烦躁不安，紧张惶恐。我们如果能把心中—些不愉快的事忘掉，就能把自己从痛苦中解脱出来，忘却那些琐碎之事，就能使自己的身心获得宽慰，从而激发出新的力量。

适当“阿Q”一下

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