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第八步 越能干越自由（第2页）

要培养孩子的理解力与好脾气，那就要像对待朋友一样与他谈心，鼓励他表达自己的感受，同时也学着了解别人。不要怕孩子听不懂，他永远能感受到你对他的尊重和鼓励。如果有可能，每天都拿出一点时间，面对面地与孩子谈心，就像他已经长大。很快你就会发现，孩子有着你意想不到的理解能力。

开心就在交谈和讨论中学会了如何理解不同意见，有几次他的表现都让其他的妈妈吃惊。一次，他与洋洋一起爬树，开心爬得高，就说：“我是第一，你是第二。”洋洋看了看头上的开心，就说：“2比1大。”开心听见了，立刻反驳：“不对，第一比第二大。”两人争了几次，开心见没有效果，忽然改变了口气，商量似的说：“每个人都有不同的看法，对吧？”

第三，忘掉自己的年龄和优势，更能取得孩子的认同。

和孩子一起闲谈，要有超然的心境，就是要忘掉自己的年龄。当我们不把自己当大人的时候，孩子也就不再是什么也不懂的孩子。这样的谈话才能变成心灵之间的沟通，不仅开阔和提升孩子的思想，同时孩子的智慧和想象力也能启发大人的思维。

开心快4岁的时候，有一次我看着开心玩火车，想起了他小时候，就说：“你很小的时候，你大姑买了一辆电动火车给你，你还不敢玩呢。”开心一直对这样的话题感兴趣，就问：“我小时候什么样啊？”我和妹妹就你一言我一语地描述起来，开心听得有些莫名其妙，似乎感觉那是另外一个人，后来就问：“我小时候去哪儿了？”这个问题让我们很费劲，我从物理学方面解释说，人的任何一个状态，都会在一个合适的宇宙位置上被重新观测到，但那需要更发达的技术和现在还无法实现的速度；妹妹对此还有不同看法，于是我们争论起来。开心静静地听着，最后自己下了结论：“我觉得人的过去不在宇宙里，就在自己身上。”

我因此话恍然大悟，理解了用电脑推测人的将来和过去面貌的原理。

第四，恰到好处的提问，能帮助孩子更顺畅地表达自己。

孩子还小的时候，谈话往往不能进行得很顺利，因为孩子的思想是飘的，说了上句就忘了下句，或者语言的表达跟不上他思想的速度，他刚说到一的时候，思想已经过了三了，所以就会虎头蛇尾，一个话题不了了之。这个时候，我们就要用恰当的提问来引导他，让他回到刚才的主题上来，尝试把一件事情、一个想法完整地说出来。这个努力不需要很久，就能看见成效，因为孩子能够顺畅地表达，他自己也会感到快乐。

科学新知

良好的人际沟通是个了不起的本事

培养孩子的表达能力，学会准确地说话还只是人际交往的第一步，人和人的交往，尤其是思想上的沟通，是有一个完整的过程的，在生活中经常演练这个过程的孩子，才能真正的掌握这个必要的生活技能。这个演练，就需要我们来组织和发起。实际上我们每天都在和孩子交往、沟通，可以说整个培养孩子的过程就是一次长期的人际沟通。

一个完整的、顺利的人际沟通，包含以下几步：

1.明确的沟通目的；

2.细致地了解沟通对象；

3.用沟通对象能理解的方式进行准确的主题表达；

4.耐心地倾听和适当地反馈；

5.调整沟通目的，进行下一轮沟通。

这不是照本宣科，而是我在生活中总结的经验。这其中的每一步都有

很多的技巧。只有重视和孩子的每一次“交往”，每一次谈话，才能真正了解孩子的心灵，有效地解决我们共同生活中产生的问题，才能建设和谐的家庭关系，才能让孩子在潜移默化中学到这个本事。

是什么改变事情的结果？

另一个需要特别提醒孩子注意的事情，是礼貌。

有一次我带两个孩子去什刹海滑冰，大概是2006年末。丁点才3岁多，在冰上行走不稳，经常把我和开心也一起拽倒，我们都不得已浑身“拖泥带水”。那天冰场的人很多，回家的时候公共汽车上很挤，我们三个人只好挤在一个座位上，我抱着丁点。旁边是个瘦削又严肃的老太太，老是很不耐烦地瞅着我们。我对过瘦的人，一般是心存警惧，因为他们一般都不随和。

果然，车在颠簸之中，丁点的脚蹭到了她的大衣，她尖声叫起来：“噢哟，你看看，这么脏的脚，这怎么办哪？”

其实只是一个泥点，以她的年纪，该是生养过孩子的人，怎么就这么容不下孩子呢？可是我不能这么说，我得有礼貌，就算只为了给孩子做榜样。我赔着笑脸，连连道歉：“真是对不起，是我不小心。”

她不依不饶，借题发挥：“人本来就这么多，你还带着俩，不知道北京计划生育啊？”瞧这话说的！

我忍着，还是微笑着，没接她的话题，转回到本来的事情上。我说：“您看，要不这么着，我是现在拿纸巾给您擦擦，还是一会儿到站我给您拿去洗洗？”

她不得已跟着我讲这件事，只是很不顺气地说：“你洗我还不放心呢，这是几百块钱的衣服！”

我就想看看她到底想怎么着，就说：“那您随便说，怎么着都行，谁要孩子招您了呢？”

旁边有人帮我说话：“得了，谁家没个孩子！”

老太太见人就不放，回头又跟那人吵上了：“你说什么风凉话？没踢着你你不心疼。”

那人眼看就发火，我赶紧拍拍那人肩膀，劝下了：“我来我来，您别动气。谁家没个老人，是吧？”

听我这么说，大家就都不吱声了。我掏出纸巾，准备给老太太擦衣服，她反手抻过去，自己动手擦了。然后往边上挪了挪，应该是从此“井水不犯河水”的意思。

我只好搂紧了两个孩子，不愿意招惹她。开心和丁点一脸紧张，我就冲他们伸了伸舌头，长出一口气，让他们明白：事情过去了。

这样大概过了几站，老太太明显地不适起来，先是脸上有汗，然后脸色发黄，后来双手捂住胸口。周围几个人都发现了，可是没有人说话。

我看不下去了，就冒着“管闲事”的风险，凑过去低声问：“阿姨，您哪儿不舒服？”

她好像没什么脾气了，向我摆摆手，艰难地说：“没事，晕车，一会儿就好。”

我回头跟孩子们商量：“咱们跟这个奶奶换换座位吧，让她靠着窗户，吹吹风舒服点。”他们顺从地同意了。

我带着孩子们站起来，让那位老太太挪到里面，她已经难受得几乎动不了，我只好扶起她挪过去。她没有反抗，也没有道谢，该是难受坏了。

旁边有人捅了我一下，悄悄地说：“你还管她！”

我也悄悄地说：“那怎么办？谁家老人不是老人啊？”

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