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第六章 训话(第1页)

“两位先生,不好意思哈,这个小林是新来的,有什么不满意的地方请多加的担待啊。.pinwenba.com”杨云看到了老张对着林书语大叫道,连忙过来给她解围,那老张看到杨运过来了。也是没啥说的。

“有什么不满意呀,这不是你们这位冷艳美人么,你们的服务员啊,板着个脸给谁看一啊,也不知道笑一笑,真是的,有必要这样子么?你不会笑就不要来这嘛。你看看她,真是的,以为自己长得个漂亮的脸蛋就那样啊。”老张显然是十分的挑剔,面对着杨云的赔笑,他毫不在意。

林书语听着老张这样的话,心中十分的不爽,她不知道为什么,不笑也有错吗?

“额,这位先生,你也不要这么说啊,小林真的是新来的,你看看她,没见过什么大世面也就是这样的,你看看啊,真的是,我在这儿给你赔不是了行吗?您就别生气了呀。”杨云真的很美,林书语看着她的笑,可是当她看到老张那副嘴脸的时候,又是紧绷个脸的。

“你看看,你看看,这还板着个脸呢,你说这服务员怎么做的呀?你们店里也真是的,还叫什么幸福咖啡店,真的是无奈了。”老张看到林书语的脸还是板着的心里越是不好受,那么一个漂亮的小妞,不能有点什么关系,也不能看到她笑一个,让他很不爽,看到她还是板着个脸。于是又叫了起来。

“额,小林,来,别板着个脸了,来笑一个吧,看看,客人都说了。”杨云见到老张原来是见林书语没有笑呀,于是对着林书语说道。而林书语却是当做什么都没看到一样的,还是的板着个脸,让杨云不知道怎办才好。

“好吧,来,先生你们先喝咖啡吧。”杨云从林书语手上接过咖啡,笑呵呵的放在了老张的面前,把一杯放在了老刘的面前,“先生,你们先坐下来慢慢品尝咖啡,不要站着了。”杨云对着老张说道。倒是老刘在他们吵架期间一直没说什么话。

“走吧,小林。”杨云见到两个人都坐下来喝咖啡了,也就是拉着林书语走了。

来到台前,杨云问道“你为什么不笑啊,笑不好么?”

“我本来就是不喜欢笑的。为什么就一点要笑呢。”林书语十分的郁闷。一定要笑么!?

林书语低下头。我不喜欢笑么,记得以前在学校的时候她是一个活泼可爱的小女生,在班里也是十分的喜欢笑的那种,可是现在已经是离开了学校的,不会再有人给她带来欢乐了,为了弟弟的梦想,为了家人的梦想,就这样,不再是笑了,她要努力,好好地工作,不能有一丝的差错。笑容已经在她的脸上消失了不知道多少个岁月了。她现在只想为弟弟的大学学费努力,不在有其他的,她要的在只是钱,仅此而已。

“唉。我不知道你为什么不喜欢笑的,但是我觉得嘛,既然我们活着,那么我们就要好好地笑着,不要因为某些原因就是去板着个脸,在我新来的时候也是这样的,后来在这个幸福咖啡店,我们慢慢地熟悉起来,后来我就干脆把这个店里当成是我们的家,幸福的家庭。充满了笑容,这就是我喜欢这儿的原因。你刚来,或许不会懂的。这个家很好。”杨云对着林书语说道。

“恩恩,谢谢云姐给我解围了,我会努力的。”林书语说道。她刚来,但是杨云的热心肠,还有心姨的慈祥,还有大胡子的憨厚,更是因为有店长的存在,让得林书语没有了刚开始来到这个城市的孤独,不要为没有工作饿肚子,更加不要为了没有住房而流离失所了。

“恩呢,那就好。我去忙了,你看看,那儿又来人了。”杨云看到有人来了,连忙迎上去,不过走到半路又走回来。“告诉你吧,等会于姐肯定会叫你去员工办公室的,又要训话了。”杨云说完便走了。

听完杨云的话,林书语十分的无语,于姐么。

林书语脑海中闪过一丝记忆,于姐。幸福咖啡店的的领班,为人严肃拘谨,说一不二,按按部就班。她还记得刚来的时候,杨云说了她的外号,鱼干,就是说一个不会变的脸,却是十分的有味道。林书语不知道什么意思,有味道。难道是吃起来很好吃么。

“小林呀,于姐叫你去员工室一下。”林书语在想着的时候,心姨突然跑过来对着林书语说道。

“恩恩,好的,心姨。我马上去。”林书语回答道。然后便和心姨说了声再见就走向员工室了。

一到员工室,林书语便看到一个长得漂亮的女子此时她正在那儿坐着,看到了林书语进来的时候,她就站了起来,对着林书语打了声招呼,叫她坐下,然后去旁边冲了杯咖啡给林书语。

“小林啊。你知道我叫你来干什么吗?”于姐坐回了她的位置上,然后对着林书语说道。

“于姐,我知道,因为客人对我的服务不满意然后使得店里气氛不好,对这个咖啡店的影响不好。”林书语就知道肯定没好事。

“恩恩,知道就好了。看来你也是知道自己的错了。你是新来的我们也不能怪你的,对吧。”于姐缓缓地说道,然后对着林书语指了指,“你觉得我们幸福咖啡店的意义在哪儿啊。”

“恩恩,幸福咖啡店,我觉得是为了让客人能够感觉到幸福的感觉,恋人在浪漫的幸福感觉里,朋友在友谊的世界中,亲人就是在亲人的环境下了。”林书语不知道于姐为什么要这样问,她但是她也知道,这是必须的,对于幸福咖啡店她是打心里喜欢的。她一进来的时候,就有杨云对她的悉心关心,然后又心姨的慈祥,大胡子的憨厚。

“恩恩,你知道就好了,那怎么你给我的感觉你不够幸福呢?或许你刚刚离开家里,没有幸福而言,但是你也要要知道,我们这个店也是个幸福的大家庭,所以你不要感到孤独哦。”于姐对着林书语说道。

“可是,那个人说我不笑,我不笑也犯法么?真是的,我不知道为什么这个也算是错误,他也要责怪我!”林书语想到了这就有点心里憋得慌,他不知道他有什么错。

“小林啊,你说吧。你觉得你身为幸福咖啡店的成员你能为这个咖啡店做点什么,或者说怎么能让客人在这个咖啡店里感觉到幸福的感觉呢?”于姐对于林书语有点微微生气的话语倒是把眉头一皱,然后盯着她说道。

看到了她的的眉头,林书语有点害怕了,但是想到了自己说的是真话没什么好怕的,于是就对着于姐说道。“我觉得我能为这个店做的事好好地干好我的工作,让客人满意。”

“恩恩,那就好,你说了要好好的工作,干好自己分内的事对吧。那你看看现在有没有干好你份内的事呢。”于姐看到林书语竟然中了自己圈套,连忙说道。“你没有,一点都没有,不但没有干好,反而是让客人站起来对你大叫,这个对店里的影响很不好,真的很不好,一点都不好,你说的要为店里做点事。看看你!”于姐就这样说道,越说到以后声音越大,完全没有顾及到林书语的存在一般。

“干好工作就一定要笑么?我不喜欢笑,难道还要我做我自己不喜欢的事?”林书语还是那样的板着个脸,对着于姐说道。语言也是那么的简单。

“林书语,你记着!从你开始到了这家店里的那一刻起,你就是这个小家庭的一员了,你要为这个家庭做点事,不要为他抹黑。你要维护她。保护她。这就是幸福咖啡店。”于姐对着她大叫道。

“我……”林书语有点结巴,她知道这次本来就是她的错,她错了。

“你!你是一个服务员,服务员是一个商店的门面,门面都没有好的形象,怎么能让客人有好的印象,对于我们的店里的影响是不好的,知道吗?!”于姐还是那样,不过说话倒是缓和了一点么。

“于姐,我知道,可是,笑起来……我不知道为什么要笑?”林书语轻声道。

“笑一笑还要理由么?杨云,她一开始来这儿的时候也是不怎么笑的,可是现在呢,你看看吧,我觉得她可以是我们这个幸福咖啡店形象代言人了。”于姐对着林书语说道。

林书语听了想想也是,杨云是个长得活泼可爱,性格很好的女孩子,笑起来那就是倾国倾城级别的女人了。

“笑容是客人的视线感应,发自内心的笑容才能带给客人心灵的温暖,这就是幸福咖啡店的理念。”于姐站起身子,对着林书语说道。

“我们开这个咖啡店的目的,不只是为了那点金钱利润,我们要的是梦想,要的是感觉,幸福的感觉,咖啡是用来喝的,可是我们的店里的幸福的感觉是要用来感觉的,这个感觉就要我们店里的其他成员一起营造,我想你也看到了我们这个店里,各个成员都是很有特点的吧。”于姐说道。

“你看看,杨云,她爱笑,还有心姨,她人很好,大胡子,憨厚。我呢,一个严肃的人呢,还有店长,他是个温柔绅士的男人呢。”于姐把店里的人一一说了遍,可是当她说道店长的时候,眼中闪过一丝精良。

林书语心中也是感到十分的奇怪,这样的几个人组成的一个咖啡小店,就这样的在这儿好好地开着,杨云喜欢这儿,心姨也是好像不会厉害,大胡子就不用说了,也一直在。这个大家庭,真有趣。

“小林呀,你刚刚来,你以后会明白的,我们都是一个个从大江南北过来的,不用说什么客气话,记住我说的话。笑容是客人的视线感应,发自内心的笑容才能带给客人心灵的温暖,这就是幸福咖啡店的理念。记住,为我们的家庭,为了她努力吧。”于姐对着林书语说道,然后坐了下来。随便说了点什么。

关于最后的闲谈,林书语也没有注意什么,她只是记得。于姐说的那句话。

笑容是客人的视线感应,发自内心的笑容才能带给客人心灵的温暖,这就是幸福咖啡店的理念。

林书语把这句话默默的记下了。

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