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那人说:&ldo;今天的事情,我需要你们两个人都写一个……&rdo;他顿了一下,才说,&ldo;一个解释信,最好是英文的,我需要你们解释,为什么同客人争执。还有,我也需要向我的上司解释,为什么越级调用监控录像。这封信请直接交给你们的区域督导,他会转给我。&rdo;公司管理等级森严,王雨玲素来不跟上层管理人员打交道,值班经理却是知道一点儿的。这位总公司的同事仗义的违规调用监控录像,让无理取闹的客人知难而退,实在是帮了自己和王雨玲的大忙。听他说需要向上司解释,所以连连点头:&ldo;您放心,我们会写解释信。&rdo;&ldo;ok,谢谢你们的配合。&rdo;那人彬彬有礼,他可能是南方人,说话的时候咬字不准,前后鼻音分的不是特别清楚。谈静不由得抬头看了他一眼,就像所有总公司的同事一样,他穿着浅色衬衣,大热天袖口还扣的好好的。并没有一点像聂宇晟,只除了说话的时候,那不标准的普通话。她觉得自己一定很失态,因为那个人也注意到她在看他了,所以也看了她一眼,她连忙低下头,眼观鼻,鼻观心。(2)等总公司的同事走了,快到打烊的时候,一边清理架上没有卖完的面包,王雨玲却犯愁了:&ldo;这个解释信,应该怎么写?&rdo;值班经理也犯愁了:&ldo;我打电话问问吧。&rdo;他给其它几个店的值班经理打了电话,其它店的值班经理也很少写过什么解释信,就是有一位值班经理某次因为卫生检查的时候不合格,写过一个中文的检讨。值班经理和王雨玲都没辙了,还是王雨玲想起来:&ldo;谈静,你读书更多,你知道这个解释信应该怎么写?&rdo;&ldo;我也没有写过……&rdo;谈静想了想,&ldo;不过解释信……英文应该叫做theletterofexpation吧?就把事情说清楚就行了。&rdo;王雨玲大喜,说:&ldo;我都忘了你英语好,得了,这个解释信,你帮我写吧!&rdo;值班经理也一脸的诧异:&ldo;谈静你还会英语啊?&rdo;谈静很快的低下头,她不太愿意提到从前的事,只是轻描淡写的说:&ldo;也就是高中的时候学过。&rdo;&ldo;别扯了,你比高中生的英语好多了,你原来跟我租房的时候,只有一台收音机,你天天听那个什么……bbc!我都不知道叽哩呱啦在讲什么,你都听得懂。&rdo;谈静淡淡地笑了笑,原来为了跟聂宇晟一起出国,她下功夫学过英语,不过那都是过去的事情了。下班之后值班经理请客,请她和王雨玲吃饭。值班经理一直挺待见谈静。因为谈静勤快,对工作从来不挑肥拣瘦。所以他说:&ldo;把你儿子接出来,一起吃顿饭吧。&rdo;谈静连忙说:&ldo;不用麻烦了,他在陈婆婆那里也挺好的。小孩子跟着咱们,一会儿要吃,一会儿要睡,可麻烦了。&rdo;就接出来吧。&rdo;王雨玲cha话,&ldo;我也有好一阵子没看到平平了,接出来让我看看。&rdo;值班经理因为有求于谈静,也顺水推舟:&ldo;是啊,把他接出来,咱们去吃点好的。&rdo;谈静拗不过,只得先去接孙平。孩子看到她特别高兴,听说要带自己去餐馆吃饭,就更高兴了。谈静细心的叮嘱,一定要叫人,一定要有礼貌,吃饭的时候不可以挑食,这才带着孩子到了约好的餐厅里。值班经理只听说谈静结婚有孩子,这也是当时肯聘用谈静的原因‐‐未婚女店员流动性太大了,可能公司刚做完上岗培训,就闹着辞职走人。所以有家有孩子的员工,反倒更稳定。值班经理还耐心逗孙平玩,笑呵呵的对谈静说:&ldo;你这么点年纪,孩子就这么大了,真是好福气啊。&rdo;谈静笑了笑,她本来就不爱说话,尤其在值班经理面前。倒是孙平很少到餐厅吃饭,忍不住瞪着一对乌黑的眼睛,四处张望。但他一向很乖顺,听大家说话,也不cha嘴问东问西,只是老老实实的吃饭。王雨玲说:&ldo;哎,每次看到平平,我就想嫁人,好生这么一个乖宝宝,太可人疼了。&rdo;值班经理笑着说:&ldo;也只有谈静这么斯文,才生得出来这样的乖宝宝,你要嫁了人,也只会生个调皮鬼。&rdo;王雨玲背着值班经理做了个鬼脸。值班经理平常不怎么喜欢王雨玲,王雨玲原本就是个刺头儿似的。不过这次因为那个无理取闹的客人,值班经理跟王雨玲倒是生了一种同仇敌忾的心。吃完饭之后,两个人就一人拿一张白纸写那封解释信。

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