路人书

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第123章 喜欢服务生的工作（第3页）

“没有。”楼水萱冷冰冰地打断他们。

“如果你们不点餐，我就让保安过来了。”

“哟，脾气还挺大的，不过我喜欢。”

他们看了一眼楼水萱左胸口的胸牌，喃喃地念出来。

“维娅？好，我记住你了，给我来四份日式石锅饭。”

“好的，四份日式石锅饭已经下单，将在五分钟之内送到你们面前，请稍等。”

楼水萱依旧保持礼貌。

她刚来到另一张桌，客人就气得将杯子摔到地上，怒斥。

“把你们的经理给我叫来！”

“这个区域是我负责的，有什么事可以跟我反馈。”

楼水萱感觉到刚才的碎玻璃溅到她的小腿上，她什么都没说，耐心地等待客人反馈意见。

“不是说好在umi团购就能得到半价吗？为什么还是收我全价？你们这不明摆着骗人吗？”

客人怒不可遏地冲楼水萱发火。

“维娅，你别理他，他那张团购券早就过期了。”

有服务生走过来替水萱说话。

楼水萱将客人手机上的团购券点开了，果然是过期的，她一脸歉意。

“对不起先生，你买到昨天的团购券了，按理说这张券是没有法律效力的。”

“你少拿法律压我，我告诉你，我就是律师！你们这种欺骗消费者的行为，团购券过期了也不下架，还骗我们消费者上当的行为，我可以告你的。”

客人气得不行，把怒火都发泄在水萱身上。

水萱问身边的小伙伴，了解到怎么一回事之后，她才耐心地跟身边的客人解释。

“是这样的，这个团购网部分优惠劵没有及时下架，造成了你误订，这是我们合作方的问题，我现在为你联系umi网，请稍等，尽快给你一个解决方案。”

楼水萱认真地鞠了躬，打电话给umi的客服人员，将事情的前后经过说了一遍，很快，对方同意退款。

楼水萱请示了顾艳，又来到客人面前。

“先生你好，umi网对他们的疏忽表示强烈的歉意，目前已经返还你的款项，为了表示歉意，他们将今日我们餐厅的团购券发了两张到你的账户里，你可以选择用这两张优惠券结算。”

客人的怒火终于消了些。

“你是说，把钱退给我了，还赠送两张优惠券，天底下有这么好的事？”

“是的，并且umi网很感谢你的及时提醒，目前所有过期的优惠劵已经及时下架，为了表示感谢，今后一个月的时间，你都将享受umi带给你的免费服务，具体可以查看待会umi网下发的邮件。”楼水萱耐心解释道。

客人上了自己的账号，果然返还了款项，又多送两张优惠券，还有一封umi网的道歉信，他顿时有些不好意思了。

“姑娘，刚才不好意思，我错怪你了。”

“没关系的，还得麻烦你重新到收银柜台使用优惠券结账，欢迎你下次光临，祝你用餐愉快。”

楼水萱走前不忘将账单放在他的桌子上。那张账单上面不仅显示了这次的消费金额，还有一项必填的，对服务生的评价。

客人在走后，留下的账单上只对维娅说了一个词。

“good！”

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