路人书

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第三十五章 夸人的套路（第1页）

“哎呀，小帅哥，你就快说吧，真是急死我啦！”

“对啊，你就快告诉我吧，到底该怎样应对顾客说再看看这个问题啊？”

“对对对，小帅哥，你人最好啦，最帅啦，就快点告诉姐姐们吧，拜托你啦，大不了姐姐们请你吃夜宵好不好？”

“是啊是啊，你想吃什么吃什么哦……”

“吃完了去姐姐们家里睡觉也是可以的哦……”

“祝睿：“……”

不行，要出事……

瞬间，浑身一个激灵之后，祝睿顿时是感觉卖关子什么的索然无味了，于是望着这群同事小姐姐们那幽怨迫切望着自己的小眼神，那目光中充满的无比热切的求知欲望，他也只得是点头笑道。

“那好，就告诉各位小姐姐吧，希望对你们有用。”

“其实很简单，比如有时候顾客说出再看看之后，就真的离开店里了，真的准备去别处再看看，而这时，我们应该趁机追上去叫住顾客。”

“因为顾客出门之后，心理就放松了，就得自己不用掏钱了，警惕性自然也就降了下来，而这时我们追上去的话，对顾客说——”

“抱歉，先生（女士），我是个刚做销售的新人，希望您能帮我一下，您能告诉我您不直接购买的真实原因吗？是价格？是质量？还是其他什么？”

“而这时因为顾客已经放松了心理，再加上助人为乐的精神，一般都会很大度的告诉你真实原因，比如——”

“嗨，其实也没什么，我就是觉得价格还是有点太贵了，有些超出了我的预算。”

“这时我们就可以趁机把顾客给拉回去了，说——”

“哦，原来是价格问题啊，先生（女生），实在是抱歉了，可能我刚才没有跟你说的太清楚，我们这里还有一个活动，来来来，这边请这边请，我再跟你介绍一下……”

“然后就把顾客给再度拉回店里，毕竟坚持才能让顾客感动，而很多顾客再次回到店里不买东西，他有时候自己都会觉得不好意思，这个拉回来的顾客大约能够占到‘我再看看’顾客里的30%。”

“也就是说，10个离开的顾客里，能拉回来3个成功购买，这个成交量已经相当于我们正常的销售比例了。”

“所以我们可以看到，有些店甚至专门在店门口设定了这样一个人，负责拉顾客回来，这个人一般称之为‘捕手’，工资相当高。”

“这是第一种方法，而第二种方法我刚才也说过了，就是设定标准，就是让顾客按照你设定的标准去衡量别人的产品，从而比较后再回来，很简单，按照四个方面找出我们的优势就可以了。”

“这四个方面就是：1、我们有，别人没有的东西；2、我们能做，别人不能做的东西；3、我们做得比别人好的东西；4、我们的附加值。”

“基本上就是从这四个方面去找就可以了，至于具体怎么操作呢，就还是以我之前讲的买空调为例子吧，这么说——”

“先生（女士），其实你也知道（让他知道他不知道的），不管买什么样的空调，只要看三个方面就能买到好的空调了；第一，就是品牌一定是知名品牌，大品牌才有信誉；第二，就是一定要有好的售后服务，好的售后服务才能让你用的放心是吧；这第三嘛，也是最重要的……

“此时要稍稍停顿一下，不要急着说，看一眼顾客，因为顾客一般会急着追问，第三是什么，停顿是为了确认顾客是否真的在认真听你说话，然后我们再继续说——。”

“第三就是空调的厂家一定要在科技上领先，这样的空调才能保证在质量上过关，你说是吗？而xx空调在这方面就做的很到位，所以你可以跟任何一家比较一下，看看是不是这个理儿。”

“这样在顾客脑海中预先设定好标杆，在顾客的心目中留下不可磨灭的痕迹，只要去比较就会想到这些标准，从而用我们的优势去打击别人的劣势。”

“用这个销售技巧的时候，一定要找出我们比别的品牌更强的地方，也就是我们的优势，特点，以及能给顾客带来的特殊价值方面，只要找出三个就行了，不用太多。”

……

“好了，除了我以上所说的这些销售技巧和套路之外，我们还最常遇到的一种情况，就是顾客是和朋友一起来店里看手机的，这时，顾客看完东西感觉还不错后，他一般都会转头问朋友——”

“你觉得如何？”

“或者你觉得怎样？”

“这时候，如果朋友说可以，顾客二话不说，就会立即掏钱买下，而如果朋友说不好，那么顾客也肯定是不会购买的，直接掉头就走，去看下一家了，对吧？。”

“遇到这种问题，一般的导购员都会说，我直接向顾客的朋友推销商品，把注意力放在顾客朋友身上不就行了？”

“或者是我夸顾客的朋友帅气，漂亮，有气质，把他夸得心花怒放，他就认同我的商品了，不会为难我了？”

“这两种做法，也可以，只是我还有更好的说法，一句话就可以把他的朋友搞定，各位小姐姐们，你们想听吗？”

“想啊想啊……”

“是啊，祝睿小帅哥，真的好想啊，你就快告诉我们吧，别吊我们的胃口了好吗？”

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