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我不得不给卫鸿信发消息说不回家了,而后带着市场部在集团连夜加班商定方案。
这班一加就是好几天天,我忙到脚不沾地,直接在公司睡的觉,感冒反反复复的走了又来,来了又走,最难受的时候困的眼睛都睁不开。
在我觉得自己都快挺不下去的时候,事情出现了转机。
try的功能开始出现了问题,据说是原本吹嘘对标单反的摄像头出现间歇性黑屏情况,再就是三开四开应用时会出现卡顿,完全对不起这个两万的价格。
相比较之下,朴实的lx却一如既往的丝滑流畅,一点问题都没有,质量非常过关。
有人将try比喻成激进的毛头小子,而lx比喻成稳重的中年男人,相比来讲,还是lx更让人觉得靠谱。
越来越多的人站出来表示lx确实比try好用不止一点半点,try的投诉电话被直接打爆。
事情发酵的第二天,try的公关部站了出来。
他先是道歉,对于自己产品研发不到位就推出售卖对所有消费者道歉,接着,他做了一个让人不敢相信的决定——所有购买十全try系列的用户,如果出现功能使用问题,可以全额退款,或者选定任意一款官方在售商品,进行替换,十全官方为消费者退还差价。
这简直就是个赔到破产的买卖。
但十全毅然决然的做着这个事情,售后态度良好、训练有素,一点不情不愿都看不出来。
可能是因为时间太短,十全的态度又实在太好,再加之十全以往的产品都非常能打,这次这个产品出现这样的问题,竟然很多人觉得还能接受。
不知道是不是因为十全这个品牌太年轻,市场似乎对他并不苛刻,反而因为他的认错态度良好而对他赞不绝口。
十全不仅没有口碑崩塌,反而上升了不少。
try系列退货的人虽然多,但是其他经过市场检验的产品销售额反而开始上升。
最主要的是,对于我们来说,对打的敌人出局,也是种幸运。
这事情来的也快,退的也快,我感冒都还没好彻底,这个事情就结束了。
这个季度只剩两天就要结束了,期间发生很多事情,把大家都累够呛,雷总直接请了全部门的人吃午饭,我生了病怕传染他们就没去,顺便下午请了个假想休息一下,大家也表示理解。我撑着头回办公室,准备收拾东西。
然后正在吃饭雷总突然给我发来了一个消息:
耿嘉友!!去看测评网站上的lx!!
我愣了一下,打开息屏状态的电脑,找到了测评网站,搜索lx。
依旧是我熟悉到不能再熟悉的页面,但是评分,变成了……49。
往下一拉,无数好评。
里面有大约三分之二的好评,都来自于他们使用try的不好体验。
【try风声太大,还是lx好用】
【try退货了,以后还会考虑十全的产品,但感觉恒华出品的东西才是最实际】
【果然不能盲目追赶潮流,还是老老实实用回我的lx……】
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