毛戈平形象设计艺术([美]戴尔·卡耐基)_第30章

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第30章（第1页）

在研讨会中，我们可以事先让学员做这项测验，根据测验结果，将性格相近的人编成一组，然后制订一个主题、设定时间，分别交由每一组，在不同的房间里各自讨论。

其结果显示，能在限定时间内讲出结果的小组，通常都是暴躁型气质强烈的人，而小组都是在超过时间之后才有结论。这种现象是因为各小组的成员都是性格相近的人，每一种性格（小组）的人对一件事物认同的难易程度不同，而导致各小组作出结论的速度快慢也有不同。

暴躁型气质强烈的人不太喜欢争执，他们具备&ldo;好吧！就这么办！好歹做做看！&rdo;的这种倾向比较强烈，所以很快就有结论。

分裂型气质的人往往太拘泥自己，对于个人不满意的结果绝不认同，因此常常发生争执。

粘着型气质的人也是一样，例如他们甚至对于讨论进行的方式，或领导者的选举法等细节，就常引起热烈争议。

像这种性格的差异就直接影响到是否能在限期内作出结论。基本上，公司的开会和这种情形完全相同，也就是在一般的会议中，很难作出大家都满意的结论。但分裂型与粘着型气质的小组，则会针对分岐的意见加以讨论协调，所以他们的结论都比较扎实。

在上述的分组讨论中，各小组发表的结果有显著的差别，暴躁型气质的小组虽然在时间内完成，但其商讨不够周详的结论，会受到其他两组人员的激烈反驳，他们通常就以强调确实的时间管理，来掩饰内容上的贫乏。时间的管理固然重要，但还必须顾及内容的充实。

⊙自我诊断⊙（一）自我特性诊断[诊断a]：（1）下列有20题问题。每一题各有三个答案。在下列三个答案中，选出自己日常性格最相近的答案，然后在该项的□中打√。

1□重视自己的意见主张□重视别人的意见或立场□先考虑一般的常识2□以自己的意见为优先□尊重他人意见□客观的思考3□行动谨慎□立即行动□慢慢地思考缓缓地行动4□冷静□举止略微冒失□适度的举止5□喜欢冷嘲热讽□好好先生□过分热心助人6□紧急的时候也很有干劲□有一股力量，但持续不久□慢慢地产生一股力量7□情绪平平□喜欢热闹，但也会孤单□起初很讨厌，不久之后就变得很热忱8□以自己的价值判断为先□容易受当时气氛影响价值的判断□常做没有共识或不能变通的价值判断9□与少数人交往较深□朋友很多□限于形式上往来的朋友10□喜欢的东西就花钱买□零零散散地花，钱就没了□有计划性地花钱（11）□被爱胜于爱人□全部付出，把爱给对方□利益式的爱（12）□不掺杂情感的发怒□大声吆喝生气之后，又恢复原来的面貌□唠唠叨叨地骂个不停，事后都还记得这件事（13）□经常一脸不悦的样子□经常保持开朗□成为模范的倾向较强（14）□注重理论性□注重实际功用□只考虑其用处（15）□偶尔有一鸣惊人的举动□对任何事都很卖力□见机行事（16）□喜欢独自一人□不跟伙伴在一起会感到不安□凡事都以自我领域为限（17）□寡言□经常高声谈论□谈一些切合当时情况的话题（18）□不因困难而受挫□遇到困难求助于人□陷入困难之前能先找人商量（19）□不好动□好动□凡事都慢慢来（20）□一成不变□任何事都会尝试着去做□先仔细判断做了之后会有什么后果（21）你现在正在做什么？

□一个在想一些具有创造性的思考□拟定明天与朋友去郊游的行程□探讨自己失败的原因（22）假如你碰到难题想找人商量，这时会以怎样的心理前往呢？

□带着自己的意见去找人商量□完全接纳别人意见的心理□只是去搜寻更合理的意见（23）如果对方一点也不帮忙，这时你会怎么做？

□以后再也不跟这种人来往□见了面如果不骂他两句心情就不好□绝不会忘了这件事，将来有机会一定以牙还牙（24）如果你得到了好的建议，这时该怎样做？

□先主观地判断是否可采纳□很高兴地采纳□客观地彻底判断（25）拟妥的提案受到批评，你会怎样？

□据理力争□与其无谓地抵抗不如使提案更具效率□怕别人知道，很巧妙地掩盖过去（二）举止类型诊断[诊断b]：在下列1～5的情况下，你有什么反应？请在是或否的答案上打○。

（1）到某机关报到时，你等了一小时以上发脾气是否心平气和是否露出敌意是否使自己愉快一点是否急得冒汗是否（2）在争论时，别人嘲笑你的想法脸红是否心平气和是否保持平静是否生气是否往愉快的方面想是否（3）上司对工作有所异议时心平气和地应付是否保持平静是否变得不安是否吞吞吐吐地说话很为难地笑一笑是否（4）只有一个人搭电梯，而电梯突然停了很沉着是否生气是否想一些愉快的事是否心里碰碰跳是否冷静地想办法是否（5）没买车票就搭公车，结果被抓到脸红是否很自然地笑一笑是否装着很愉快的样子是否手发抖是否很丢脸是否※合计一下答[是]的分数。一题一分。

性格测验[诊断a]性格类型的诊断检查一下1～25题左、中、右的答案。在左、中、右之中，哪一列的□最多。最多的一列则表示你个人的性格。

如果三列的计分都很平均的话，即表示你具备这三种类型的特征。

（1）分裂型气质的性格〈左列□最多的人〉？？像芥川龙介一样纤细身材的人多具备这种性格。拥有自我的世界，喜好孤独，稍微孤僻；把书籍当成朋友，生性腼腆；看起来似乎还很温顺，但也有冷淡无情的一面；多少有神经质的倾向；感情方面不善变。

（2）暴躁型气质的性格〈中列□最多的人〉？？善于交际，是位好好先生，很能与别人打成一片；富有强烈的同情心，待人亲切；举止行为都富有幽默感，而且很活泼开朗；但有时候会无精打采、没有气魄。

（3）粘着型气质的性格〈右列□最多的人〉？？肌肉结实的人多具备这种性格。一丝不苟，不会临机应变；经常一心一意地表现出模范的行为或很有礼貌的举动；对事物都有强烈的追根究底的精神；对于不当的事物，也都是有耐心抗争到底。

※分裂型气质倾向与粘着型气质色彩强烈的人？？自我保护的色彩较强烈。应该在自我界限、自我表达方面多下功夫。

※暴躁型气质倾向强烈的人？？能自我突破的类型。但在征求意见主张时，应有不固执己见的态度。

[诊断b]由行为反应看出一个人的个性为保守型或开放型[20分以上]具有弹性的应对力‐‐有强烈的自我保护倾向。通常都会仔细判断状况，采取冷静的举动。

[12～19分]属于普通的应对力，视情况而采取自我保护的行为‐‐不受外界所动摇，但遇到与自己面子有关的情况，相当会自我保护。

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