路人书

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第七十四章 矛盾（第1页）

徐经理脸『色』煞白，唾沫星子横飞。

他这个售后服务点从前几届经理开始就口碑极好，前几任都由于这一点被升了职，现在一个个梳着油头在公司内部美滋滋的泡妞。他本来以为很快就能轮到自己了，万万想不到这一大清早的就收到了总部领导的一顿训斥，因为有人投诉了。

杜峰去的第一家用户，户主投诉了杜峰，虽然具体是怎么回事现在无人知晓。但人家户主说了，上门的工人态度强硬，和他互相对骂，就差动手了。

“你看看你带来的人！什么玩意儿！你现在立马给我去用户家里看看到底是怎么回事，解决不成你俩都别回来了！”徐经理骂骂咧咧的训斥一番，只说的杨梓茹频频伸手护住脸，这家伙的唾沫星子实在是太多了。

杨梓芸也是十分气愤，她做梦也想不到杜峰竟然会干出这样的事来，原本说得很好，他说自己心里有数，不会给她惹麻烦，现在倒好，这才第一家就跟人干上了。

带着一肚子怒火，杨梓芸打了辆出租车赶往用户家里。在楼下，她找到了杜峰，此时这家伙正叼着根烟悠哉悠哉的斜靠在摩托车座位上。

“怎么回事啊？你能不能行啊！干啥呀！这才第一家就惹出这么大的『乱』子！”杨梓芸的火气噌的一下窜了上来，本来就非常气愤，如今看到他跟个没事人似的，更是气得火冒三丈。

杜峰眯着眼睛看看她，不屑的说道：“什么大『乱』子？有什么大不了的？”

“你！回头再收拾你！跟我上去！”杨梓芸不想再跟他废话，被投诉可是非常严重的事情，这直接影响了公司的声誉。如果是因为技术不到家修不好也就罢了，这家伙竟然和用户对骂！[]欲行都市74

杜峰懒洋洋的爬起来，哎吆一声，背伤依旧疼痛的很。

“你发起火来还挺好看的呢！比你不愠不火的那副死鱼像好看多了。”杜峰挨近杨梓芸把她平时对他的态度调侃一番，说完嘿嘿一笑拎起工具箱往楼上走。

“你说谁死鱼像！”杨梓芸大怒，紧跟着上了楼。

用户住在三楼，门牌号是三零二。

杨梓芸顺了顺气，把刚才的气氛收敛一下，面对用户应该微微含笑。

她按响门铃，过了几秒种的功夫，防盗门被人从里面打开。

“您好！我是福家售后的。”杨梓芸微笑着说道。

门内站着个块头不小的男人，五十多岁的样子，穿着得体，仅看这装扮就不是一般人物，至少也得是一家公司的领头人物。

他看了一眼杨梓芸，又斜视了杜峰一眼，说道：“进来吧！”

两人进去，反手把门关上。

杨梓芸说道：“您刚才投诉了我们的维修工人，不知道是怎么一回事，这一接到投诉电话我们就来了。”

那中年人哼了一声，不过面前是个满脸笑意的年轻姑娘，他自然而然的不好发脾气，说道：“他到底会不会维修？别拿个傻子来糊弄我行吗？这他妈的鼓捣半天，最后竟然告诉我我这洗衣机没法修了！你说可笑不可笑？他来之前这洗衣机还能洗，我要求修的是甩干，现在倒好，洗都洗不了了！”

杨梓芸对杜峰怒目而视：“是这么回事吗？”

杜峰冷声说道：“他的洗衣机不属于咱们公司生产，是进口货，零件配不上，现在控制板的程序出了问题，想要换不可能！”

杨梓芸舒了口气，原来是其它公司的用户找他们公司的售后来维修，这下子投诉的事情严重程度可以减缓多半了。[]欲行都市74

“实在是对不住，我们无法提供其它公司的零配件！”杨梓芸微笑着对中年人说道。

“那就是说我这机器没法修了？”中年人咬了咬牙。

“能修！不过得看你的态度！”杜峰冷冷的看着他。

杨梓芸吓了一跳，敢让用户给自己好态度，还从来没听说过。顾客是上帝啊！

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