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第三章 做一个领班（第1页）

过了几天，尤珊儿辞职。

这个时候，刘欣颖已经升到了组长的位置。因为没有领班，所以就由她代行领班职责。

其实刘欣颖长的也相当不错的，至少在某些人看来。

刘欣颖的脸长的不是很大，所以虽然纹着细细弯弯的眉，天生小小的眼睛，脸蛋也并不算是太难看。但她的脸蛋对于陈进黎来说要命的，因为她的脸上永远是那种充满了希翼的、略带点单纯的、但是又很温柔的招牌表情！她个子高挑，皮肤很好很细腻，有时候陈进黎都会去幻想，那样的皮肤，是不是有很好的手感？她的皮肤，会不会相当的富有弹性？如果能和她在一起，如果能抚摸着她的皮肤，该是种怎样的享受！

刘欣颖的骨架是比平常的小姑娘要偏大一点。但相对的，她的‘肌肉’也就比别的女孩子多那么一点点，体形就丰满了一点点，臀部也比较翘。这个年头是流行骨感美女，但是说实话：骨感美女更适合来看，来欣赏的，但是真正的要生活在一起，咳，那样的体格，说不定......很容易就会骨折的！而且，刘欣颖的丰满，并不是所谓的‘爆满’，而是恰到好处的丰满，这和刚出道的小姑娘明显的不同。肯定是受到爱情滋润后的效果。

但是真正要了陈进黎的命的，还不是她的身体，而是她的声音！本来，刘欣颖的声音只是很尖，这个倒没有什么。但当她和女孩子们打闹戏乐的时候，却总会出一两声努力压抑着的，但却相当清脆的------总会令陈进黎血脉膨胀的----**声！这样的声音，每每让正值当年的陈进黎，异想连连......这样的**，这样的体形......又是这样清纯的外表......如果是作为她的男朋友.......一定会，很yy的吧？

陈进黎时常会有这样的想像。

不过真正吸引他的，还是刘欣颖看似清纯的外在。特别是她始终坚持着，等待着她男朋友的那一份心。

尽管刘欣颖等待着她狱中的男朋友，但陈进黎依然想像着，坚信着自己一定是有机会的！因为她弄丢了男朋友给她的‘信物’----那部手机，因为她和他姑妈的关系很僵。尽管陈进黎安慰刘欣颖说她又不是和男朋友的姑妈一起生活，但是他知道，姑妈在她男朋友父母的耳边吹风，长久下去，一定是会改变她男朋友父母的心理的，即使他们从不说出口来！

手机的丢失已经预告了他们感情的终结。现实中更有个姑妈会从中作梗。他们的感情，一定没有结果！

（可是千算万算，陈进黎却始终没有算过自己。很多懂一点点算命的人都有这样的通病，就是无论他算别人算的怎样的准，也永远算不准自己。陈进黎可以感觉得出别人的，却感觉不出、猜测不到自己的将来......）

陈进黎只知道，自己和刘欣颖，一定有可能在一起。自己和刘欣颖之间，一定有故事生。可是几个月后他才明白，刘欣颖并不是他表面上所看到的刘欣颖。他和刘欣颖之间的故事，也只是一个没有结局的故事......

......

一个月后。刘欣颖升到领班位置，也新买了他借手机用。她和陈进黎开始了经常的短信往来，两个人的关系，也几乎要升级到‘知己’的地步。

这个时候，年已经彻底的过完，都市打工者惯例的走了一大批。按理是应该有一大批的新员工进来‘换血’，可是今年进来的人并不多。新来了副总经理，新来了二楼的楼面经理，新来了保安队长。小吃广场里，新来了一个吧员管文东，是刘欣颖的福建老乡。又新来了一个输单员，和男孩子一样的调皮捣蛋，最后连老板都知道了，叫她‘小男孩’。看她不顺眼的人，更是叫她‘小痞子’。这两位新人的事情我们暂时不谈，先说新领导的事情。

俗话说，新官上任三把火。新来了副总，新来了经理，大家都是想有所作为的，想做点成绩来给老板看，也好显示自己的能力，在老板的面前留个好印象。想做点成绩出来，短短的几天想把营业额提升上去是不可能的。会所不会因为换了几个领导马上业绩上升十个以上的百分点。能做得出成绩的，也只有卫生、礼貌礼仪和纪律这三样。这三样是绝对可以短期见效的。而在这三样中间，能够立竿见影的，只有卫生。说做就做。

第一天，小吃广场卫生大扫除。

第二天，小吃广场清洁所有的凳腿、桌腿。

第三天，新经理见地板有点黏，居然命令以后要用抹布抹地板！经理宣布完，前脚一走。后脚所有的员工就全部去写辞职报告了。

“这哪是什么新的管理模式！这样的经理！简直就是其他会所派来的间谍一样！”陈进黎说道。忙帮着刘欣颖劝她手下的员工，让他们用刷子刷地板，然后再用干拖把拖一下就可以了。在陈进黎的劝说之下，刘欣颖手下的小兵兵终于是暂时的不走了。

第四天，公司卫生大检查。新副总、新经理带着各个部门的主管、领班在小吃广场东摸西看。卫生检查完之后，所有的管理人员开会，统统的被批了一顿。因为整个会所里面，没有几个部门的卫生是合格、达标的。

刘欣颖脸色难看的回到小吃广场。对陈进黎说今天很多部门的卫生都不合格。

陈进黎在心里哼了一声。

达标？连标准都没有，怎么可能达标？

新副总，还有新经理，这两个人简直就是来我们浴场捣乱的！

不行，他肯定要找机会顶一下！

一旦老员工给他们整得全走光了，新的服务员的推销力度不够，陈进黎自己的饮料没人去推销，等于就是连他的饭碗一起砸了！

当然......

陈进黎很有几分私心在里头的：任何一个人，欺负他陈进黎可以。也没有关系------因为陈进黎在服务行业也混了多年了，权衡得出利弊的，只要是对他有利的，没有必要在乎什么脸面不脸面的。面子值多少钱一斤啊？服务行业也就是个受气的地方，客人没事都能找茬，骂服务员两句。也不为什么，只是因为在单位里、在家里受了气，心里不舒服了，稍微有点不爽的就顺着性子指着服务员骂娘。骂就骂呗，回头忘记了就行了！

后来某天，陈进黎就开始习惯说一句话：我就是不要脸才活这么大的，做人么，要脸干什么啊，要张嘴吃饭就够了！

------这，就是做服务行业的自卑啊！

可是......

新来的经理欺负的是刘欣颖！这个，就太不给他面子了！

话说，新来的经理混迹服务行业多年的不错。可是你混得再久，也没有陈进黎混得久啊，要玩这一套，随便怎样也能给你找点茬出来！谈什么管理？你要谈标准化管理？还是江湖店的管理？没用，在陈进黎这里，一概通杀！

别和陈进黎谈道理的为好，谈道理，谈到服务行业的道理，先吃饱了饭再来，否则给他气到胃酸！

先在江湖店（不正规的小饭店、舞厅），再在宾馆，港式管理的餐厅。然后他在学习正规的管理模式，理论和实际，没有一样差的。新经理敢对刘欣颖不利？

小样，呵呵，等着，会有好果子给你吃！

......

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