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狄坤把中队人员召集拢,对明天的工作做了安排部署,要求大家提前几分钟上班。明天的工作,对狄坤来说也是一次不小的考验,他不想出任何差错。累了一天,好不容易熬到下班,大家都赶紧回家休息。
狄坤下班的时候,正好母亲也回来了,今天母亲的生意很好,卖完炸洋芋,烤红薯还剩一些。狄坤快要到家时,看见门前母亲和程淑芬正在嘀咕什么,程淑芬离开时,母亲给了她几个烤红薯。母亲跟这些人的来往,狄坤从来不会细问,再说,这几年去读书接着又去当兵,村子里的很多情况,也不清楚。程淑芬跟母亲,小时候有点印象,偶尔间也会听母亲提起。见到程淑芬,狄坤就想起早上的事,她们两人嘀咕,十有八九就是早上的事。
“妈,程阿姨跟你嘀咕啥?”
“她说早上想跟你们撕架了,你在给你面子,要不她饶不了那个小伙子。”
“她就是想耍骗赖,谁会故意去掀她的油锅,她自己错了还以为自己很有道理。”
“她也不容易,每天早上送孩子去读书,将就在一小门口卖,以后你们见了她,叫她往边上一点就是了,她现在的情况,就像我们家你小的时候一样,挣一天用一天,要是哪天生意不好了,就影响一天的生活。我那个时候这样,你们局长队长都很同情我,你也应该学学他们。”
母亲这一说,狄坤才感觉到自己的工作还是没有做到位,母亲的话很简单,却跟领导要求的执法理念一样,那就是以人为本,这大家都在说,都以为对当事人客气一点、文明一点就是以人为本,这太肤浅了。真正的以人为本,应该是真正的了解当事人,他们的困难是什么,他们的需求是什么,然后站在他们的角度,力所能及的给予帮助,这才是真正意义上的人性化执法,人性化管理。母亲的话蕴含着很深的管理哲学。母亲对城管,有怨恨,有理解,也有感激,就单纯从这一点讲,就是人性化管理、人性化执法的成功,值得加以总结推广。
母亲忙着做饭去了,狄坤进卧室换下了制服,突然间冒出了一种强烈的想法,一定要去程淑芬家看看,她家到底是啥情况,有啥困难。狄坤告诉母亲:“妈,我想去程阿姨家玩一转。”
“你去嘛,快点回来吃饭。”母亲很高兴,狄坤要去程淑芬家,就能了解到她家的困难,然后跟同事讲,大家就会给程淑芬一些同情帮助,免得以后动不动就跟她吵,影响她的生意。
狄坤走出家门,沿着一条巷道走,转了两个弯就到了程淑芬家,这也是一栋破旧的砖瓦房,门前有个院子,院子里停放着那辆三轮车,车上的油锅还没收拾,狄坤刚要喊,程淑芬出来了,她见到狄坤还是愣了一下。
“狄坤,快来家里坐。”程淑芬微笑着。
狄坤没有说啥,走着进去,一个男子坐在沙发上看电视,边上一个小女孩在做作业。男子转过头望着狄坤,微笑着:“兄弟,快来坐,给叔叔找个凳子。”女孩给狄坤递过一个凳子,狄坤仔细一看,这孩子咋那么面熟,可一时还是难以回想起来。程淑芬端着油锅进来,又笑道:“家窄,乱七八糟的。”
“我家还不是这样。”狄坤答道,这个家确实窄,地盘很宽,估计也是因为家庭经济困难,要不也不至于这样。
程淑芬放好油锅,走出来又说道:“这是徐绍芬大姐家的狄坤,雨婷,叫哥哥。”
“哦,是徐大姐家小坤,长这么大了,我是有好几年没见了,刚才我还以为是谁,难怪听着名字熟悉。”男子说着,掏出烟递给狄坤,狄坤没有接,说不会抽。狄坤又看了看小女孩,想起来了,就是去年下大雪,去跟自己买炸洋芋没有给钱的那个小女孩。现在换了套衣服,差点没想起来。
“雨婷,读几年级了?”
“三年级,我记得你,下雪的时候我跟你买炸洋芋。”
“买?你付钱了?”男子笑了笑,又说:“这孩子,鬼机灵,爱耍嘴皮子。”
“成绩咋样?”
“第一名,我还是我们班的班长。”雨婷抢着答道。
狄坤也被逗笑了,这孩子真的可爱,那双眼充满了智慧,去年第一眼见到她,就感觉这孩子不一般,要是能有个良好的教育,一定会有出息。
“哦,你厉害嘛,好好读,将来读成器了,可别忘了狄坤哥哥。”
雨婷好像有些害羞,没有答话,低着头做作业。程淑芬也听到了这句话,说道:“这家穷了啥都没有,怕是供不起啊。”
“哪个说的供不起,只要能读,考到哪供到哪,到时候我把这地基卖了,出去租房子。我怕的是她不努力,读几年读不成就回来。”男子很坚定地说。
雨婷嘟了嘟嘴,对父亲的话她可能是听麻木了,估计这话也不只说过一遍。狄坤又跟男子聊了一会儿,才知道男子去年出了车祸,已经不能干体力劳动,去年下雪那段时间,就是在医院治疗。以前,男子靠在劳务市场找临工,家里有两三亩地,租给别人种。现在男子呆在家,雨婷还有个妹妹,一家四口,全靠程淑芬摆车摊维持生活,男子每天还要吃药,全家经济拮据,每日的花销捉襟见肘。
一家人要留狄坤吃饭,狄坤没有吃,说家里母亲等着。这是一个特殊的家庭,狄坤在心底盘算着,尽管自己原则上不能以权谋私,但至少要尽力的帮助。
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