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第十五章 被坑的卖家（第2页）

“怎么了？”沈震从旁边搬来一个凳子，安慰道：“别激动，慢慢说。”

眼下他们账户资金并不多，就算再惨，无非也就是损失不到千把块钱。所以沈震并没有多大担忧。

金向成就把刚刚发生的事情，原原本本的告诉沈震。

原来，金向成像往常一样，打开电脑后，先把自己的宝淘网账号登进去，看看后台订单。没有什么情况就开始玩游戏。本来玩得好好的，旺旺系统提示消息突然响了。

金向成就赶紧退出去看是啥情况，这一看不要紧，金向成立马激动了，有人下了五百块钱的订单！

金向成没有在切回游戏界面，因为这个人的订单只是拍下，还没有支付。

金向成等了几分钟，心血来潮就去主动跟这个买家打招呼，说您这边完成支付，我好给您充值的。

结果对方发来一个疑惑的表情，说已经付款了呀。

金向成心里着急，好不容易来一个大订单，他可不能放人家走了。于是又去后台看了一遍，发现订单仍是未付款的状态。

“您好，我这边看了好几遍，您的订单没有付款哦。有需要完成支付，好给您尽快安排充值的！”

通过几天的学习，金向成已然具备了网店客服该有的基本职业素质。

结果，对方发来一张图片，让金向成很吃惊。

是一张付款的订单截图。

金向成对比了一下自己的后台，订单编号和拍下时间都是一模一样的，唯独自己这里没有显示买家已付款。

“你自己看看！”对方发完图之后开始说：“是不是已经付款了？”

金向成看着图愣住了，还没回过神，对方立马又说：“你这店铺不会是骗人的吧？收到钱不充值么？”

“不会的，您稍等，我这边再核实下！”金向成飞快的敲击键盘，为自己解释。

“还等个屁！”对方语气一下变得不好了：“我要投诉宝淘网，告你们欺骗消费者。快点给我充值或者退钱！”

金向成心里犯怵，又刷了下后台，订单仍是显示未付款。

突然，他的电话响了。来电显示是钱塘府的号码。

钱塘府，正是宝淘网总部所在的地方。

“喂，哪位？”金向成想也没想，立马接听电话。

对方是个女性的声音，很温柔：“您好。我这边是宝淘网卖家管理小二，请问您是金成充值店掌柜么？”听起来语气非常专业。

“对，对，我是。”金向成一听是管理的人来电话了，突然之间不管店铺有没有问题，都感觉就好像作弊被抓了一样，免不了有点心虚，就问：“怎么了？”

“掌柜的您好，是这样的。”小二说：“我这边接到买家朋友的举报，您的店里刚刚是不是有一笔五百元的充值订单呢？订单编号是：456434678346。”

金向成一边听，一边看了下后台的那笔订单。没错，订单编号跟宝淘网小二说的一模一样！

“是。”金向成老实回答。

“那就对了。”小二换了个语气，听起来有些严肃：“我这边看到后台显示已经付款了，请您尽快安排充值。否则，一旦买家投诉成立，我们会依照市场管理条例，对您的店铺进行处罚，扣分或者……直接封店！”

“啊？”金向成被小二说的彻底昏了头，没想到事情会变那么严重，赶忙解释：“可是我在后台并没有看到付款呀！”

电话里的小二说：“因为系统数据庞大，后台可能有延迟。所以有的时候，并没有反应过来。我这边已经通过官方系统，确认了买家的订单，您抓紧时间完成充值就可以了！”

“好的，我知道了！我这就去给买家充值！”金向成在挂掉电话前，想了想，觉得礼貌一些，给管理小二留个好印象，又补了一句：“谢谢！”

“没事的，您那边进行充值就可以了，我会让买家朋友撤销投诉的。”听到卖家掌柜态度诚恳，小二的语气顿时缓和了不少。

挂上电话，金向成长长松了口气。好险，差点就被系统坑了。

“也许是网络的原因吧。”金向成抓了抓脑袋，虽然有些想不通，但是既然买家有付款截图，也得到了宝淘网官方小二的验证，那么这笔订单肯定没有问题。

再一看旺旺，那买家连续发了好几个震屏，又发了一些鄙视恐吓的表情。说什么，垃圾卖家，给钱不充值，还装死人。等着封店吧！

金向成回复：“不好意思，让您久等了。网络原因系统没有正常显示，这边现在给您充值。”

打开充值软件，把买家留言的手机号给输入进去。以防万一，金向成出于最后的谨慎，并没有一下就充值五百，而是分作五下，一百一百的充。

充一百进去，那买家回复一个收到了一百话费，冲完给好评。

“好不容易接到个大单，可不想让他跑了。”金向成苦笑着：“激动加紧张，脑子一片空白，等把五百块钱都充进这畜生的账号，我突然觉得不对了。”

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