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有些事情,我真的记得不是太清楚了。
不过,也记起了很多没有什么意义的事情…
工行说,这种看电影似的方法非常高级非常先进。
一听就知道是在胡扯。
下了飞机,工行又告诉我,一定要时刻回想,多次复习,把所有的东西都记得清清楚楚。
其实根本不用他再说,刚才叨咕了那么多遍,就算想忘都忘不了了。
有用的连同没用的,都甩也甩不掉。
差不多有三天没上班,要处理的东西已经堆成小山。
我一件一件看过去,发现最近资产的催收工作进行得不太顺利。
有人说民生的催债是出了名的好混。
小姑娘们都超级温柔…什么什么的。
竟然欺负到我头上来了?
我决定亲自做一次催收。
这个示范就定在第二天上午。
我坐在资产部里,拿起电话:&ldo;张先生,您5月份的账单是501242元,最后还款日是7月3号。现在是9月15号。今晚12点之前还款,没问题吧?&rdo;
&ldo;今天不能还呀…&rdo;
&ldo;那就明天。&rdo;
&ldo;明天也不行呀…&rdo;
&ldo;后天,最后期限。&rdo;
&ldo;我没钱还呀…&rdo;,电话那边的张先生开始耍赖。
我的声音一下子冷下来:&ldo;你确定你没钱!我告诉你,这电话可是录音的。&rdo;
张先生明显有点动摇:&ldo;我真没钱…&rdo;
我又重复了一遍:&ldo;你确定你没钱!确定的话我们可就上门了,看看你家到底有没有钱。&rdo;
张先生更动摇了,但他还是坚持:&ldo;你们上门也没用,真没钱…&rdo;
&ldo;好吧张先生,既然你确定你没钱,那我们等会儿就寄出您的律师函。实话说,您的律师函现在就摆在我的桌子上。再见吧。&rdo;
&ldo;别呀!&rdo;
张先生终于急了:&ldo;我今天就还还不行吗,别打官司呀…嘿嘿…&rdo;
&ldo;那就这样,我明天上午确认你的还款记录。祝您用卡愉快&rdo;,啪嗒一声,我主动挂了电话。
&ldo;看到没有?我再给你们做两个示范&rdo;,我一边说,一边拿起电话:&ldo;刘女士吗?您的儿子是民生信用卡中心的客户,他5月份的账单是113450元,最后还款日是6月30号,已经过了两个半月了。您可以和您的儿子确认一下,请尽快还款。&rdo;
这刘女士好像还挺厉害:&ldo;搞什么搞什么!你们借钱给我儿子的时候不经过我同意,现在要还钱了,找我来了!你们这是不负责任,自食其果!&rdo;
我的声音又一下子凉下来:&ldo;刘女士,您的儿子已经成年了,有固定的工作,符合我们的发卡要求。不按时还款的话,会影响到您儿子的信用记录,以后任何一家银行都不会贷款给他。希望您对他的未来负责。&rdo;
刘女士气急败坏,开始撒泼了:&ldo;还还还!我跟你说,我用钱砸死你!&rdo;
&ldo;哈&rdo;,我笑道:&ldo;你来砸我啊!我最喜欢的死法就是被人用钱砸死!&rdo;
挂断电话,回过头,看到员工们都是一副惊讶的表情。
最后一个示范,我选了半天,挑了一个据说态度很强硬的坏客户。
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