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&ldo;嗯。&rdo;吴绪收回目光,对张晓峰说:&ldo;等下我接你的班,你直接下班吧。&rdo;
张晓峰连轴转了24个小时,也是在顶不住,对着吴绪说了声,&ldo;谢绪哥了。&rdo;
张平很快就回来,告诉张晓峰说:&ldo;事情处理好了,客户接受拒赔。&rdo;
&ldo;谢谢平哥。&rdo;
&ldo;我送你回去吧,让吴绪接你的班。&rdo;刚刚吴绪跟他的车过来,这会刚好可以让他开张晓峰的车去定损。
&ldo;好。&rdo;
&ldo;绪哥,这个现场你就不用管了,我回去写个报告就行,你直接等下一个派送现场吧。&rdo;张晓峰转头对吴绪说。
&ldo;行,你们回去吧。&rdo;吴绪接过张晓峰查勘车的钥匙,对他俩抬了下手。
吴绪才上了查勘车,就接到现场派工,看来这次的水淹车的数量会超过预估值。
他到达现场,是个地下车库,海水倒灌淹没了整个车库,估计是车主的这台是报废了。
他跟着车主下了车库,海水已全部退了,只留下一堆的泥沙。
吴绪看了被淹过的车子,直接对车主说:&ldo;老板,你这车直接报废了。&rdo;
&ldo;啊?报废了吗?&rdo;车主这台车刚买没半年,虽然保险公司全赔了,但还是看着心疼,一场海水倒灌把好好的一台新车变成了一堆烂铁废铜。
&ldo;这车修了也没用了。等下我叫人来拖车,你把行驶证和身份证,银行卡给我,把索赔单填一下,到时候钱直接打到你账户上。&rdo;吴绪结果车主的身份证拍照。
&ldo;好,麻烦你了。&rdo;车主很客气的说。
吴绪处理好这个现场还没走出车库,就又接到另一个派送现场,在西口大道附近。
当他到达西口大道现场时,女车主钟女士一边着急的打电话一边不停的走来走去,看得出很不淡定。
&ldo;钟女士,你好。&rdo;吴绪忍不住打断她。
&ldo;你是查勘员吗?&rdo;钟女士终于停下来,握着手机,高兴得声音都颤抖了。
&ldo;是。&rdo;吴绪看了眼现场,同样是水淹车,但是这里地势算高,水淹损失较小,但是这里刚好有棵树被台风刮倒了,压到了钟女士车子的行李箱,整个后行李箱全部凹进去,包括后挡风玻璃也碎裂了。
吴绪拿出手机对现场进行拍照留证,包括把损坏的部位做了特拍,拍完照之后对钟女士说:&ldo;这棵树要等绿化部门来挪走之后,再让我们公司来拖车。&rdo;
&ldo;那我这车能全赔吗?&rdo;钟女士问。
&ldo;这事台风天造成,属于自然灾害,可以全部,如果不是自然灾害造成的就只能赔7成。&rdo;吴绪解释着。
&ldo;那就好。&rdo;钟女士拍了拍胸口,就怕自己还要出钱。
&ldo;您把行驶证和身份证拿出来给我怕个照。&rdo;
在等钟女士拿证件的同时,吴绪查了一下系统的承保资料,突然一顿有些迟疑了。他接过递过来的行驶证,认真的核对一遍,发下确实有误,他问:&ldo;钟女士,你的保单有带在身上吗?&rdo;
&ldo;有。&rdo;她说完,从包里拿出保单。
吴绪把保单和行驶证放好,指着发动机号对钟女士说:&ldo;你的承保资料有误,必须先去我们门店批改,才能理赔。&rdo;
钟女士听完一呆,赶紧接过来一看,果然资料有误。这会她又着急起来了,急急巴巴的说:&ldo;我在你们公司电话车险买的呀,我哪里知道他们会把我的发动机号出错了。你能不能帮我改?&rdo;
&ldo;不好意思,我是做理赔的,批改资料只能去我们门店改。&rdo;吴绪耐心的说。
&ldo;那我找谁改?&rdo;钟女士似乎慌了神。
&ldo;你先冷静。&rdo;吴绪安抚着她,&ldo;首先,你这个车是我们公司承保的,我们会赔。但是资料有误,你要现在要去我们门店批改,不管之前你找哪个业务员出保单的,现在只要去我们门店就行,带上身份证和行驶证保单过去,就会有工作人员帮你处理。能听明白吗?&rdo;
钟女士终于冷静了些,点了下头。
吴绪继续说:&ldo;批改好了之后,你再打电话到我们公司进行理赔。&rdo;
&ldo;这样就可以了吗?&rdo;
&ldo;对。&rdo;
大概是吴绪讲明白了,钟女士点点头,跟他道谢。
吴绪收拾一下,赶往下一个现场。
这一天下来,吴绪一共看了20多个现场,累到动都不想动。他在支公司办公区小憩一会,就赶回家,准备回家再录案子加班。
舒壤知道吴绪他们要应急加班,之前请了假又凑巧碰上台风吴绪没有过来,她也懒得销假,就直接在家睡懒觉,但这一天她不敢跟他打电话怕打扰他上班。
晚上,她看下时间,吴绪应该是下班了,就给他打电话。
可是她打了十几通都没人接,突然心一缩,慌了起来。她立马给郑评评打了电话,&ldo;评评,你有没有看到吴绪回家了?我打了他很多次电话都没接听。&rdo;
评评赶紧叫林灏嘉打电话给吴绪,自己安慰舒壤:&ldo;你不要担心,说不定吴绪只是有事没听到。&rdo;
林灏嘉也打不通吴绪的电话,对评评摇摇头。评评皱了下眉对舒壤说:&ldo;灏嘉也打不通,我们联系一下其他同事,问问有没有见他,你先别担心哈。&rdo;
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