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李天泽示意吕文彬先别急,他接着开口说道:
“老吕啊,这事情不是一朝一夕能会的。你看先这样,等你填单先把商品都熟悉了,然后我开始教你怎么当客服。”
“啊,天哥,这当客服能有什么用啊?”吕文彬不解的挠了挠头。
李天泽问道:“你想想,我们淘宝店卖的是什么?”
吕文彬指了指自己刚打包完的包裹,回答道:“天哥你不是和我说过,咱们是卖女装的,我刚还在打包呢。”
“既然是卖女装,那你当客服服务的顾客呢?”李天泽继续引导道。
“那当然是女生原来如此!天哥,我懂了!”吕文彬双眼微睁恍然大悟道。
李天泽拍了拍老吕的肩膀,语重心长的说道:“而且我们店针对的顾客群体,就是以年轻女性为主,到时候你好好锻炼一下经验。”
“等大学开学,你不仅有了开一家淘宝店的经验作为谈资,还能习惯和女生怎么进行交流。
“比起那些天天泡网吧打游戏的同学,起跑线完全不是一个档次啊。”
看来老吕的悟性还没这么差,还是可以拯救一下的。
顺便还能让吕文彬再兼职一下客服,而他做客服的时候也能更有动力,简直就是完美的双赢。
吕文彬被打了针鸡血,兴奋道:“天哥,你就是我的神,我保证今天就把款式熟悉完!”
李天泽见吕文彬干劲十足的准备开始工作,满意地点了点头。
他愉快的回到自己的工位,此时符梦玉似乎已经联系上了那位差评的顾客。
李天泽想了想,转身走到符梦玉身后,看了看情况。
符梦玉在确认了对方,不是故意打差评来找茬的后,她打字道:“亲,这边看到您对我们的宝贝似乎有些不满意,可以问一下原因吗?”
然后她就开始和顾客聊天,介绍怎么穿会好看,并且开始不管三七二十一就是硬夸。
没过多久,这位顾客就被拿下了,同意把差评改掉。
“嗯,符梦玉好像特别擅长软磨硬泡啊,何霏雪也拿她这套没什么办法。”李天泽看完符梦玉这一套操作后心想。
符梦玉早就注意到李天泽回来了,在成功说服差评的顾客后,符梦玉抬头,一脸得意地看向站在她身后的李天泽。
李天泽察觉到符梦玉的心思,称赞道:“我就说你是我们里面客服做的最好的吧?换我来可没这么轻松就搞定了,做的很好。”
“哼哼”符梦玉听完就露出了开心的笑容,“也就稍微努力了一下,好像也没有我之前想象中那么难。”
李天泽点了点头:“因为你有努力学习怎么和他人交流,这是你一直以来坚持的成果,再多自满一些也可以。”
“欸?等等,是因为这样吗?我都没想到是因为这个,糟糕,有点太开心了”
符梦玉用手捂住了嘴,明媚流波的大眼睛眨了眨,白皙如玉的脸颊,已然嫣然如桃花。
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