路人书

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第138章 利益之争（第1页）

于丹紧闭嘴唇不说话，本着放一枪就隐蔽的战略，想着先发制人再来个后发制人。

陈恩准电销嘴快，刚失了先手，于丹一停立马接上。神态架势像极了斗鸡，公鸡中的战斗机。

电话营销在公司快速发展中只能算是个添头了，量不是很大。主要承接着电视购物的用户回访，游客中心的再次开发，电商平台的点击客户回访沟通，产生的业务量并不是很大。

电销客户产生购买后也不能上门送油，快递一直是电销的主要配送手段。要求上门送货的客户一般都转交给了团购VIP渠道代为送货。

公司当时定的是第一次电话购买提成由电销提走，送油交给VIP渠道管理，后续的服务与产生的各类购油提成也归属于团购渠道。很多客户宁愿在电话中按零售价订购，也不愿通过团购部的客户经理按团购价订购。

这边觉得电话营销抢VIP渠道的单。那边电销部也觉得委屈，你VIP服务不到位，客户只认我电销，难道我就不应该得到提成。矛盾就在抢着服务中出来了。

问题挣得清楚，小柯也早知道，只是装糊涂，想找机会解决。机会没等到，战斗机就来了。

推而广之，未来电销与其它的渠道也会产生纠纷，特别是拿到了电视台的客户数据后怎么办？电视台未来也会设立自己的电话中心来承接客户的二次开发的。

从内心讲，小柯希望能保护电销的积极性，这个部门必然是公司的客服中心，这时候不保护未来就担不起转换的责任。但事情的处理不能一刀切，要找到个合理的解决方案。

破而后立，这就是机会。你们来得正好，撞上了。别看小柯表面严肃，内里吹起了喜洋洋的唢呐。

“这是个问题，前期没有考虑周到是我的错。这是发展中的问题，你们应该高兴，没有业务发展就没有这么多麻烦对不对。所以从我的角度上来讲都是锅里的肉，这肉不论是给团购部还是电销部都是一样的分出，不多也不少。现在是如何确立个公平的方式。”

小柯邹着眉头冥思苦想，装着头疼的提出自己不成熟的看法。顺便把自己摘出来，成为裁决者。

“这我们都知道，就象您所说的，要公平不是？”

于丹抢先开口，一幅气呼呼的样子，要通过气势取得优势。

“嗯，陈经理，你认为呢？”

小柯避其锋芒，转换战场，找上陈恩准直接问道。

“老大，你说怎么做我就怎么做！”

陈恩准毫无原则不作坚持的回答让小柯火大。

小柯最烦的就是扔出了球不接球，又将球给扔回来。真要是按小柯想法将利益给收了，你陈恩准不气得当鸵鸟了。

“好吧，我来分析一下这个问题！”

“首先我问一下大家，这问题多不多，这个月几起了？”

小柯故意装蠢，假装把底给摸清。

“三起，总共五件油，六千元的销售，提成差不多三千元。”

这提成是按经销商价与团购之间的差价计算的，当然没的扣除送油的费用，送油费用自行承担。

“三千元不多，也不少，如果是给到三个员工，差不多是一个一千多的收入呢！”

小柯肯定不能简单化之，同样也挠到心上了。

“你们觉得第二次、第三次通过电销购买就不愿走VIP的这部分利益怎么分呢？”

小柯缩小包围圈，归结到利益分配这个点。

“我觉得二八分，电销二，我们VIP八，这样才合理，毕竟打个电话我们就要送油，还要提供后续服务。”

于丹提出自己的建议，二八开，不独占，说完示威性瞪一眼。其实两人私下关系尚可，利字当头不打一架，下面看着呢，队伍就散了。

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