路人书

手机浏览器扫描二维码访问

第38章（第1页）

紧接着售后经理就在工作群里严肃的发声，他先是把厂商关于不同分销渠道不同售后报价的相关规章与违规惩处制度原封不动搬出来，然后批评了这件事，随后附带上整个信息部和白鹿的考核函。

信息部的人在周克文带头下排着队喊冤，明嘲暗讽白鹿拖累了他们，白鹿看着群里信息部众人刷屏般的消息，胸口也堵满了闷气。

厂商的规定他当然很清楚，但是不论用户的空调从哪个渠道购买一律按照厂商收费报价是信息部要求他那么做的。前天他接了个电话按规定跟用户按照分销商的维修定价报价，周克文借题发挥把他好一番奚落，声称分销商不做售后为了赢得用户好感普遍把售后价目定得很低，如果按照分销商的定价给用户报价，那连厂商定价一半的钱都收不到，根本连师傅都喊不动！

喊不动师傅，那不应该是信息部自己解决的问题吗？可是信息部就那么理所当然的违规操作来供着师傅了，他又能怎么样？信息部是为了提高师傅积极性也好，为了师傅收费多自己的提成水涨船高也好，总之他只能按照他们的要求做。不然他接的电话最后师傅嫌钱少不上门，用户不满投诉他还不是一样跑不了责任？

这种有理没处说的情况白鹿不是第一次经历了，他压下火气翻找座机的来电记录，查询方才那位用户的号码，厂商规定如果用户自愿撤销投诉，那么针对网点的考核可以视情况削弱甚至取消。

然而等他再打过去，那位用户却死活不接电话了。

他换了自己的手机电话却接通了，但刚报出空调牌子对方就挂断了。

再打，直接不接。

很多人投诉完以后都不敢接被投诉方的电话，生怕被报复，这种心理他理解。

白鹿往信息部看了一眼，握着手机考虑片刻，拨通了傅铭朗的号码。

“学长，你现在忙吗？”

“10分钟后有个会议。有什么事吗？”傅铭朗问。

“我想请你帮个忙……”白鹿请傅铭朗帮他给那位用户打个电话，不要提空调品牌，聊点别的探探口风。

他的要求很含糊，甚至没头没尾，傅铭朗却没有刨根问底也未置可否，只是道：“工作上的事？”

白鹿低低“嗯”了声。

傅铭朗没再说什么，干脆的要走了那用户的电话号码。

两分钟后傅铭朗回电告知他跟那女用户聊了会儿，那女用户称上一份工作就是他们这个牌子的空调售后人员。

白鹿跟傅铭朗道了谢，挂掉电话。

他已经完全明白这是怎么一回事。

胡萌本想劝导白鹿两句，顺便一起背地里骂骂周克文，却突然发现白鹿神色冰冷的起身往信息部走去。直觉告诉她上班马上就不无聊了，尽管她认为这个电话谁接谁倒霉挺同情白鹿，但仍十分期待接下来要发生的撕逼。

“你这么做有意思吗。”

白鹿平静的对周克文道，他的语气很寻常，也没有刻意提高或压低音量。

周克文看神经病似的瞥了他一眼。

白鹿夺过他手里刚刚讲完的电话，把听筒扣回座机上。

“发什么疯啊你！”周克文怒道。

“你让离职的同事打我的分机号设计投诉我，然后带上整个信息部跟着我一起受罚，对你有什么好处？”白鹿道。

周克文没想到白鹿会弄清楚实情，还这么快，心虚的蹦起来大吼：“你胡说八道什么！你自己违规遭了投诉就想胡编乱造污蔑我？”

“我违规又是因为什么呢？”

“怎么！现在又想推卸责任了？”

白鹿没打算给自己讨回公道，毕竟这件事没凭没据，那个假用户不可能用在公司登记过的手机号来报修，只要她不露面，一切就都是他一面之词，他只是对周克文这种损人不利己的行为非常恶心。

“这是在唱哪出呢？”

跑业务回来的庞波进门就看见整个办公室静悄悄的，白鹿和周克文相对站在那里十分显眼。他很少回公司，即使回来也通常就是直接上二楼办公室，基本不来一楼，但因为刚才看见了考核函便想顺道看看白鹿的情况。

白鹿转身准备回座位，庞波上前亲热的将一只手环在他的肩上，“小白，考核函的事不用太在意，公司的师傅什么毛病大家心里都有数，我知道不是你的错。”

周克文嫉妒的眼睛都红了。考核函是针对白鹿和信息部一起出的，庞波却只安慰白鹿一个人。再说管理师傅是信息部的事，师傅有毛病可不就是信息部的责任？

于是他放声讽刺：“就会表面装清高背地里谄媚！要不要脸了！”

白鹿刚挪了一步就停住身，冷冷转回眼：“你什么意思？”

周克文把音量加大了一倍：“你耳朵聋了还是脑子残了，人话都听不懂？工作靠的是本事，不是勾引人的功夫！”

庞波皱眉：“小周，太不像话了！”

“我又没说错！庞经理，你可别以为夜里去了一次别人家别人就把你当回事儿了，人家还有开宝马x系的金主呢！”

庞波不过是晚上送了一次白鹿到住处楼下而已，从他嘴里说出来却成了两人过了一夜。庞波毕竟是众所周知的已婚人士，外遇私底下传传是猎艳是风流韵事，但摆在明面上就是千夫所指就是猥琐渣男，更何况他和白鹿清清白白！

请关闭浏览器阅读模式后查看本章节，否则将出现无法翻页或章节内容丢失等现象。