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第八十八章 护城河理论（第2页）

白板笔继续点了点两个圈的交集部分。

“那么，我们需要知道一点，用户的需求不是一成不变的！

用户会成长，需求也会多样化，很可能出现这种情况：

当一个用户想买电脑、手机、甚至其他电子产品时，他会更关注品质，上B2C网站购买。

而当这个用户想买一个他找了很久的东西，比如限量版的玩偶手办、已经不再出版的音乐磁带这种个性化的产品。

又或者那些不怎么需要高品质要求的产品，比如物美价廉的服装、鞋帽等。

他当然愿意去C2C网站，寻找那些价格低廉的商品。

这样，就有一个问题了！

易趣做电商的宗旨和目标，到底是什么？

我们的终极目标，并不是仅仅做成一家全国最大的网上商场。

而是“让交易变得简单有趣”！

这才是我们易趣公司做电商平台的使命和愿景。

如果你们从这个角度来理解，就明白易趣公司为什么要做C2C业务了……

我们要让用户在网购时，脑海中出现的第一个选择，就是易趣！

他回身在白板的最上端，写下一行字：网购=易趣。

在座众人若有所思，细细咀嚼他话中的意思。

隋波坐回座位上。

笑问：“你们有没有听过护城河理论？”

张奕点点头，接话道：“这是查理.芒格和巴菲特在1993年提出的，伯克希尔·哈撒韦公司一直坚持的投资理论。

他们认为一家优秀的企业，必须构建和不断加宽属于自己的护城河。

一家企业的护城河，就是这家企业最重要的、稳定的、持久的竞争优势，就是行业壁垒。

这样的企业，才能具备核心的竞争力和领先的市场地位，长盛不衰。”

隋波点头赞道：“不愧是Joe……

你说的对，护城河对于一家公司是非常重要的。”

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他看向其他人，进一步解释道：

“易趣公司如果想在激烈的市场竞争，和互联网迅速发展的大环境下，始终保持市场领先的优势地位。

就必须从现在开始，构建属于我们自己的护城河！

护城河理论，主要有四个方面的要素。

分别是无形资产、转换成本、网络效应、成本优势。

我们先来看无形资产，这其中又包括品牌、技术专利、政府授权等方面。

所谓品牌，其实就是我刚才说的：让用户一想到网购，就想到易趣。

这就是我们在电商领域的品牌认知。

从这个角度来看，C2C业务对我们构建电商品牌，是有帮助的……

技术专利，这一直都是我们的优势。

我们必须不断在技术方面进行创新和优化，来保证这一优势的延续。

政府授权方面，就好像现在我们在电子支付领域和央行、工行展开试点合作，这也是我们的优势。

其次，我们再看转换成本。

用户的转换成本，其实是分为显性成本，包括金钱、时间等，还有隐形成本，包括精力、情感、习惯等。

电商平台的特性，就是用户的使用成本较高。

毕竟要牵扯到用户注册、绑定银行卡、交易信任、物流配送体验等众多环节。

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