路人书

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第43章（第1页）

由于两个人有了一个自然轻松的开始，周新泉和海枚一下子变得像朋友一样坦诚，在谈交易时周新泉采用了近似对待肖汀的态度，价钱要得十分合理，从来没有宰对方的意图。海枚也很配合，对车行的讨价适可而止。再加上史帝夫今天挺高兴，或许是为了让周新泉早一点开张，他并没有逼周新泉从这个客人那里赚很多钱。于是交易很顺利地谈成了。

第一天周新泉可以说是旗开得胜。

第一炮打响周新泉可以说士气大振。卖车讲一些运气，运气走顺了，不用费很大力气就能成交，运气要是走背，怎么样都不行。从第一天之后，周新泉在第二、第五、第六天都卖了汽车。一下子名列这个车行的销售员榜首。

周新泉在这个没有销售经理替自己交易的车行干了两个星期，卖了几辆车子之后对所谓的closedeal已经有所了解。过去是站在交易室门口看阿尔之流跑来跑去，听他们骗客人。现在亲身一做才体会出其中的奥妙。

如果说汽车交易和其他商业谈判有不同的地方，那么第一就是谈判双方地位的不平等。一般的商业谈判双方出面的人必须是对等的权限级别，这样才能保证谈判产生实质效果。如果一方是业务主管，而另一方只是一个传递消息的业务助理的话，谈判自然无法公平进行。

在汽车销售上，买车的客人恰恰是在同决定不了价钱的车迪勒交易。在谈判中，迪勒们无不以&ldo;我不是车行老板&rdo;或者&ldo;汽车不是我的&rdo;作为口头禅，以此拒绝任何承诺。

从这里有产生出车行交易的第二个特性：客人的单方面承诺，而车迪勒则进退自如。每当客人出一个价钱的时候，周新泉都要叮问一句：&ldo;如果我的老板答应了这个价钱，你是不是把这辆车开走？&rdo;

通过这种表面上是客人和车行是一对一的公平谈判，但实际上却是车行运用销售员和总经理的两道防线进行拉锯战术，迫使顾客进行最大限度的让步。

由于这里不需要精神紧张地叫客人，周新泉比较有时间胡思乱想。他忽然想到了保罗，干是便拿起了电话。两个人在电话里交换了一下车行的情形之后，周新泉便把话题扯到了奥兰公司上面：&ldo;是不是你的两个上司之间闹了矛盾？&rdo;

&ldo;你听谁说的？&rdo;

&ldo;华人社区有什么事情都会传得很快。&rdo;

保罗在电话里面笑了两声：&ldo;大概是因为我吧。&rdo;

&ldo;因为你？&rdo;周新泉认为自己猜到了事情的原因。

&ldo;那个女老板想把我开除，但是麦先生不同意。&rdo;保罗说着笑了起来，仿佛这件事十分有趣。

&ldo;为什么她要开除你？&rdo;周新泉现在是明知故问。他想，王锦华在自己面前装得气度非凡，然而内心却也难以容忍保罗的飞扬跋扈。

&ldo;她忌妒我。&rdo;

&ldo;她会忌妒你？&rdo;这回轮到周新泉笑了。看来他们两个都是极为自命不凡的人。

周新泉放下电话心想，女强人，不管是真的还是假的，毕竟都是女人。

虽然周新泉在这个车行里面省去了站在门口叫客人的辛苦，但是却多了对付华人顾客的麻烦。过去的派德森道奇坐落在越南人聚居的地方，所以遇到的头疼客人多是越南人，然而他们的讨厌程度仍然比不上华人。

在美国车行业看来，华人作为顾客来说是最坏的种族，然而华人当上迪勒，就是最佳人种。这是因为华人比任何种族都善于计算，工于心计。当然华人顾客遇上了华人迪勒，往往可以看见精彩的斗智表演。

但是此时的周新泉却远远不是自己同胞客人的对手，他是吃了无数苦头之后才学会了对付他们的。

周新泉遇到的第一个同胞顾客是本地区典型的豪华车购买者。他个子瘦小，年轻，手里拿着移动电话，行动起来飘飘晃晃。这种人走在马路上别看不起眼，但是腰包里面有的是钱。周新泉也不知道究竟是怎么来的，有人说是在台湾卖土地换来的，也有人说是他们的先人在美国辛辛苦苦做工开店挣来的，反正在中国人聚集的地方看，开豪华车的多一半是这种德行。

虽然这种人周新泉看不入眼，但他们是真正的客人，所以他不敢怠慢。这个人完全不理会周新泉的小心翼翼，他完全是一副胸有成竹的样子。周新泉问他要看什么车子，他不回答，走到一辆车子前面，从窗口上扒头往里面看了一眼，便匆忙离开转向下一辆车子。周新泉见他这个样子感到十分可气，就说：&ldo;你是不是把假牙掉在里头了？&rdo;

&ldo;什么？&rdo;对方总算转过身子对着他。

周新泉笑了，信口胡编道：&ldo;今天上午我们从车子里面拣到了一副假牙，不知道是哪位客人试车的时候掉在座位下面的。该不会是你的吧。&rdo;

那个人听明白了之后，没有说话，转回身继续往前走。终于他看完了一辆车子之后直起了身子，对周新泉说了话：&ldo;就是这辆。&rdo;

周新泉现在对他的无礼仍然憋着气，就问：&ldo;里面有什么？&rdo;

&ldo;我要买这辆车子。&rdo;他说话的语气犹如说要白拿这辆车子。

&ldo;好哇，我拿钥匙去。&rdo;

&ldo;不用了，这种车子我开过。&rdo;对方说得很干脆。既然他这么说周新泉也不打算再跟这种人废话，他拿出笔和小本子，准备抄写车号和价钱。那个人却拦住了他：&ldo;我没有太多时间，现在我就问你一个价钱，好我马上就买，不好我就走，我们节省时间。&rdo;

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