路人书

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第211章（第2页）

安妮在这里帮不了忙，欣然同意。

陈冰妮想了想，留下来没走。

杨磊知道，徐诗薇这是故意离开，根本就不给他问的机会，这是在逼着他想办法啊。

ok，我自己来，全都闪开，我要装逼了！

但从星期天开始，一部分江浙沪的买家收到货，出现了许多问题。

客服西施：“老板，有个买家说发错货了。”

杨磊大手一挥：“先道歉，我们出来回邮费，免费换货。”

客服貂蝉：“这个人说尺码不对，我跟她解释了好多，她都不听，说穿小了。”

杨磊想了想：“把她转给我处理，你就说是x-sports的首席设计师，我来搞定。”

好不容易搞定那个左边大，右边小，还特么外八字的奇葩妹子，教她怎么穿肋衣，杨磊又被叫住。

客服昭君：“老板，又有一个差评。”

差评？

天猫是没小红花和小黑花的，但评价内容可以说坏话，这就是差评。

差评有很多啊，杨磊仔细瞅了瞅。

呵呵，真正的顾客差评很少。

绝大多数都是职业差评师，欺负新店掌柜不懂规矩，想骗点小钱钱。

或者是同行操作，用看似专业，实则谣言的话术，来误导后面的买家。

更可怕的是，不接电话，不接受解释，也不在旺旺回复的那些僵尸id，他们直接给差评，莫名其妙。

这才开业第三天啊，店铺宝贝相符47分。

杨磊心都疼起来。

那么好的产品，触犯了那么多同行的利益吗？

用得着这么黑他吗？

陈冰妮一条一条评价在看，好评的妹子占绝大多数，但“好好好”，“我喜欢”，“穿起来真舒服”，“男朋友很喜欢”，这种简短的好评居多。

勤快的妹子真不多，好多人连确定收货都懒得点。

而差评，清一色，全是100多个字的详细描述，把肋衣骂的一塌糊涂，货不对板，尺码偏大或者偏小，清洗掉色。

肋衣是贴身衣物，它的特殊性，让选购的顾客非常谨慎，一旦看到负面新闻多，很容易让顾客产生犹豫心态，不敢买。

陈冰妮相当生气：“这些人好无耻啊！这不是瞎说吗？”

客服玉环也气坏了：“好多顾客都问，是不是掉色，尺码不对能不能退，谁出邮费，好烦呐！”

“好多小号过来骂我，弹我的窗口，他们都没买店里的衣服，乱来！”

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