员工情绪与管理ppt(张剑)_职业压力的结构分析

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职业压力的结构分析（第1页）

以忧患意识防范压力

“生于忧患，死于安乐”，提示我们要有忧患意识，运用到现代职场，即要有“危机意识”。

一个国家如果没有危机意识，这个国家迟早会出问题；一个企业如果没有危机意识，迟早会垮掉；一个人如果没有危机意识，必会遭到不可测的横逆。

未来是不可预测的，而人也不会天天走好运，就是因为这样，我们才要有危机意识，在心理上及实际作为上有所准备，应付突如其来的变化。如果没有准备，不要谈应变，光是心理受到的冲击就会让你手足无措。有危机意识，或许不能把问题消灭，但却可把损害降低，为自己打造生路!

那么，个人应如何把危机意识落实在日常工作中呢?

首先，应落实在心理上，也就是心理要随时有接受、应付突发状况的准备。有了心理准备，面对突发情况便不会慌了手脚。

其次是生活中、工作上和人际关系方面要有以下的认识和准备：

人有旦夕祸福，如果有意外的变化，我的日子将怎么过?要如何解决困难?

世上没有“永久”的事，万一失业了，怎么办?

人心会变，万一最信赖的人，包括朋友、伙伴变心了，怎么办?

万一健康有了问题，怎么办?

所以，凡事都应未雨绸缪，预先作准备，随时把危机意识放在第一位。

以自嘲态度化解压力

心理学家认为，一个人的身体状态是受其心理和精神状态所影响的，大约有一半以上的疾病是由心理和精神方面引起的，因此，掌握心理平衡对人的健康非常重要。

在我们的生活中，几乎每个人都会遇到一些让人难堪的局面，遇到窘境，如何冷静应对，调整心情呢?“自嘲”是一剂平衡自我心理的良药。

其实，用自嘲来稳定情绪的方法很多。比如：当你在经济上受到不合理的待遇时，你的生理缺陷遭到别人的嘲笑时，无端受到别人攻击时，你不妨采用阿Q的精神胜利法，比如“吃亏是福”，“破财免灾”等等调节一下你失衡的心理；在一些非原则问题上，可以装装糊涂，为心灵增加一层保护膜；在时机适当时还可如前所述，幽他一默。

自嘲，是宣泄积郁、制造心理情绪的良方，当然也是反嘲别人的武器。学会自嘲，你就会拥有一个平稳和健康的心理，一个健康的体魄。

以冷静的反思减轻压力

现在研究人员知道，应激反应是在头脑中产生的。在即使是非常轻微的恼怒情绪中，大脑也会命令分泌出更多的应激激素。这时呼吸道扩张，使大脑、心脏和肌肉系统吸入更多的氧气，血管扩大，心脏加快跳动，血糖水平升高。

埃森医学心理学研究所所长曼弗雷德?舍德洛夫斯基说：“短时间的应激反应是无害的。”他说：“使人受到压力是长时间的应激反应。”他的研究所的调查结果表明：61％的人感到在工作中不能胜任；有30％的人因为觉得不能处理好工作和家庭的关系而有压力；20％的人抱怨同上级关系紧张；16％的人说在路途中精神紧张。

理查德?卡尔森的一条黄金规则是：“不要让小事情牵着鼻子走。”他说：“要冷静，要理解别人。”他的建议是：表现出感激之情，别人会感觉到高兴，您的自我感觉会更好。

学会倾听别人的意见，这样不仅会使您的生活更加有意思，而且别人也会更喜欢您；每天至少对一个人说，您为什么赏识他；不要试图把一切都弄得滴水不漏。只要找，总是能找到缺点的。这样找缺点，不仅会使您，也会使别人生气；不要顽固地坚持自己的权利，这会没有必要地花费许多精力。不要老是纠正别人，常给陌生人一个微笑，不要打断别人的讲话，不要让别人为您的不顺利负责。要接受事情不成功的事实，天不会因此而塌下来；请忘记事事都必须完美的想法，您自己也不是完美的。这样生活会突然变得轻松得多。

当您抑制不住生气时，您要问自己：一年后生气的理由是否还那么重要?这会使您对许多事情得出正确的看法。

以乐观的态度淡化压力

乐观态度或悲观态度，是人类典型的也是最基本的两种倾向，它影响着我们的生活方式。

乐观的态度可以激励我们获得成功，而悲观的态度则会使我们对前途失望，从而丢失前进的动力。

以下建议也许对悲观主义者有帮助：

越担惊受怕，就越遭灾祸。因此，一定要懂得积极态度所带来的力量，要相信希望和乐观能引导你走向胜利。

即使处境危难，也要寻找积极因素。这样，你就不会放弃取得微小胜利的努力。你越乐观，克服困难的勇气就越会倍增。

以幽默的态度来接受现实中的失败。有幽默感的人，才有能力轻松地克服噩运，排除随之而来的倒霉念头。

既不要被逆境困扰，也不要幻想出现奇迹，要脚踏实地，坚持不懈，全力以赴去争取胜利。

不管多么严峻的形势向你逼来，你也要努力去发现有利的因素。过后，你就会发现自己到处都有一些小的成功，这样，自信心自然也就增长了。

不要把悲观作为保护你失望情绪的缓冲器。乐观是希望之花，能赐人以力量。

当你失败时，你要想到你曾经多次获得过成功，这才是值得庆幸的。如果10个问题，你做对了5个，那么还是完全有理由庆祝一番，因为你已经成功地解决了5个问题。