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她的话还没说完,整个房间哄堂大笑,连由甲也忍不住笑了起来。
女销售被吓坏了,坐也不是站也不是,脸涨得通红,不知道自己说错什么了,有点怯意。看得出来是个新销售。如果这段话是出自一个大老爷们的口,大伙不会笑。现在从一个娇滴滴还带着稚嫩的女孩口里,说出剑法的三层境界,感觉很怪,又很好笑。
由甲抬起双手,示意大家安静,&ldo;你说得很对,没说完吧,继续。&rdo;
女销售得到了总监的认可,顿时精神十足,挺了挺胸,声音脆脆地说了一句:&ldo;销售也是如此&rdo;,然后坐了下来。
&ldo;这就完了?!&rdo;高原正记着,突然没了下文,忍不住问道。
女销售脸上的红潮还没退去,重重点了点头,&ldo;完了。&rdo;顿时,屋里又爆出一阵狂笑。女销售被笑得实在不好意思,又站起来说话,&ldo;对,对不起。被大家笑得一紧张,把后面最重要的给忘记了。&rdo;
由甲看着她,想起了自己刚入行做销售的情景,也是这般无知无畏,顿时心生怜惜,&ldo;好了,大家不要笑了。&rdo;又指了指女孩,&ldo;坐下吧,没事,说得很好。下一个?&rdo;
&ldo;我来说两句。&rdo;
部门经理谭虎一看,正是自己部门的资深老销售王海涛,随即冲他点点头,&ldo;我认为三流销售靠产品;二流销售靠理念;一流销售靠人格。有人看着轻松地过关斩将,就能创造优良业绩;有人却费尽心机、无所收获,而且承受着巨大的心理压力,究其原因正是销售境界的差别。前者达到的显然是更高境界,他们已经不是在销售产品,而是在向客户充分展示自己的人格魅力。&rdo;
话音刚落,掌声雷动。
谁知,那个女销售突然站了起来,&ldo;我刚才忘记说得,就是这段。&rdo;
由甲看着她,一时无语。这个初生牛犊不怕虎的小丫头,太嫩了。就因为这么一句无心的话,她已经为自己在职场上树立了好几个敌人,而且还是水平远胜于她的敌人。由甲低头沉思,自已帮不了她,也不想帮她。走入职场,这是每个人必须要走得路过得关。过不了只能怪自己能力太差了。
&ldo;坐下吧,下一个。&rdo;
&ldo;我也来说几句,&rdo;站起来的是张维,这也是一员老将,由甲对他印象比较深刻,做单思路非常清晰,&ldo;下面我要说得这段话,不是我说的,是听来的。&rdo;张维吸取了刚才王海涛被人当众戳穿的教训,一上来就说明自己的立场。
&ldo;初级的销售多半是处于&lso;围人&rso;阶段,就是能够将客户围住,然后进行死缠烂打的推销,在这期间他们会掌握一些粗浅的技巧,比如:客户发掘、接近客户、推介购买等等能力,他们更像一个生意人,只要有钱赚不管再难对付的客户,他们也会不断的围追堵截。&rdo;
由甲看到有不少人在点头。
&ldo;中级销售是&lso;维人&rso;,就是要建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,他们之间很有可能是朋友、伙伴、寄生关系。这个层次无疑要比上一个层次前进很多。善于维人的销售人员,他们掌握的技能除了初级销售具备的能力之外,有了更高要求,比如:需求分析、关系把握、决策流程管理、危机处理等等能力,这种维人的方式被很多的销售人员甚至是企业所推崇,特别是需要复杂技术及售后服务的产品,这样的销售内涵显得格外重要,他们不鼓励&ldo;涸泽而渔&rdo;,而是强调&ldo;放长线钓大鱼&rdo;,他们的最终目的仍然是为了获得更多的意外惊喜。所有的大客户和大项目销售,都是&ldo;维人&rdo;的高手。&rdo;
开始有不少人在沉思,特别是老销售人员。
&ldo;销售的最高境界是学会为人,销售人员不光是要把产品销售出去,更重要的是要把自己销售出去。对于一个产品的评价是相对容易的,但是对一个人的评价是非常困难的。通过一个人的为人处事能够透彻的了解一个人的人品,为人的问题归根结底就是销售人员应当追求什么的问题,就是为什么客户能够尊重我们的问题。为人的核心就是:君子爱财,取之有道。就是无论挣谁的钱都会挣的问心无愧,真正能够帮助到对方。他们看中的成交,不是做成一两个单子,也不是赚了多少钱,而是通过买卖的交易过程彼此交心,从而达到相互尊重相互为对方创造价值,因此这种成交是他们追求的最终目的,也是销售的最高境界。&rdo;
张维一说完,由甲带头鼓掌,紧接着全场都跟着鼓掌。
&ldo;说得不错!&rdo;由甲表扬道。
张维赶紧站起来,&ldo;大家误会了,这些话不是我说的,是一个很牛的前辈说的,我只不过是叙述一遍而已。&rdo;
由甲再一次看向大家,&ldo;还有吗?&rdo;
这时,又有一人站起来,&ldo;我觉得销售的最高境界是,买卖双方都没有把它当作是一种销售行为,但是实际上销售却已经完成了。&rdo;
&ldo;我觉得销售的最高境界是:感动。你的本性必须是善良的。你在每时每刻都在设身处地地为他人考虑,才能真正感动别人。&rdo;
看着大家七嘴八舌的讨论起来,由甲觉得差不多了。
&ldo;我今天并不是给大家一个标准答案,我也给不了。因为销售是一门艺术,而且还是一门很高深的艺术。这个职业有个特点,入门很容易,门槛也很低,但越往上走越艰难,而且没有止境。武侠小说有一句话:强中更有强中手。我觉得销售也是如此。因此,每个人对销售的理解都不相同,特别是对销售的最高境界这个话题,见仁见智。
我希望通过今天的讨论,大家能够清楚地知道,你做销售处在什么水平,是初级,中级,高级,还是达到了最高境界?做单子,最怕的是不知道自己为什么会赢,也不知道自己为什么会输?做销售,最怕的是妄自尊大,也怕妄自菲薄。所以你们要时刻保持空杯的心态,跟比你强的人学习,不停地学不停地悟,慢慢地,你就变得越来越厉害了。&rdo;
整个房间安静极了,所有人都在沉思。
由甲说了一句&ldo;散会&rdo;,然后扬长而去。至于这些人今天学到了多少,由甲也帮不了他们,这需要靠每个人的悟性了。
唐帅这两天有点烦。
工作上倒没什么,主要是来自家庭,确切地讲,来自于田丽。两人结婚已有五年,恋爱两年,加上一起共有七年时间了。两人在一个屋檐下共同度过了七年时光,仿佛弹指一笑间。想想不可思议,然而却很平常。
如果让唐帅现在讲讲,对妻子印象最深的三件事,恐怕他一件都说不出来。这些年他的心思完全铺在工作上,极少关心身边的这个女人。她的温柔,她的善良,她的体贴,她的勤劳,这些他都看在眼里。这也是他认为娶田丽做老婆,是当年做得最对的一件事。
唐帅回报给田丽的是,工资的完全上缴,及相敬如宾,还包括洁身自爱。他觉得这是一个男人对一个女人的尊重。但如果要他拿出当年爱许抒的那种狂热与挚爱,那是强人所难。人这一辈子,真爱往往只有一次。给了一个女人,就没有多余的心再给别人了。
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