路人书

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第76章（第1页）

第二步棋：扩大影响。要求全体销售与售前顾问对此事进行反省、开展自我批评。把公司处理这种事情的决心和力度告诉给每个人，起到威慑作用。

第三步棋：内部管控。改善销售报表的传递时间，去掉每个层级的报表统计人员。从销售人员到销售经理，再到销售总监，报表的传递线上只有三人知道，其他人一概不允许过问及接触项目信息。一旦出现商机泄露，首先采取干部问责制，严厉处罚，牵涉人等就地免职。

第四步棋：团队作战。以商机为单位，组成销售与售前两两搭配，再加上销售经理做指导，形成一个利益共同体的小团队。任何具体信息只有这三人最清楚，所有内部交流与讨论的场合，客户名称均改为代号表示，不再出现具体名字。

四步棋连续下完后，对整个销售团队影响很大。大家在办公室没敢议论，但私底下探讨得很厉害。但大部分人都很赞同公司的做法。

唐帅对这个结果，还不是很满意，他无法容忍项目败在自己人手里，紧接着又处理了第二件事，就是解决销售捂单的情况。这个问题的处理没有前面那个动静大，只是在销售内部出台了一些考核措施，把这块的内容融入到了绩效考核里，下发给每个销售人员。总体说来，以具体项目为单位，按前期、中期和后期三个环节点，分别做了考核要求：

对于前期正在跟踪的商机，其项目信息及过程处理必须有完整资料，否则绩效考核时减分处理;

对于中途出现的商机，不给予支持与保护，包括公司资源如售前顾问的方案与演讲、中高层领导拜访与公关等;

对于后期出现要签约的商机，即使销售凭个人能力签下单，提成与奖金比例扣除一半。

这几个政策雷厉风行的执行下去，效果很快出来了。销售人员一看公司已解决了商机泄密的根本问题，再继续捂单绩效考核很不利，双管齐下，也就没人再敢捂单了。半个月后，唐帅再看销售报表数据，商机数量与质量比以前好了很多，这才放下心来。

姚祖山对唐帅的处理结果，也比较满意，还在私下场合夸奖了一次。这让唐帅信心大增，对于自己以后领导销售部门也有了更多的思考和领悟。

唐帅自认为，销售部门和技术部门的管理有很大的区别。

用一句通俗的话讲，技术人员象英雄，个性很强，看重的是尊重与理解。而销售人员则像土匪，精明者居多，更看中实质性事物。对于英雄，适合精细式管理，圈养较好;对于土匪，适合粗线条管理，放养为宜。

唐帅对于销售人员的上下班打卡，考勤等从来都不关注。即使他们每天在家睡大觉，只要业绩能完成，也无所谓。放养是一门技术活，管得太松，部门就像一盘散沙，没有斗志。管得太紧，束手束脚，销售没有发挥空间。

唐帅心里还是有些底气。因为他认为只要自己手里紧紧握着两张牌，就不怕这帮销售跑远，跑飞，甚至造反。这两张牌就像风筝的线一样，风筝在天上飞得再高再远，只要线在自己手里，控制权就在自己手里。那这两张牌到底是什么，威力有这么大?

唐帅掀开牌底，只有四个字。

&ldo;资源&rdo;和&ldo;绩效&rdo;。

资源就是子弹，有了子弹就有了打败敌人的武器，

绩效就是粮食，有了粮食就有了打败敌人的动力。

作为管理者，只要给销售人员足够多的子弹，足够好的粮食，他们会在前方拚杀得很欢，自然业绩也不会差到哪里去。而管理者要做的，就是如何使这两张牌更人性化，更尽善尽美。

解决了耀龙的搅局，唐帅接着要做的就是打反击战了。

耀龙的产品已经出来了，包括产品功能、模块以及价位等相关资料都已摆在了姚祖山的桌面上。跟跑运动是件很有意思的事，在it行业尤其风行。比如硬盘驱动器行业的第一名和第二名的故事。第一名本来是王者，王者应该是赢家，但事与愿违，第一名的日子却比第二名过得艰难的多。无论是收入下降的幅度、亏损的程度，还是裁员的人数，第一名均超过第二名。这是典型跟跑反败为胜的案例。还比如微软，这个全球软件巨头，他最善长的就是收购与兼并。任何新技术新产品，他极少先动，更喜欢观察，一有风吹草动就会突然发力，大笔一挥从容将其收入囊中。这也是一个典型跟跑者的战略思路。

唐帅根据老板的指示，这几个月一直主推的是高端产品，针对分支机构多，功能复杂的中大型银行做推广。耀龙的几次竞争，无论是市场活动，还是销售盯单，都没有讨到好。现在耀龙的主力产品出来，应该是他全线发力的时候了。

天宇的低端产品完全是为了打击耀龙做得竞争策略。无论是功能、模块数还是案例包装的设计，几乎都跟他相差不大，最重要的是产品价位。低端产品，在耀龙产品的基础上下调了15，为的就是打肉博战。同时，把高端产品的价格在原来的基础上，再上调了20，拉开距离，两个产品有了显著的差异性。

由于天宇的策略是，用高端产品赚利润，用低端产品打击对手赚市场份额。于是市场整体策划一分为二，包括市场宣传和销售人员，全部按两套思路来做，互不干扰。

唐帅已经憋了很久，卯足了劲，就为了打最后这一仗。他为低端产品制定了一系列的措施，其核心思想都是紧密跟随耀龙。他把耀龙对付天宇的招术全部翻出一遍，在其基础上进行改良，又重新用回到竞争对手身上。老祖宗不是也说过，以其人之道还治其人之身，是一种对敌的好办法。当一个人发现竞争对手，天天跟在自己身边，甩也甩不掉，那是一种什么样的感觉?想想严锐的反应，唐帅就忍不住从心里发笑。

四个月之后，大部分数据出来了。

天宇公司的报表很漂亮。经过将近一年的辛苦奋斗，整个市场已全部起来了。全国有65的市场启动了。这是一个了不起的数字，超出了姚祖山他们的预期。按照这个速度，两年之内这个产品的全国市场差不多能吃完，剩下的就是产品更新与升级换代了。

在这启动的65市场里，又分为两块。高端市场天宇的市场份额超过了95，基本没有耀龙的立足之地。而低端市场天宇公司也占到了60以上。姚祖山办公桌对面墙上的那个大地图，万里江山一片红，看得老狐狸呵呵直乐，心情好得见谁都发笑。

在公司年度考核结束后，姚祖山请了全部经理人去外面疯狂了三天。

85实习生

天宇公司在北京，有几个专业对口的大学常年合作，每年都会接收一批实习生，先让他们适应环境找找感觉。通常情况有将近一半的学生会留下来，成为天宇公司正式职员。

这群刚踏进社会的年轻人，看到高高在上的副总裁，亲切地朝自己点头微笑，个个站起来，连声问好。姚祖山示意大家坐下，又问工作习不习惯，生活方便吗?又有不少人站起来抢着回答。

唐帅就坐在姚祖山旁边，微笑的看着这一幕。每年的实习生入职见面会，都会由公司高管出来致欢迎词，同时宣讲公司的企业文化与发展历程，以及人才培训计划。

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